medewerker marktconsultatie outbound

Bij Stedin ga je aan de slag als medewerker marktconsultatie outbound.

Als medewerker marktconsultatie outbound haal jij proactief klantinzichten op die direct bijdragen aan toekomstige scenario’s voor ons elektriciteitsnet.

De plussen van deze baan

• Flexibele werktijden en werkplek.
• Iedere maand kun je je persoonlijk budget van 24% kiezen.
• Leuke collega’s en goede sfeer.
• €700,- per jaar voor jouw vitaliteit.
• Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zelf klantgesprekken vorm te geven.
• Samenwerken met verschillende teams binnen de keten en ruimte om mee te denken over procesverbetering.
• Werken in een nieuw team in ontwikkeling.

"Bij Stedin krijg ik de ruimte om mijn ideeën om te zetten in campagnes die talent aantrekken voor een duurzame en betrouwbare energievoorziening. Dat maakt mijn werk betekenisvol én leuk."

Matthijs Ritskes, Recruitment Marketeer

Jouw energie in de plus

Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert: je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt samen met verschillende teams en levert met jouw klantinzichten een directe bijdrage aan oplossingen voor netcongestie en de energietransitie.

Werk om trots op te zijn

Als medewerker marktconsultatie outbound ga je actief in gesprek met grootverbruikers over hun energiegebruik en toekomstplannen. Je haalt waardevolle inzichten op die worden gebruikt voor scenario’s en besluitvorming rondom het elektriciteitsnet. Daarmee draag je direct bij aan oplossingen voor netcongestie en het toekomstbestendig maken van ons energienet.

Een dag als medewerker marktconsultatie outbound:

• Je start de dag met een kop koffie en stemt met een collega af welke bedrijven vandaag gebeld worden. Vanuit de regioteams ligt er een nieuwe bellijst klaar en je vertaalt hun vraag naar de juiste vragen voor de klant.
• In de ochtend bel je grootverbruikers om inzicht te krijgen in hun plannen, zoals uitbreiden, verduurzamen of veranderingen in energiegebruik.
• Je spreekt ook klanten die meer vermogen gebruiken dan afgesproken en denkt mee over hoe ze dit kunnen voorkomen.
• Tussendoor verwerk je alle opgehaalde informatie in de systemen en deel je patronen en inzichten met collega’s van bijvoorbeeld Asset Management en Markt.
• Aan het einde van de dag heb je waardevolle inzichten opgehaald die direct bijdragen aan besluitvorming en de ontwikkeling van het energienet.

Hier laad jij van op

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, zodat je meteen weet waar je aan toe bent:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.288 en € 4.554 (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij Stedin 70% van de premie betaalt.
• Boven op je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet, bijvoorbeeld extra salaris of verlofdagen.
• Jaarlijks € 700,- bruto om te besteden aan je eigen energie, bijvoorbeeld voor een sportabonnement of sportkleding.
• Reizen naar kantoor doe je met de ov-vrijregeling of met de flexibele reisregeling, waarbij je zelf kiest hoe je reist en een extra vergoeding krijgt als je met de fiets komt.
• Moderne thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. Bij Stedin werk je 50% thuis en 50% op kantoor.
• Jouw ontwikkeling staat centraal: je kunt events bezoeken met collega’s en trainingen en opleidingen volgen.

Vol energie vooruit met het team

Je komt terecht in een klein, nieuw team waar kennis van congestiemanagement en klantbediening samenkomen. Samen werk je aan gebieden waar (dreigende) netcongestie speelt. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende disciplines en bent de verbindende schakel tussen klant en organisatie. Je werkt vanuit Rotterdam en bouwt actief mee aan een team en werkwijze die nog in ontwikkeling is.

Met deze kwaliteiten groei jij hier verder

Je krijgt energie van klantcontact, het ophalen van informatie en het vertalen daarvan naar inzichten voor de organisatie. Je bent proactief, resultaatgericht en laat je niet uit het veld slaan. Je vindt het leuk om te puzzelen, door te vragen en verbinding te maken.

Verder heb je:

• Minimaal mbo-4 afgerond en hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact en advisering.
• Ervaring met systemen zoals Outlook, CRM, SAP en Excel.