Commercieel medewerker binnendienst NS Zakelijk (Participatiebaan) - Utrecht

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij NS Zakelijk? Wij zoeken een collega die proactief kansen signaleert en het accountmanagementteam ondersteunt. Werk mee in een professioneel en gezellig team en draag bij aan het succes van onze zakelijke klanten!

Flexibele werktijden

Je krijgt goede begeleiding van je buddy of jobcoach

Daarom wil je bij NS Zakelijk werken

• Je maakt kennis met de wereld van NS en groeit mee binnen het team Zakelijk.

• Je werkt samen met enthousiaste collega’s die jouw inzet waarderen.

• Je levert een actieve bijdrage aan commerciële kansen en behaalt samen successen.

“Als accountmanager bij NS Zakelijk spreek ik elke dag met heel verschillende bedrijven. Geen organisatie is hetzelfde, en samen maken we duurzaam vervoer mogelijk. Dat vind ik het mooiste van mijn werk!”

Martijn, accountmanager bij NS Zakelijk

Goed om te weten:

• Het betreft een Participatiebaan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet Banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Indien je niet geregistreerd staat in het Doelgroepenregister is het niet mogelijk om te solliciteren naar deze functie.

• Er zijn vaste momenten dat we elkaar ontmoeten op kantoor, in elk geval op maandag en donderdag.

• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, maar we werken vaker op kantoor, op het hoofdkantoor naast Utrecht Centraal.

• Op de werkvloer is het soms rumoerig (kantoortuin). Fijn als je hier goed mee om weet te gaan. Overleg is mogelijk indien je behoefte hebt aan een rustiger of afsluitbare werkplek.

Dit ga je doen

Als commercieel medewerker binnendienst benader je proactief onze zakelijke klanten en ondersteun je het accountmanagementteam. Je onderhoudt contact, brengt klantbehoeften in kaart en signaleert commerciële kansen. Met jouw nauwkeurigheid zorg je dat klantinformatie klopt en help je met het realiseren van opvolgacties. Zo draag je bij aan de versterking van duurzame mobiliteitsoplossingen voor bedrijven in Nederland. In deze functie houd je je voornamelijk bezig met:

• Proactief schriftelijk contact onderhouden met zakelijke klanten, voornamelijk via e-mail.

• In kaart brengen van klantbehoeften en signaleren van commerciële kansen, met aandacht voor klantorganisaties.

• Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie en gespreksverslagen.

• Kansen categoriseren en doorgeven aan het accountmanagementteam voor vervolgacties.

• Afstemmen en samenwerken met collega’s van Sales Support en Accountmanagement om de klant optimaal te bedienen.

Hier ga je werken

Je komt te werken in het cluster Zakelijk, binnen het team Strategisch Accountmanagement (SAM), op ons hoofdkantoor naast Utrecht Centraal. Het team bestaat uit commerciële en IT-collega’s die nauw samenwerken aan het bedienen van onze zakelijke klantensegmenten. We staan bekend om onze informele, betrokken sfeer en vieren onze successen graag met teamuitjes en gezamenlijke activiteiten.

We werken op dit moment zowel op ons hoofdkantoor in Utrecht als vanuit huis. Je komt te werken in een team van circa 12 collega’s die je op sleeptouw nemen. Onder begeleiding van een buddy of jobcoach helpen wij jou op weg. De werkdagen en werktijden zijn flexibel in te delen tussen 08.00 en 16.30 uur, en worden samen in overleg bepaald.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, het liefst in een commerciële of dienstverlenende richting.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar om bij ons aan de slag te gaan.

• Je hebt ervaring met het ondersteunen van meerdere collega’s.

• Je bent goed in schriftelijke communicatie, vooral zakelijke e-mails (B2-niveau).

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook bij administratieve taken en het bijhouden van klantgegevens.

• Je kent het MS Office-pakket goed (Outlook, Excel) en het is een plus als je ook SharePoint kunt gebruiken.

• Je hebt een praktische en analytische blik: je kunt goed overzien wat er speelt en kansen signaleren.

• Je hebt affiniteit met data en basiskennis van statistiek of statistische analysetechnieken.

• Je bent flexibel in je werktijden en hebt een collegiale houding.

• Fijn als je goed om kan gaan met een werkomgeving die soms levendig en rumoerig kan zijn.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).

• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.

• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.

• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.

• Je gezin reist gratis in de daluren.

• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.

• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.

• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.

• Het betreft een tijdelijke functie van 7 maanden tot 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar.