eCommerce Manager

👋 Hé jij daar!

Ben jij iemand die 's ochtends als eerste in Shopify duikt om te kijken hoeveel orders er die nacht zijn binnengekomen? Word jij blij van een goed draaiende ads-campagne, een email-flow die converteert, en een productpagina waar elk detail klopt? Dan moeten we praten.

We zoeken een eCommerce Manager die onze webshop shop.thephonelab.nl naar het volgende niveau tilt. Iemand die het hele kanaal aanstuurt: van conversie en zichtbaarheid tot productcontent en samenwerkingen.

Even over ons

ThePhoneLab is marktleider in mobiele reparaties in Nederland. We repareren telefoons, tablets en laptops, verkopen accessoires en kopen gebruikte Apple-apparaten in. Onze klanten hebben ons inmiddels 20.000+ keer beoordeeld met een 9,5.

Tot nu toe zijn we vooral groot geworden via onze fysieke winkels. Maar de webshop is het volgende grote ding. We hebben net circa 80 nieuwe producten gelanceerd, een volledig nieuwe omnichannel webshop staat live, en nu is het tijd om die infrastructuur ook écht te laten verkopen.

Daar kom jij in beeld.

Wat ga je doen?

Jij wordt de eigenaar van shop.thephonelab.nl. Punt. Alles wat met onze online verkoop te maken heeft, valt onder jou.

Webshop laten knallen

Je maximaliseert de verkoop via conversie-optimalisatie, betere productpagina's, slimmere navigatie en goede merchandising. Je weet wat er moet gebeuren om van een bezoeker een koper te maken, en van een koper een terugkerende klant. A/B-testen, upsells, cross-sells, checkout-optimalisatie: jouw speeltuin.

Productcontent regelen

Je zorgt dat al onze producten online staan zoals het hoort. Dat betekent: de juiste foto's, video's, 3D renders, productbeschrijvingen, specificaties en reviews. Je werkt samen met onze Content Creator en externe partners om de content te krijgen die elk product verdient.

Online marketing aansturen

Je bent verantwoordelijk voor onze zichtbaarheid en groei online:

• Paid ads op Meta, TikTok en Google
• Organic content op TikTok, Instagram en YouTube, samen met onze Content Creator
• Samenwerkingen met UGC creators opzetten en managen, zodat we authentieke content krijgen die converteert
• Affiliate marketing uitbouwen
• Email marketing en WhatsApp via Klaviyo: flows opzetten, campagnes draaien, retentie verhogen

Data en groei

Je werkt datagedreven. Je weet welke campagnes geld opleveren en welke niet. Je kent je conversieratio, AOV, CAC en ROAS uit je hoofd. En je rapporteert wekelijks wat er werkt, wat niet, en wat je gaat veranderen.

Hoe meten we succes?

We houden het simpel. Drie dingen waarop we jouw werk samen volgen:

1. Omzetgroei van de webshop, maand op maand
2. Conversieratio en AOV, want meer bezoekers waard maken is net zo belangrijk als meer bezoekers krijgen
3. Return on ad spend (ROAS) over al onze betaalde kanalen, plus de groei van onze owned channels (email, affiliate, organic)

Wie zoeken we?

We hebben geen vinkjeslijst van diploma's. We zoeken iemand die:

• Snapt hoe eCommerce écht werkt. Je hebt eerder een webshop gerund of er nauw aan gewerkt. Shopify-kennis is een grote plus.
• Allround is. Je hoeft niet de beste te zijn in álles, maar je moet alle onderdelen (ads, email, content, affiliate, conversie) begrijpen en kunnen aansturen.
• Hands-on werkt. Je bent geen manager die alleen aanstuurt. Je duikt zelf in Klaviyo, in Meta Ads Manager, in Shopify. Je maakt het werk samen met het team.
• Commercieel denkt. Elke euro die we uitgeven, moet meer terugbrengen. Jij begrijpt dat als geen ander.
• Energie heeft. We zijn een groeiend bedrijf met veel ballen in de lucht. Je moet kunnen schakelen, prioriteren en doorpakken.
• Past bij onze cultuur: positief, specialistisch, transparant en tiptop. Geen ego's, wel ambitie.

Wat krijg je van ons?

• Een rol met eigenaarschap en impact. Je krijgt de sleutels van een belangrijk groeikanaal en de ruimte om het echt jouw ding te maken.
• Directe samenwerking met de oprichter. Jij werkt dagelijks nauw samen aan de groei van het kanaal.
• Een iPhone 17 Pro en MacBook van de zaak.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Een team van circa 50 specialisten dat trots is op wat we bouwen, inclusief externe partners die je kunt inzetten om je doelen te halen.
• De kans om mee te bouwen aan een bedrijf met een serieuze online business en stevige groeiambitie.
• Budget voor opleidingen zoals masterclasses en cursussen.
• Een team dat hard werkt en lol heeft.
• Een bedrijf met ambitie. We groeien snel door en jij bouwt mee.