senior ontwerper-bouwer

Als expert in werkplekomgevingen ben jij het eerste aanspreekpunt bij complexe ICT-vraagstukken, waarbij je expertise verder reikt dan de directe werkplekdienstverlening. Het Werkplekken-team is cruciaal voor de continuïteit van de meldkamer. Wil je hieraan bijdragen?

Wat ga je doen?

Je bent als senior ontwerper-bouwer een expert op het gebied van ICT-infrastructuur en werkplektechnologieën binnen de meldkameromgeving en adviseert proactief over de beste manier om de technische architectuur en de functionele behoeften van de meldkamers te vertalen naar concrete, veilige en betrouwbare ICT-oplossingen.

Ook ben je verantwoordelijk voor het daadwerkelijk ontwerpen en bouwen van ICT-oplossingen. Dit kan variëren van het configureren van werkplekken en applicaties tot het opzetten van complete virtualisatie-omgevingen. Je werkt daarbij volgens de richtlijnen van de LMS en houdt rekening met factoren als security, performance en beschikbaarheid.

Voordat een nieuwe oplossing in gebruik wordt genomen, is het cruciaal om deze grondig te testen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van testplannen, waarbij je de functionaliteit, performance en security van de oplossing controleert.

In deze rol stuur je zowel leveranciers als interne teams aan om een optimale ICT-dienstverlening te garanderen. Je coördineert leveringen van leveranciers, bewaakt kwaliteit en tijdigheid en evalueert hun prestaties. Bij verstoringen stuur je de servicedesk aan, analyseer je problemen en zorg je voor tijdige terugkoppeling. Je begeleidt collega’s bij reguliere werkzaamheden en projecten, deelt kennis en bewaakt de voortgang. Zo zorg je voor een soepele werking van de ICT-omgeving en continue dienstverlening.

Waar ga je werken?

LMS is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die begint in de meldkamer waar ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. Daar komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar dan wel meteen voor álle disciplines. Dat maakt LMS dus die unieke organisatie en werkplek. Want zo’n complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens.

Wij snappen dat elke seconde telt. Die burger ziet LMS niet, maar op de achtergrond stappen wij naar voren en helpen we de centralist en hulpverlener op straat. Daarin zijn we loyaal. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek én de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij én bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu én kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst. Daarin werken we toe naar het zijn van een regieorganisatie.

Wie ben jij?

Je vindt het gaaf om te voorzien in de werkplekbehoefte voor meldkamergebruikers en (landelijke) LMS-collega’s. Met jouw kennis op dit gebied weet jij in te spelen op de voortdurende wijzigingen en eventuele bijstellingen van deze wensen. Je krijgt energie als het lukt om met collega’s resultaten te bereiken die bijdragen aan betere meldkamerdienstverlening. Jouw proactieve, positief-kritische en resultaatgerichte werkhouding draagt daaraan bij. Continu verbeteren is voor jou een drijfveer, ook op het gebied van de manier van werken. Hard werken, humor, tact, durf en doortastendheid zijn ook begrippen die jou kenmerken.

Als expert in werkplekomgevingen ben je de spil voor je collega’s, waarbij je niet alleen als vraagbaak fungeert maar ook richting geeft aan de optimalisatie van onze systemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel collega’s als leveranciers bij complexe ICT-vraagstukken. Proactief signaleer en verhelp je verstoringen in de operationele processen, waarmee je de continuïteit van onze dienstverlening waarborgt. Je overstijgt de dagelijkse routine door het voortouw te nemen bij complexe problemen, waarbij je nauw samenwerkt met diverse teams om tot effectieve oplossingen te komen. Zo draag je actief bij aan de optimale operationele beschikbaarheid van onze systemen, wat essentieel is voor het verlenen van adequate hulp aan burgers. Je kunt snel en effectief problemen analyseren en oplossingen implementeren, waarbij je begrip hebt voor de unieke operationele eisen van een 24/7 meldkameromgeving. Je hebt tevens inzicht en het vermogen om in de keten te denken. Je ziet en begrijpt de samenhang tussen het rekencentrum, het netwerk, de meldkamerlocatie en alle technieken die daarbij komen kijken.

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van informatie- en communicatietechnologie;
• een diploma op hbo-niveau of gelijkstelling via EVC;
• kennis van of ervaring met ICT-infrastructuur en -processen binnen meldkamers, inclusief systemen zoals GMS, GIS, C2000 en thin client-beheer (Thinscale Thinkiosk);
• kennis van of ervaring met virtualisatietechnologieën zoals VDI (Hosted Virtual Desktop), Citrix XenDesktop, Citrix Provisioning, Ivanti Workspace Control, Microsoft Windows 10/11 en Windows Server, SCCM voor softwaredistributie, en daarnaast kennis van Microsoft Azure en Microsoft 365-producten en -diensten;
• het vermogen om out-of-the-box en buiten de standaard kaders te denken, waarbij je mogelijkheden ziet om bestaande producten en diensten aangepast in te zetten binnen een 24/7 meldkameromgeving, waar standaard best-practices niet altijd van toepassing zijn;
• sterke security awareness, met het vermogen om beveiligingsrisico’s te identificeren en proactief te behandelen, inclusief het bedenken van mitigerende maatregelen.

De meldkameromgeving is uniek en vereist een specialist die continuïteit boven alles stelt. Je bent in staat om buiten de standaard kaders te denken en oplossingen te implementeren die perfect aansluiten bij de specifieke eisen van deze cruciale omgeving.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling. Verder kun je van ons verwachten:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat;

Een bruto deel van 17,86% van je salaris.

• Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.

Een netto deel van € 515,91 per jaar.

• Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C.