BI Lead - Commercial Insights

PostNL E-Commerce is verantwoordelijk voor zo'n 1.2 miljoen pakketten per dag. Binnen de afdeling Commercial Insights maak jij het verschil als BI Lead door te zorgen voor scherpe prioritering, snelle levering en sterke vertaling van inzicht naar actie!

Daarom kies je voor deze rol bij PostNL

• Zichtbaar werk: je bent het aanspreekpunt voor de BI-werkstroom binnen Commercial Insights: je stuurt op waarde, voortgang en samenhang van BI-producten en zorgt dat de juiste inzichten op het juiste moment bij de business landen.

• Uitdaging: je brengt structuur in een dynamische vraag vanuit stakeholders, vertaalt deze naar een heldere BI-roadmap en begeleidt het proces van aanvraag tot realisatie – met oog voor kwaliteit, impact en adoptie.

• Goede sfeer: Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

• Vrijheid: Je gaat aan de slag op een flexplek in ons bruisende, hypermoderne kantoor in het historische Stationspostgebouw (naast station Holland Spoor), of thuis.

• Verantwoordelijkheid: Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

• Ontwikkelkansen: door onze ‘AI-first’-strategie en de grote hoeveelheden data zijn er volop kansen. Je speelt hierin een leidende rol. Er zijn daarnaast diverse mogelijkheden om je zelf verder te ontwikkelen en door te groeien naar andere functies of afdelingen.

Dit is jouw rol

Als BI Lead vervul je een helikopterrol en leid je de BI-werkstroom binnen Commercial Insights. Je bent de schakel tussen stakeholders en het BI-team: je brengt de vraag scherp in kaart, prioriteert samen met de business, stuurt op voortgang en zorgt dat BI-oplossingen daadwerkelijk gebruikt worden en waarde leveren.

Je organiseert en begeleidt het intakeproces: je concretiseert de vraag, scope, gewenste waarde en randvoorwaarden met stakeholders. Daarbij prioriteer je samen met de business en het team de BI-backlog en vertaalt dit naar een realistische planning en roadmap. Je begeleidt het proces van aanvraag tot realisatie: je bewaakt scope, afhankelijkheden, voortgang en besluitvorming en communiceert transparant over verwachtingen.

Verder stuur je op een effectieve samenwerking binnen het team (BI developers, analytics engineers, data quality analist) en met IT/ketenpartners. Jij borgt governance rondom BI-producten (definities, eigenaarschap, release- en adoptieafspraken) en stuurt op meetbare impact.

Jouw collega's

Het doel van Commerciële Regie is om de business van PostNL E-Commerce volledig data-gedreven te regisseren en aan te sturen: wat gebeurt er bij klanten, binnen de markten, producten/concepten en wat loopt er via de digitale kanalen naar klanten. Binnen Commerciële Regie ontwikkelt en beheert Commercial Insights de ‘Commercial Intelligence Room’ (CIR), de virtuele omgeving waarin medewerkers uit de commerciële organisatie beslissingen nemen met behulp van zo realtime mogelijke data en geavanceerde analysemodellen (e.g. machine learning & (Gen) AI modellen). Hiermee stellen we Sales, Marketing, Product Management, Pricing, Retail en Customer Care in staat om onderscheidend te zijn in hoe we onze klanten bedienen.

Commercial Insights bestaat uit 14 data analisten (10 BI-ontwikkelaars / advanced data analisten, 4 data scientists / AI engineers), 1 data quality analist, 3 principal data analisten en 1 manager. We zijn een jong en divers team dat elkaar graag helpt. Naast het harde werken zorgen we ook voor ontspanning, door de activiteiten die de feestcommissie organiseert.

Dit bezorgen we jou

Een functie waarin je de regie voert over de BI-vraag en -levering binnen Commercial Insights: van intake en prioritering tot realisatie, adoptie en doorontwikkeling. Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

• Een bruto maandsalaris tussen €5.513 en €8.014 (schaal 12) bij een 39.25-urige werkweek. 32 uur is ook mogelijk.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken. Werk je minimaal twee dagen per week vanuit huis? Dan ontvang je een netto thuiswerkvergoeding van €45 per maand.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Telefoon en engineering laptop, Mac of Windows.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer, of een NS Business Card.
• Een solide pensioenregeling via het PostNL Pensioenfonds.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee

Je hebt een passie voor data en je bent een stevige, verbindende gesprekspartner voor business en stakeholders. Je krijgt energie van het organiseren van besluitvorming, het managen van verwachtingen en het realiseren van BI-producten die aantoonbaar waarde leveren. Je schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering en brengt rust en structuur in een dynamische omgeving. Verder herken je je hierin:

• WO werk- en denkniveau.
• 7+ jaar ervaring in BI/analytics (bijv. BI developer, BI engineer, data analist) met aantoonbare ervaring in het coördineren of aansturen van delivery.
• Sterk in stakeholdermanagement: je kunt behoeften boven tafel krijgen, scherp afbakenen en vertalen naar concrete BI-epics/user stories met duidelijke acceptatiecriteria.
• Ervaring met prioritering en planning (backlog/roadmap) en het sturen op waarde, afhankelijkheden en capaciteit.
• Je borgt kwaliteit en governance: je stuurt op eenduidige definities, eigenaarschap, documentatie en release-/adoptie-afspraken.
• Je bent proactief, communicatief sterk en coachend: je creëert duidelijkheid, neemt mensen mee en maakt besluitvorming makkelijker.
• Je hebt ervaring met werken in een agile/iteratieve omgeving en met het verbeteren van processen (bijv. intake, refinement, release, incidenten/changes).
• Je stuurt op adoptie: je zorgt dat stakeholders weten wat er komt, hoe het werkt en hoe inzichten worden geborgd in besluitvorming.
• Affiniteit met e-commerce en commercie. Je begrijpt BI-concepten en tooling (bijv. Power BI/rapportages en SQL op hoofdlijnen) voldoende om de juiste vragen te stellen en het team effectief te ondersteunen.

[Fluency in Dutch, both sopken and written, is mandatory for this position]

Nog wat laatste post ...

• Tijdens de sollicitatieprocedure voeren wij een achtergrondonderzoek uit. Dit omvat het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast controleren wij referenties en kunnen wij een aanvullend, op maat gemaakt onderzoek uitvoeren.