Business Improvement Manager

Je werkt binnen de Business Unit Leisure van Vermaat: een dynamische omgeving met een brede mix aan locaties zoals musea, dagrecreatie, culturele instellingen en eventlocaties. De schaal, complexiteit en contractvormen verschillen sterk per locatie, wat vraagt om maatwerk en scherp inzicht.

De grootste uitdaging binnen Leisure ligt in het continu verbeteren van prestaties in een omgeving met wisselende bezoekersstromen, uiteenlopende concepten en diverse stakeholders. Dit betekent dat je regelmatig schakelt tussen analyse en operatie, en tussen korte termijn resultaat en structurele verbetering.

Je werkt intensief samen met locatiemanagers, operationeel management en ondersteunende teams zoals finance en conceptontwikkeling. In deze rol heb je directe invloed op hoe locaties presteren en hoe verbeteringen worden geborgd en opgeschaald binnen de organisatie.

Jouw functie

Als Business Improvement Manager Leisure bij Vermaat ben je verantwoordelijk voor het structureel verbeteren van prestaties binnen een diverse en landelijke leisure-portefeuille. Je richt je op locaties waar operationele, commerciële of financiële resultaten achterblijven of waar juist opschaling en professionalisering nodig is.

Je schakelt direct met locatiemanagers, operationeel management en specialisten en hebt een duidelijke rol in het realiseren van meetbare verbeteringen op het gebied van rendement, proceskwaliteit en gastbeleving.

Concreet betekent dit dat je:

• diepgaande analyses maakt op operationele KPI’s en P&L-resultaten om knelpunten en kansen te identificeren;
• prioriteiten bepaalt op basis van impact (bijv. onderpresterende locaties, kostenstructuur, personeelsinzet);
• verbetertrajecten initieert en leidt, van diagnose tot implementatie op locatie;
• nauw samenwerkt met operations en actief stuurt op gedrags- en procesverandering;
• voortgang en resultaat bewaakt en bijstuurt waar nodig;
• succesvolle interventies vertaalt naar schaalbare oplossingen binnen de business unit.

Je opereert in een omgeving waar snelheid, stakeholdermanagement en executiekracht bepalend zijn voor succes.

Jouw ingrediënten

Voor deze rol zoeken we iemand die niet alleen analyseert, maar vooral implementeert en resultaat realiseert in een operationele omgeving.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen horeca, catering, events of een vergelijkbare operationele omgeving;
• Je hebt aantoonbare ervaring met het verbeteren van operationele of financiële prestaties (bijv. op marge, kosten of productiviteit);
• Je werkt gestructureerd en datagedreven, maar bent ook sterk in het meenemen van mensen in verandering;
• Je weet te schakelen tussen strategie en operatie en voelt je comfortabel op locatie;

Wat wij bieden

Werken op het Servicekantoor:

• Een huiselijke sfeer waar de deur altijd voor je openstaat bij collega’s;
• Ruimte voor een fijne onboarding, persoonlijke ontwikkeling en internationale doorgroeimogelijkheden;
• We organiseren de tofste borrels, sportuitjes en inspiratiesessies!

“Ik heb bij Vermaat het gevoel dat ik samen met mijn collega’s écht impact kan maken”

Suzanne, Bidmanager Vermaat Servicekantoor