Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Hoorn

Werken als Smartbar Medewerker bij MediaMarkt

Als Smartbar Medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Te streven naar maximale klanttevredenheid
• Interessante en uitdagende software issues op te lossen
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Hoorn?

MediaMarkt Hoorn vind je op Hof van Hoorn, mét volop parkeerruimte direct voor de deur. Hier werken 45 enthousiaste collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan. Teamwork staat bij ons voorop, samen gaan we iedere dag voor blije klanten en topresultaten, zeker op de drukste dagen. Nieuwe collega? Je krijgt een warm welkom, een uitgebreid inwerktraject en hulp van ervaren teamleden. Zo voel je je razendsnel thuis. De sfeer bij ons is energiek, gezellig en no-nonsense. We werken hard, lachen veel en vieren samen successen, van tevreden klanten tot geslaagde teamdagen. Ben jij klaar voor een hecht en dynamisch team waar werkplezier en topprestaties hand in hand gaan?

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 3 tot 12 of 13 tot 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid als samen knallen voor de beste resultaten
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag hetzelfde
• 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen
• Een interessante bonusregeling en pensioenopbouw
• 25 betaalde vakantiedagen
• Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team
• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra’s