Klantmanager district Noord-Nederland

Ben jij een echte multitasker? Iemand die moeiteloos schakelt tussen klant en team, goed kan delegeren en overzicht houdt? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Klantmanager ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening bij diverse klanten in het District Noord (regio Zwolle, Arnhem, Enschede) met een focus op kantoorpanden en onderwijsinstellingen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten op operationeel en tactisch niveau en zorgt ervoor dat de dienstverlening niet alleen op orde is, maar continu verbetert.

Je bouwt aan duurzame klantrelaties, stuurt op kwaliteit en resultaat en weet precies wat er nodig is om zowel klanten als medewerkers aan je te binden. Met jouw inzicht, betrokkenheid en gevoel voor samenwerking ben je een volwaardige gesprekspartner voor jouw contactpersonen en een coachende leider voor jouw team.

Wat je krijgt

Je komt terecht in een dynamische en professionele werkomgeving waarin jouw rol direct impact heeft op de kwaliteit van de dienstverlening en de tevredenheid van klanten en medewerkers. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Salaris tussen € 4.000,- en € 5.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 27 vakantiedagen
• Elektrische auto, laptop en telefoon
• Netto internetvergoeding
• Goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen
• Flexibel werken: combinatie van locaties bezoeken en thuiswerken

Wie je bent

Jij bent een energieke manager die van nature verbinding maakt. Je weet mensen in beweging te krijgen, houdt overzicht in een dynamische omgeving en durft besluiten te nemen. Je bent analytisch sterk, klantgericht en hebt gevoel voor zowel de mens als het resultaat.

Daarnaast beschik je over:

• een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Facility Management, MER, Hotelschool of vergelijkbaar;
• minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende of managementrol;
• ervaring met klantverantwoordelijkheid, operationele aansturing en relatiebeheer;
• affiniteit met schoonmaak, facilitaire dienstverlening of een vergelijkbare servicegerichte omgeving;
• goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus te schakelen;
• bij voorkeur woon je in de omgeving van Zwolle.

Wil jij jouw leiderschap, klantgerichtheid en operationele daadkracht inzetten in een veelzijdige functie in Noord-Nederland? En krijg jij energie van het aansturen van teams en het verder uitbouwen van sterke klantrelaties? Dan kijken we uit naar jouw reactie.