UX designer innovatieteam

Wil jij als UX designer meewerken aan innovaties op het vlak van hulpverlening? Je realiseert digitale oplossingen en nieuwe mobiliteitsconcepten die ANWB klaarstomen voor de toekomst. Het team werkt als een start-up met korte lijnen en ruimte om te experimenteren. We zoeken een medior UX designer die energie krijgt van nieuwe diensten, die fouten ziet als leermomenten en die flexibel kan schakelen met andere disciplines.

Jouw rol

• Samen met het innovatieteam Hulpverlening werk je aan nieuwe businessconcepten en mobiliteitsdiensten en de experimenten daarvoor. Je test of nieuwe oplossingen de leden van ANWB nog beter onderweg helpen, bijvoorbeeld met digitale oplossingen die leden helpen pech te voorkomen.
• In een vroeg stadium denk je mee vanuit gebruikersperspectief én praktijkkennis over digitale oplossingen. Daarbij werk je nauw samen met innovatieconsultants voor het afstemmen van digitale oplossingen en proposities.
• Je vertaalt complexe processen naar heldere, intuïtieve klantreizen en ontwerpt de digitale functionaliteit van de nieuwe businessconcepten: van probleemanalyse en gebruikersonderzoek tot interactieontwerp en prototype.
• Je bouwt prototypes en bedenkt met je collega’s experimenten om snel en lean diensten en digitale oplossingen te valideren, zodat vroegtijdig gefundeerde productkeuzes kunnen worden gemaakt.
• Je ondersteunt bij visuals voor interne presentaties en marketingtests door het maken of leveren van mock-ups en propositie-uitingen, zodat nieuwe businessconcepten zowel naar collega’s als de doelgroep goed worden uitgelegd.

Ons aanbod

• Eindejaarsuitkering van 5,58% in december
• Vakantiegeld van 8% in mei
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij de ANWB Academie
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van hybride werken
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
• Internetvergoeding van €35,- per maand
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Ons team

Je komt te werken in ons chapter Customer Experience / User Experience (CX/UX). Onze thuisbasis is een kantoor in Den Haag met alles wat je nodig hebt, zoals workshopruimtes, een UX-researchlab en behulpzame collega’s. Hybride werken is volledig geaccepteerd. CX/UX telt ruim 40 professionals, onder wie UX-designers, journey specialisten, visual designers en UX-researchers. Samen geven we customer journeys vorm, ontwikkelen we het ANWB design system, voeren we usability-onderzoek uit en optimaliseren we online selfservice. Net als je collega’s werk je het merendeel van je week in een van de scrumteams. In jouw geval is dat het Hulpverlening innovatieteam.

Als achtergrond neem jij mee

• Je werkt datagedreven en past lean innovatie, experiment design en design thinking toe om snel te leren en bij te sturen.
• Je bent in staat om zelfstandig klantonderzoeken en A/B-tests te doen.
• Je gedijt in een dynamische, start-upomgeving: zelforganiserend, neemt ownership en werkt nauw samen met andere disciplines.
• Je bent proactief, communicatief en werkt graag samen met andere designers en disciplines.
• Je vindt kwaliteit belangrijk, maar verliest je niet in perfecte pixels omdat je weet dat het bij experimenteren gaat om snel proberen en leren.
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring (minimaal 4 à 5 jaar) als UX Designer binnen een innovatieomgeving (must) en een grote organisatie (pre); we zoeken een medior UX designer.
• Je bent gewend te werken met Figma, design systems en experimenteert met AI voor het sneller leveren van designprototypes.
• Je hebt een relevante opleiding zoals CMD of een vergelijkbare achtergrond, met minimaal hbo werk- en denkniveau.