Trainee Business Developer Customer Digital Engagement

Als consultancy trainee binnen afdeling Customer Digital Engagement start je je carrière in het hart van de digitale bank. Je krijgt vanaf dag één verantwoordelijkheid, werkt aan actuele vraagstukken en volgt een uitgebreid persoonlijk ontwikkelprogramma. Je verkent CDE via rotaties in verschillende afdelingen, zodat jij en de organisatie samen ontdekken waar jouw talent het beste tot zijn recht komt.

In het kort

Wil jij werken op het snijvlak van digitale innovatie, klantbeleving en business? En wil je je ontwikkelen in een omgeving waar denken én doen hand in hand gaan?

Je werk

Als Business Developer start je in grid Customer Interaction & Conversational en werk je aan het verbeteren en vernieuwen van digitale klantinteractie. Je houdt je bezig met business analyse, procesverbetering en productontwikkeling, altijd met de klant én digitale oplossingen als uitgangspunt. Tijdens je traineeship doe je ervaring op in meerdere CDE-onderdelen via gerichte rotaties, waardoor je het CDE-domein breed leert kennen. Na je eerste rotatie in een grid, ga je dus naar een volgende afdeling. Je schakelt altijd met meerdere stakeholders, vertaalt ideeën naar actie en draagt bij aan zowel verbeteringen in het hier en nu als aan de digitale dienstverlening van morgen. Aan het einde van het traineeship bepalen we samen in welk CDE-team jij je permanent verder ontwikkelt.

Je werkomgeving

Customer Digital Engagement (CDE) is verantwoordelijk voor de digitale interactie tussen de bank en haar klanten. Van online kanalen tot conversational en assisted digital oplossingen: CDE zorgt voor soepele, veilige en toekomstbestendige klantreizen. Je werkt in multidisciplinaire teams met collega’s uit onder andere IT, data, operations en marketing. De cultuur binnen CDE is professioneel én mensgericht: er is veel aandacht voor samenwerking, leren en plezier. Omdat we bankbreed samenwerken, is Engels in veel teams onderdeel van het dagelijks werk.

Over het traineeship

Dit 18-maanden durende traineeship is speciaal ontwikkeld om jou een krachtige start van je carrière te geven. Vanaf dag één investeer je in jezelf én in je toekomst.

Wat kun je verwachten?

• Volop aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Inspirerende masterclasses over actuele en innovatieve thema’s binnen de bank
• Een intensief Consultancy Bootcamp om je advies- en business skills te versterken
• Twee uitdagende rotaties naar andere afdelingen, zodat je je blik verbreedt en waardevolle ervaring opdoet

Je staat er nooit alleen voor: je krijgt begeleiding van een manager, buddy en coach die je actief helpen bij jouw ontwikkeling.

Je profiel

Als Business Developer ben je communicatief sterk. Je kunt makkelijk met veel verschillende types mensen communiceren. Je kunt goed samenwerken, ook omdat je gelooft in dat we elkaar moeten helpen om het hele team beter te maken. Verder word je graag inhoudelijk uitgedaagd en ben je analytisch sterk. Je neemt eigenaarschap en weet anderen te bewegen. Je houdt ervan om te werken met een breed stakeholdersveld, zowel binnen als buiten ABN AMRO. Klantperspectief is je primaire drive en je kunt goed omgaan met veranderingen want er is geen dag hetzelfde.

Verder herken jij je in de volgende punten:

• Een recent afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld Economie, Hoge Hotelschool, Bedrijfskunde, Sustainability, IT of Finance
• Maximaal 2 jaar werkervaring
• Je hebt een learning mindset
• Je voelt je aangesproken door strategie en purpose van de bank, in het bijzonder duurzaamheid
• Je vindt het makkelijk om contact te maken met andere mensen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

We bieden

• Een bruto maandsalaris van €4.270.- euro op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget
• Het benefit budget bedraagt 11% van het genoemde salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen
• Een Persoonlijk Ontwikkelbudget van €1.000 per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot €3.000.-
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling

Dit traineeship start op 1 september 2026.