Bewonersbegeleider

Bij Rochdale staat de huurder centraal. Samen zorgen wij voor een goede klantdienstverlening voor onze huurders. Bouwen, bouwen, bouwen. Buurten verduurzamen en sterker maken. Kwetsbare wijken een flinke boost geven. Dat is waar jij straks aan bijdraagt in Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Bij Rochdale werk jij mee aan buurten waar bewoners meer kansen krijgen — en waar jij zelf óók energie van krijgt.

Over de functie

Jij en jouw werkdag

Welkom bij de afdeling Bewonersbegeleiding! Wij staan direct in verbinding met onze huurders en geven uitvoering aan sociale projectplannen. Als ervaren bewonersbegeleider begeleid je bewoners bij vastgoedprojecten zoals groot onderhoud, renovatie en vervangende nieuwbouw. Je denkt mee met bewoners en maakt afspraken over vervangende woonruimte en financiële compensaties. Je hebt een actieve rol in het proces, werkt zelfstandig en draagt bij aan een soepele herhuisvesting.

Als bewonersbegeleider speel je een cruciale rol tijdens renovatie-, groot onderhoud- en sloopprojecten. Jij bent de schakel tussen bewoners en Rochdale. Je informeert bewoners over wat hen te wachten staat, luistert naar hun zorgen en begeleidt hen gedurende het hele proces. Dit begint bij het organiseren van bewonersbijeenkomsten, het verstrekken van informatie over de werkzaamheden, tot het begeleiden van bewoners die tijdelijk of permanent moeten verhuizen.

Je werkt nauw samen met collega-bewonersbegeleiders, verhuurmakelaars, backoffice, participatiemedewerkers en collega’s van Buurten, Klant en Vastgoed. Samen zorgen jullie ervoor dat bewoners zich gehoord voelen en dat projecten soepel verlopen.

Voor deze vacature bestaat jouw werkdag uit de volgende werkzaamheden:

• Begeleiden van bewoners bij herhuisvesting en sociaal plan-afspraken;
• Organiseren van bewonersbijeenkomsten en individuele gesprekken;
• Signaleren van knelpunten en aandragen van oplossingen;
• Samenwerken met interne en externe partners om projecten succesvol te realiseren;
• Ondersteunen bij inspecties en bezichtigingen.

Ons team bestaat uit 15 medewerkers: 12 bewonersbegeleiders en 3 backoffice-medewerkers. Het is een fijne, diverse groep met een goede balans tussen mannen en vrouwen en verschillende achtergronden.

Jij neemt mee

Jij beschikt voor deze vacature over de volgende talenten:

• HBO-opleiding, bij voorkeur in sociaal-maatschappelijke richting;
• Minimaal 3 jaar ervaring in bewonersbegeleiding, verhuur en participatie;
• Rijbewijs B;
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
• Ervaring met maatwerkoplossingen en kennis van relevante wet- en regelgeving;
• Organisatorisch sterk en stressbestendig.

Jij werkt samen voor de buurt

Elke ochtend worden zo’n 80.000 mensen wakker in een huis van Rochdale. In Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Midden in hun eigen buurt — soms gezellig, soms een tikje uitdagend. En elke dag zet jij je samen met zo’n 500 collega’s in om die bewoners een fijn thuis te geven. En dat doe jij nooit alleen, maar samen met heel veel collega’s en samenwerkende partners.

We hebben een mooie en ambitieuze opgave. En jij zet daarvoor jouw creativiteit, denk- én daadkracht in. Er is volop ruimte om initiatief te nemen, om jouw ideeën tot leven te brengen en jezelf te laten zien en te blijven ontwikkelen. Op ons kantoor aan het Bos en Lommerplein hangt een open sfeer en hebben we ook buurtpunten in de wijk. We werken hard, maar werkplezier vinden we minstens zo belangrijk als het werk zelf en we werken we samen.

Wat je krijgt

• Een inschaling in schaal H van de cao Woondiensten, met een bruto maandsalaris tussen € 3.978,- en maximaal € 5.017,-;
• Flexibele werktijden; we werken waar mogelijk hybride zodat je ook thuis kunt werken;
• Een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de fiets, scooter of auto; we stimuleren duurzaamheid;
• Een eindejaarsgratificatie van 5%;
• Ca. 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• Een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
• Een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen;
• Een stoelmassage, vers fruit, zit-/stabureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
• Verfrissende activiteiten zoals de lunchkennis-sessies, projectbezoeken en leuke gezellige bijeenkomsten.