Supplier Service Specialist

Start je jouw carrière bij de grootste webwinkel van Nederland en België? Help je leveranciers graag vooruit en word je enthousiast van een dynamische omgeving? Kom dan het team van bol versterken in Utrecht!

Supplier Service Specialist

Wat bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris vanaf € 2.900,-
• Een dynamische werkweek van 32 of 40 uur
• 2 vaste dagen op kantoor in Utrecht (woensdag en donderdag)
• Een enthousiast team met een informele werksfeer
• Interne doorgroeimogelijkheden
• 29 vakantiedagen
• Kans op verlenging bij goed functioneren

Wie ben jij

Jij bent een servicegerichte starter die houdt van aanpakken. Je vindt het leuk om complexe vragen tot op de bodem uit te zoeken en je laat je niet snel uit het veld slaan door drukte. Communicatief ben je sterk, zowel aan de telefoon als via de mail.

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau (bijvoorbeeld richting Bedrijfskunde of Communicatie)
• Je bent leergierig en pakt nieuwe systemen snel op
• Je bent behulpzaam en vindt het leuk om problemen op te lossen
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels
• Je bent stressbestendig en krijgt energie van veel afwisseling

Wat ga je doen

Als Leveranciers Support Specialist ben jij de onmisbare schakel tussen bol en haar honderden leveranciers. Je beantwoordt vragen over facturen, commerciële data en technische problemen. Daarnaast zorg je dat nieuwe leveranciers vlekkeloos worden aangemeld op het platform. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals Inkoop, IT en Compliance om alles soepel te laten verlopen.

• Oppakken van vragen via het ticketsysteem (e-mail) en telefoon
• Onboarden van nieuwe leveranciers: fraudechecks, contracten en systeemrollen instellen
• Uitleg geven aan leveranciers over processen en systemen
• Meedenken over het verbeteren van de dagelijkse operatie
• Schakelen met interne teams om problemen snel op te lossen

Waar ga je werken

Je komt te werken op de afdeling Retailer 1 (de inkoopafdeling) van bol in Utrecht. Je start in een hecht team van drie directe collega's, dat nauw samenwerkt met een grotere groep specialisten. De sfeer is professioneel maar informeel, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng.

• Modern kantoor in Utrecht (vlakbij station Utrecht Centraal)
• Een omgeving waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan