Functioneel beheerder AFAS en bedrijfseigen software applicatie Mijn TopTaal

Voor TopTaal NT2-experts B.V. zoeken we een functioneel beheerder die verantwoordelijk is voor het optimaal functioneren, inrichten en door ontwikkelen van AFAS Profit en de bedrijfseigen softwareapplicatie Mijn TopTaal.

Organisatie

TopTaal NT2-experts B.V. is een maatschappelijk betrokken opleidingsinstituut dat mensen ondersteunt bij het ontwikkelen van taalvaardigheden en zelfstandigheid. De organisatie staat voor kwalitatief maatwerkonderwijs.

Plaats in de organisatie

De functioneel beheerder maakt deel uit van het ICT-team en werkt nauw samen met HR, Payroll, IT en andere ondersteunende teams. De functie rapporteert aan de teamleider ICT.

Doel van de functie

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren, inrichten en door ontwikkelen van AFAS Profit en de bedrijfseigen softwareapplicatie Mijn TopTaal. Je zorgt ervoor dat beide systemen aansluiten op de bedrijfsprocessen en de behoeften van de organisatie en haar gebruikers.

Kernverantwoordelijkheden

AFAS Profit

• Beheren en onderhouden van AFAS Profit, inclusief modules zoals InSite, OutSite, Profit en Pocket App.
• Vertalen van gebruikersvragen naar werkbare systeemoplossingen.
• Begeleiden van systeemupdates en het verbinden van procesbehoeften met de technische inrichting.

Mijn TopTaal

• Beheren, onderhouden en door ontwikkelen van de interne softwareapplicatie Mijn TopTaal.
• Fungeren als schakel tussen gebruikers en externe ontwikkelaars.
• Opstellen en uitwerken van functionele specificaties en user stories.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van implementaties.
• Monitoren van performance, gebruik en incidenten.

Project- en planningstaken

• Initiëren en begeleiden van technische wijzigingen.
• Begeleiden van updates en releases van AFAS Profit en Mijn TopTaal, van analyse tot implementatie en evaluatie.
• Plannen en prioriteren van beheerwerkzaamheden.
• Deelnemen aan verbeterprojecten rond systemen en processen.

Klantencontact en communicatie

• Fungeren als verbindende schakel tussen (key-)gebruikers en de technische omgeving door heldere en toegankelijke communicatie.
• Geven van trainingen en instructies aan systeemgebruikers over systeemfunctionaliteit en procesveranderingen.

Kwaliteit en performance

• Bewaken van de systeemkwaliteit door knelpunten te signaleren, oplossingsgericht te denken en continue verbeteringen te initiëren, zodat de AFAS-omgeving en Mijn TopTaal betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig blijven.

Ondersteuning en interne samenwerking

• Samenwerken met IT, HR/Payroll, externe partners en collega’s bij het oplossen van technische vraagstukken.
• Doorvoeren van procesoptimalisaties en ontwikkelen van richtlijnen om het gebruik van AFAS en Mijn TopTaal te professionaliseren.

Leveranciersmanagement

• Onderhouden van contacten met AFAS en de externe ontwikkelpartij van Mijn TopTaal.
• Bewaken van afspraken, SLA’s en de kwaliteit van opgeleverde werkzaamheden door leveranciers.

AVG en informatiebeveiliging

• Zorgdragen voor de naleving van AVG-richtlijnen bij het werken met persoonsgegevens in AFAS (o.a. HR- en payrolldata).
• Signaleren van risico’s op het gebied van informatiebeveiliging en deze afstemmen met het ICT-team.
• Bijdragen aan het bewustzijn rondom databeveiliging binnen de organisatie.

Beslissingsbevoegdheid en mandaat

De functioneel beheerder voert dagelijkse beheertaken zelfstandig uit. Bij nieuwe ontwikkelingen en wijzigingen vindt afstemming plaats met de relevante stakeholders:

• AFAS Profit: afstemming met de HR-manager als proceseigenaar.
• Mijn TopTaal: afstemming met het team Kwaliteit & Innovatie.
• Technische keuzes en oplossingen: worden altijd afgestemd met het ICT-team.

Beschikbaarheid

Bij kritieke incidenten of storingen kan het voorkomen dat inzet buiten reguliere kantoortijden nodig is. De functioneel beheerder toont hierin flexibiliteit en verantwoordelijkheid.

Vereisten

Opleiding en ervaring (vereist)

• HBO werk- en denkniveau in ICT, informatiemanagement of een gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in functioneel applicatiebeheer.
• Kennis van AFAS Profit op het niveau van inrichting en configuratie. Ervaring als functioneel beheerder in een andere omgeving, met de ambitie om door te groeien in AFAS, is bespreekbaar.
• Vermogen om mee te denken over IT-architectuur, koppelingen en systeeminrichting, zonder zelf te hoeven ontwikkelen. Een helikopterview op het IT-landschap, vergelijkbaar met de rol van een productowner.
• Kennis van of affiniteit met AVG en informatiebeveiliging in relatie tot HR- en bedrijfssystemen.

Vaardigheden en competenties (vereist)

• Sterk analytisch vermogen.
• Ervaring met procesoptimalisatie en systeeminrichting.
• Technisch inzicht en het vermogen om technische concepten begrijpelijk te vertalen naar niet-technische stakeholders.
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactief in het signaleren van verbeterpunten en zelfstandig kunnen werken aan systeemvraagstukken.

Een pré

• Ervaring met het opstellen van functionele specificaties en user stories.
• Ervaring met testmethodieken en het begeleiden van acceptatietesten.
• Kennis van koppelingen en API’s op conceptueel niveau.
• Ervaring in het onderwijsdomein of bij een maatschappelijke organisatie.

Persoonlijke eigenschappen

• Nieuwsgierig en leergierig.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Klantgericht en servicebewust.
• Geduldig in uitleg en begeleiding van gebruikers.
• Gemotiveerd om processen slimmer en efficiënter te maken.
• In staat om zelfstandig te werken én effectief samen te werken met verschillende stakeholders.

Wat bieden wij

• Een marktconform salaris € 4156,51 - € 4987,82 (bij 40 uur).
• 50% bijdrage aan je pensioenregeling, 100% bijdrage aan partnerpensioen, 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek met de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
• Een informele werkomgeving en de kans om samen te werken met enthousiaste collega’s met een passie voor hun vak.
• Een functie bij een maatschappelijk relevante organisatie.

Impact en bijdrage

De functioneel beheerder draagt bij aan een robuuste en efficiënte digitale infrastructuur binnen TopTaal, ondersteunt collega’s in het effectief gebruiken van systemen en helpt processen te verbeteren, waardoor de organisatie haar missie beter kan uitvoeren.

Concrete doelstellingen en KPI’s worden jaarlijks vastgesteld in samenspraak met de leidinggevende, afgestemd op de prioriteiten van de organisatie en de ontwikkeling van de medewerker.

werken-bij@toptaalgroep.nl