Gids Werkcentrum

Utrecht heeft jou nodig! Dit is waarom jij als Gids van het Werkcentrum aan de slag wil:

• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor inwoners en werkgevers en helpt hen direct op weg in hun zoektocht naar werk, ontwikkeling of personeel.
• Je voert intakes, achterhaalt de vraag achter de vraag en verbindt bezoekers met de juiste ondersteuning, partners en voorzieningen in de regio.
• Je bouwt mee aan een Werkcentrum in ontwikkeling, signaleert kansen en knelpunten en draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Dit is je werk

Het Werkcentrum Midden-Utrecht is een netwerkorganisatie van samenwerkende partners op de arbeidsmarkt die zorgen voor één regionaal loket voor alle vragen en ondersteuning op het gebied van (ander) werk, (om)scholing en personeel. Het Werkcentrum biedt werkzoekenden, werkenden en werkgevers een centrale, laagdrempelige, persoonlijke en herkenbare ingang via één telefoonnummer, één digitaal kanaal en meerdere fysieke locaties.

Als Gids in het Werkcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een hulpvraag over werk en ontwikkelen en werkgevers met personeelsvraagstukken. Je zorgt dat bezoekers correct worden begeleid naar de juiste dienstverlening die passend is bij de vraag. Je bent het eerste aanspreekpunt via zowel de fysieke dienstverlening in het Werkcentrum als via de digitale omgeving (mailbox en website). Ook op andere werklocaties zoals werkcafés en evenementen weten bezoekers jou te vinden.

Je achterhaalt de hulpvraag en wensen van de inwoner of werkgever door een intake te voeren. Daarin breng je de ondersteuningsbehoefte(n) op meerdere leefdomeinen in kaart. Op basis van dit gesprek reik je verschillende hulpmiddelen en informatie aan, zoals informatie over de arbeidsmarkt, vacatures, opleidingsmogelijkheden en leerwerktrajecten. Ook geef je tips voor een goede brief, cv, solliciteren en werven en geef je uitleg over lokale en regionale voorzieningen. Je weet wanneer je de bezoeker doorverwijst naar bijvoorbeeld het UWV, onderwijs of andere werk- en ontwikkelvoorzieningen in de regio.

Het Werkcentrum is in ontwikkeling. Jij speelt een belangrijke rol in het verbeteren, optimaliseren en doorontwikkelen van de werkwijze en de dienstverlening. Je neemt deel aan casuïstiek met andere gidsen en signaleert knelpunten, met als doel inwoners en werkgevers snel en effectief verder te helpen.

Dit is je werkplek

Voor jou is er plek bij het Werkcentrum van de Arbeidsmarktregio Midden-Utrecht. Er heerst een hoge betrokkenheid bij de regio en bij elkaar; een open en toegankelijke werksfeer is de norm.

Gemeente Utrecht – Werk en Inkomen

Binnen de Gemeente Utrecht val je onder organisatieonderdeel Werk en Inkomen. Werk en Inkomen levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben, bieden wij financiële ondersteuning en helpen we bij het voorkomen en oplossen van schulden.

Arbeidsmarktregio Midden-Utrecht

De Arbeidsmarktregio Midden-Utrecht is een samenwerkingsverband tussen overheid (14 gemeenten en UWV), vakbonden (CNV, FNV en de VCP), SBB, werkgevers (VNO-NCW en MKB) en het beroepsonderwijs (voorheen de Utrechtse Werktafel). Samen willen we kansen op betaald werk voor inwoners met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt vergroten en drempels wegnemen voor werkgevers om deze inwoners in dienst te nemen. Voor inwoners en werkgevers moeten gemeentegrenzen geen belemmering vormen bij de zoektocht naar werk en werknemers.

Dit is jouw inbreng

Voor deze vacature is het belangrijk dat jij over de volgende competenties beschikt:

• Verbinden: Je beweegt je in een complex en energiek netwerk van overheid, onderwijs en sociale partners. Je weet daarin mensen en organisaties effectief met elkaar te verbinden en een sterk netwerk te bouwen en onderhouden.
• Gespreksvoering: Je achterhaalt met empathie de vraag achter de vraag en voert intakes die helder maken wat iemand écht nodig heeft.
• Oplossingsgericht: Je brengt snel en zorgvuldig in kaart welke ondersteuning nodig is op meerdere leefdomeinen. Je denkt in mogelijkheden, schakelt snel tussen informeren, activeren en doorverwijzen en helpt mensen effectief verder.
• Zelfstandig: Je werkt onafhankelijk en handelt casussen zelfstandig af, neemt initiatief en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Flexibiliteit: Je past je gemakkelijk aan verschillende locaties, situaties en veranderingen in het Werkcentrum aan.

Verder zien we graag het volgende terug in jouw cv:

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van de (regionale) arbeidsmarkt, sociale kaart en relevante wet- en regelgeving.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de inwoners van deze mooie regio.

• Een 24-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3524,- en € 5033,- op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen, bijvoorbeeld door extra verlofuren te kopen, een fiets te kopen of extra (vakantie)geld te kiezen.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Reiskosten: 100% vergoeding voor openbaar vervoer (OV) en een loop- en fietsvergoeding van 19 cent per kilometer. Kom je met de auto, dan ontvang je iedere maand een vast budget dat wordt vastgesteld op basis van een vaste km-vergoeding van 8 cent per kilometer.
• Ontwikkeling: online via GoodHabitz meer dan 100 trainingen die je kunt doen waar en wanneer je wilt.
• Verlofsparen (spaarverlof) voor meer ruimte om werk en privé af te stemmen, bijvoorbeeld voor een sabbatical of lange vakantie, eerder stoppen met werken voor je pensioen, mantelzorg of een opleiding/studie.
• De mogelijkheid om twee feestdagen om te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag die past bij jouw (culturele) achtergrond, nationaliteit of levensovertuiging.
• Een goed pensioen tegen een zo laag mogelijke premie bij pensioenfonds ABP.