Teamleider exploitatie coördinatie en implementatie

Kun jij dienstverlening verbeteren in een omgeving die nooit stil staat? Dan is de rol van teamleider exploitatie coördinatie & implementatie (EC&I) in Apeldoorn iets voor jou. Je stuurt een team aan van 21 medewerkers, verdeeld over drie deskundige disciplines. Je geeft richting aan belangrijke veranderingen en bouwt aan een team dat groeit, leert en zichtbaar verschil maakt.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je geeft leiding aan het team EC&I binnen de afdeling Generieke Dienstverlening van Datacenter Services (DCS). Het team bestaat uit projectleiders lifecyclemanagement (LCM), deploymentcoördinatoren en exploitatieadviseurs die verantwoordelijk zijn voor het opstellen en bewaken van de aansluitvoorwaarden bij het in productie nemen van systemen. De deploymentcoördinatoren bereiden grote changes voor en zijn betrokken bij de infraweekenden. Je begeleidt hun werk en geeft duidelijke richting. Je ondersteunt hen bij keuzes, prioriteiten en samenwerking met stakeholders.

Je werkt intensief samen met changemanagers en zorgt dat processen binnen het changeproces soepel verlopen. De IV-organisatie van de Belastingdienst zit in een transitie naar DevOps-werken; dit raakt ook het changeproces. Het werk van je team gaat hierdoor veranderen, met name voor de deploymentcoördinatoren. Je bent in staat om deze strategie te vertalen naar concrete acties voor het team en hen te begeleiden in deze verandering.

Je neemt deel aan de Monday Morning Meeting (MMM) waarin incidenten worden gereviewd en de leercirkel naar het changeproces wordt gevoed, ook richting jouw team. Je stelt een jaarplan op en bent verantwoordelijk voor de planning van jouw medewerkers. Je stimuleert een open cultuur waarin collega’s leren, delen en verbeteren. Je voert ook HR-taken uit, zoals het begeleiden van verzuim, het goedkeuren van urenregistraties, stand-by en overwerk en het faciliteren van opleidingen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je ruimte krijgt om te investeren in ontwikkeling van professionals en jezelf;
• je werkt met drie disciplines die elk een eigen rol hebben in het changeproces;
• je bijdraagt aan duidelijke processen die de dienstverlening verbeteren;
• je een bijdrage kunt leveren aan de transitie van de IV-organisatie;
• je invloed hebt op samenwerking en samenhang binnen grote ketens.

"Binnen EC&I ontstaat zichtbare vooruitgang wanneer collega's elkaar versterken. Mensen groeien hier, omdat ruimte en vertrouwen vanzelfsprekend zijn." Jan, deploymentcoördinator

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
• Je bent bekend met de DevOps-werkwijze en projectmatig werken (IPMA-certificering(en), Prince2).
• Je laat zien dat je in staat bent werkwijzen zoals ITIL4, SAFe (SABEL) dan wel Leading SAFe en IT4IT te gebruiken of bent bereid dit te leren.
• Je beschikt over kennis van beveiligingsrichtlijnen en de samenhang van infrastructuur.
• Je helpt medewerkers groeien door middel van onder andere kennisdeling.

Jouw competenties

• aansturen groep
• klantgerichtheid
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit

De afdeling - Directie Informatievoorziening

De directie Informatievoorziening is het ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. We werken volgens een agile-mindset: open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met mensen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.