intercedent klantcontact

Beschrijving

Versterk onze klantrelaties met namen als NRC en Rituals! Als intercedent combineer je commercieel inzicht met de drive om mensen aan een baan te helpen. Je krijgt bij ons de vrijheid om te ondernemen en jezelf in sneltreinvaart te ontwikkelen. Klaar voor deze uitdaging in Amsterdam? Lees verder en word onze nieuwe collega!

Dit krijg je van ons

Bij ons combineer je de slagkracht van een marktleider met de vrijheid van ondernemerschap. Geen vastomlijnde kaders, maar de ruimte om je eigen koers te varen en je werkweek flexibel in te richten. Samen met collega’s ga je voor het hoogst haalbare. Heb jij de drive om het verschil te maken? Dan bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en lef.

• salaris & benefit budget: Je start als intercedent met een bruto basissalaris tussen € 2.750,- en € 3.200,-, passend bij je ervaring. Dit wordt aangevuld met een maandelijks Benefit Budget van 12,347% (€ 340,- tot € 395,- bruto). Je bepaalt zelf hoe je dit budget inzet: laat het maandelijks uitbetalen, spaar het op, of gebruik het voor extra vakantiedagen en fiscale voordelen zoals je sportabonnement of de aflossing van je studieschuld;

• contractvorm: Je stapt in met een jaarcontract, met een wederzijdse proeftijd van één maand om elkaar goed te leren kennen;

• onkostenvergoeding: Maandelijks ontvang je een onkostenvergoeding à € 61,- netto bovenop je bruto salaris;

• balans en vitaliteit: Bovenop de standaard 25 vakantiedagen bieden wij een flexibele verlofregeling waarbij je jaarlijks tot vijf weken extra kunt aankopen. Deze secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om driejaarlijks een sabbatical op te nemen;

• aandelenprogramma: Doe mee aan onze aandelenregeling en profiteer direct: jouw inleg tot 5% van je salaris wordt door ons met 100% verdubbeld. Een mooie manier om samen met ons mee te groeien!

• onboarding: Aanvullend op de training 'on-the-job' vormt ons prijswinnende StartUp-programma een essentieel onderdeel van je introductie. Dit programma waarborgt een stevige fundering door je kennis te laten maken met onze organisatie, merken en strategie;

• bonusregeling: Hard werken wordt beloond. Je kunt rekenen op een bonusregeling waarbij je een extraatje ontvangt op basis van de resultaten van de organisatie;

• mobiliteit: Bij ons bepaal je zelf hoe je van A naar B komt. Kies voor het gemak van een NS Business Card (ook voor privégebruik in 2026) of stap op een leasefiets. Reis je met eigen vervoer? Dan ontvang je een vergoeding van € 0,23 per kilometer, waarbij we voor alle zakelijke kilometers zelfs € 0,28 rekenen. Ook bieden we je de mogelijkheid om met korting een private-leasecontract af te sluiten;

• talentontwikkeling: Jouw ontwikkeling staat voorop. Dankzij onze trainingen en doorgroeikansen bouwen we samen aan jouw toekomst binnen ons bedrijf.

Dit ben jij

Als geboren netwerker stap je vol zelfvertrouwen op klanten en kandidaten af. Je beschikt over het lef om de markt te bestormen en ziet overal kansen. Wij zoeken iemand die niet alleen de juiste match maakt, maar ook graag samenwerkt om het team naar een hoger niveau te tillen. Je bent leergierig, staat open voor nieuwe uitdagingen en durft met een kritische bril naar je eigen werk te kijken. Je voelt je verantwoordelijk voor je resultaten en groeit mee met onze ambities.

• je beschikt over een afgeronde hbo/wo-opleiding;

De werkzaamheden

Als intercedent ben je de onmisbare schakel tussen bedrijven en werkzoekenden. Je beheert de relatie met bekende namen zoals Thuisbezorgd en het Concertgebouw. Voor deze klanten match je de beste kandidaten voor hun klantenserviceafdeling. Het ene moment spreek je een student die een bijbaan zoekt, het andere moment help je een starter aan een fulltime eerste baan. Naast het onderhouden van de huidige contacten, ga je ook actief op zoek naar nieuwe samenwerkingen met bedrijven in Amsterdam. Je benadert bedrijven die hulp kunnen gebruiken bij hun personeelsplanning en overtuigt hen van onze dienstverlening. Het is een veelzijdige rol waarbij je zowel matchmaker als accountmanager bent.

• matchen van kandidaten met openstaande vacatures bij je klanten;
• begeleiden van de 70 talenten die via jullie aan het werk zijn;
• het benaderen van nieuwe potentiële klanten;
• voeren van intakegesprekken met talenten om hun wensen en ambities in kaart te brengen.

Het team

Je werkt nauw samen met Linda van der Vlies en Nikki Wennekes. Deze ervaren collega’s staan klaar om je alle kneepjes van het vak te leren, zodat jij als intercedent snel zelfstandig aan de slag kunt. Jullie thuisbasis is de vestiging aan de Vijzelstraat in Amsterdam. Doordat je op een grote locatie werkt met veel collega's om je heen, is er altijd ruimte voor gezelligheid of een sportieve uitdaging na werktijd. We werken gemiddeld vier dagen op de vestiging en één dag vanuit huis, waardoor je een goede balans houdt tussen focus en contact met je team. Manager Kristi zorgt voor een fijne sfeer waarin aandacht is voor jouw persoonlijke welzijn en groei.

Onze organisatie

Bij Randstad Groep Nederland stap je binnen bij de wereldwijde marktleider in HR-dienstverlening. Wij geloven in de kracht van talent en zijn de onmisbare partner for talent: we begeleiden professionals in elke fase van hun carrière. Onze cultuur is ondernemend en energiek; we dagen je uit om eigenaarschap te tonen en kansen te verzilveren. We combineren professionaliteit met een sterke focus op persoonlijke groei.

Een week als intercedent

• Maandag: Op kantoor; weekstart met collega's; intakegesprekken met kandidaten; lunchen met collega's; op zoek naar nieuwe klanten; kandidaten voorstellen bij klanten.

• Dinsdag: Op kantoor; teamoverleg met manager; klantafspraak + rondleiding; lunchen met collega's; verloning; HR administratie; verzuimbegeleiding.

• Woensdag: Thuis; kandidaten voorstellen bij klanten; lunchwandeling; belblokje - klanten bellen; tandarts.

• Donderdag: Op kantoor; dagstart met collega's; op zoek naar nieuwe klanten; lunchen met collega's; bijpraten met medewerkers op nieuwe werkplek; tariefonderhandeling met klant.

• Vrijdag: Op kantoor; dagstart met collega's; persoonlijke ontwikkeling met manager; belblokje - klanten bellen; lunchen met collega's; HR administratie; contractverlengingen afsluiten en proosten op het weekend!

Ontwikkelen & doorgroeien

Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. Want als jij groeit, dan groeien wij als bedrijf ook. Wij geloven in het 70-20-10 principe. 70% leer je on-the-job; gewoon door te doen en te reflecteren. 20% leer je van en met jouw collega's onder andere door samenwerken, feedback en coaching. En de laatste 10% leer je uit trainingen, webinars of kennissessies. Daarnaast heb je regelmatig Great Conversations met je manager over jouw persoonlijke doelen en professionele doelen. Zo houden we jouw ontwikkeling top-of-mind!

Het mooie van werken bij Randstad is dat je mag ondernemen! Ondernemen op je eigen unit en dat parallel met jezelf ontwikkelen. Ik heb het vak mogen leren als intercedent en in het kader van werkperspectief heb ik veel kansen gekregen en gepakt! Maar stiekem is de rol van intercedent of accountspecialist de leukste die er is! Werner Klaassen Randstad

Door mijn ambitie uit te spreken en het vertrouwen van mijn toenmalige leidinggevende, heb ik de kans gekregen om van Intercedent door te groeien naar operationeel manager. Deze mogelijkheid heb ik met beide handen aangegrepen en hier ben ik nog steeds hartstikke trots op! Malou Stam Randstad

Please beware: we are only hiring Dutch-speaking employees with a level of C1. If your Dutch is not on this level, we will not process your application.