Medewerker procesmanagement (Banenafspraak)

Werken aan waterveiligheid en een gezonde leefomgeving? Dat doe je bij Midden-Nederland, een onderdeel van Rijkswaterstaat. Om ervoor te zorgen dat onze netwerken en kunstwerken door derden goed gebruikt worden en blijven functioneren, speelt de afdeling Handhaving een cruciale rol. Hier borgen we de naleving van wet- en regelgeving, en daarmee ook de kwaliteit én veiligheid van ons werkgebied. Voor deze afdeling zoeken wij een medewerker procesmanagement die zich vastbijt in onze werkprocessen en administraties.

Let op: het gaat om een banenafspraak-functie.

Dit ga je doen

Hoe jij bijdraagt

Als medewerker procesmanagement ondersteun je het afdelingshoofd Handhaving én je collega’s bij het optimaliseren van de administratie en werkprocessen. Jij houdt het overzicht, zorgt dat processen soepel verlopen en ziet waar dingen beter kunnen. Je beheert en verbetert onze administraties en overzichten.

Jouw werkzaamheden

• Je stelt managementrapportages op en signaleert knelpunten, en komt actief met voorstellen om processen, instructies en/of werkwijzen te verbeteren.
• Je ondersteunt bij het opstellen van het afdelingsplan en het uitvoeringsplan Handhaving, en houdt acties en voortgang nauwlettend in de gaten.
• Je beheert de mailbox en verdeelt in afstemming met het team de casussen en klantvragen. Daarbij bewaak jij de doorlooptijden van procedures en signaleert het als termijnen worden overschreden.
• Je zorgt dat alles correct en vindbaar vastligt; archivering is jouw tweede natuur.
• Je kent het zaaksysteem PowerBrowser van binnen en van buiten. Je ondersteunt handhavers bij het opstellen van correspondentie, het verwerken van zaken en het publiceren van besluiten.
• Je helpt bij de onboarding van nieuwe collega’s.

Jouw team

Je wordt onderdeel van de afdeling Handhaving maar werkt in een team dat voelt als een kleine, hechte club. Ons team van tien collega’s brengt een mix van achtergronden, perspectieven en ervaringen mee. We schakelen snel, delen kennis en staan klaar om elkaar op te vangen wanneer het werk daarom vraagt.

Dit bieden we nog meer

Bij ons werk je aan mooie en betekenisvolle projecten voor heel Nederland, in een organisatie die jouw ontwikkeling serieus neemt en je waardeert als professional. Dat zie je ook terug in de arbeidsvoorwaarden.

Arbeidsvoorwaarden

• 144 vakantie-uren per jaar (bij 36 uur per week)
• Volledige OV-vergoeding of een km-vergoeding
• Mobiele telefoon en laptop
• Budget van € 750 voor inrichting thuiswerkplek + thuiswerkvergoeding
• Pensioenregeling via ABP

Een omgeving die jou ondersteunt en kansen biedt

• Hybride werken is mogelijk, afgestemd op jouw werkzaamheden en in samenspraak met je leidinggevende
• Persoonlijke groei – opleidingen en loopbaanbegeleiding

Stel je arbeidsvoorwaarden zelf samen, passend bij jouw leven

• Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris voor o.a. aflossing studieschuld, (elektrische) fiets, bedrijfsfitness, verduurzaming van je woning of andere fiscaalvriendelijke doelen
• Flexibele verlofregelingen (zorg-, ouderschaps-, adoptie- en pleegzorgverlof)

Dit vragen wij

• Je hebt werkervaring in een administratieve rol waarin jij processen hebt gestuurd of hebt beheerd.
• Je hebt affiniteit met vergunning en handhaving.
• Je hebt kennis van digitale applicaties of bent bereid om deze kennis op te doen.

Je beschikt over de volgende competenties

• Proactiviteit: je wacht niet af, maar denkt actief mee over hoe processen beter of efficiënter kunnen. Je komt zelf met verbetervoorstellen en pakt werkzaamheden zelfstandig op.
• Flexibiliteit: je bent flexibel ingesteld en kunt goed omgaan met wisselende werkzaamheden en prioriteiten. Ook als je aan meerdere taken tegelijk werkt, blijf je gestructureerd en behoud je het overzicht.
• Samenwerken: het gaat je gemakkelijk af om samen te werken. Binnen de afdeling Handhaving ben je een collega op wie men kan rekenen, en je werkt nauw samen met de afdeling Vergunningverlening.
• Nauwkeurig werken: je werkt nauwkeurig en herstelt fouten wanneer je ze ziet.

Banenafspraak - dit zijn jouw talenten

Voldoe jij niet aan alle functie-eisen maar herken jij je wel in deze rol? Bij de Banenafspraak kijken wij niet alleen naar de harde eisen zoals je aantal jaar ervaring of je behaalde diploma. Wat voor ons telt, is wie jij bent en welke talenten jij meebrengt.

Hier kom je te werken

Midden-Nederland (MN)

Rijkswaterstaat Midden-Nederland is verantwoordelijk voor het onderhoud, het beheer en de aanleg van (snel)wegen en hoofdvaarwegen in het hart van Nederland: Utrecht, Flevoland en de randen van de omliggende provincies.

Handhaving

De afdeling Handhaving richt zich op het toezicht en de handhaving van water, beheer- en nautische wetgeving. We borgen en verbeteren de naleving van voorschriften en dus de kwaliteit, kwantiteit en het veilig gebruik en beheer van de netwerken. Handhaving beoordeelt vergunningen en meldingen op handhaafbaarheid en voert risicogestuurd toezicht uit, vanaf land en water en vanuit de lucht. Daar waar nodig treden wij bestuursrechtelijk en/of strafrechtelijk op.

Begeleiding op de werkvloer

Bij ons geloven we dat goede begeleiding het verschil maakt. Daarom bieden we extra ondersteuning om jou snel thuis te laten voelen en je volop te laten groeien. Als je bij ons begint, word je gekoppeld aan een interne begeleider en een buddy.

De interne begeleider is een collega van een andere afdeling die je helpt wennen, aandachtspunten met je bespreekt en advies geeft als dat nodig is. Hij of zij is je sparringpartner en zorgt dat je je gesteund voelt. De buddy is een collega van jouw eigen team die je tijdens je inwerkperiode ondersteunt. Hij of zij is je eerste aanspreekpunt voor praktische vragen en helpt je snel je plek te vinden. Samen zorgen ze dat je je welkom voelt en volop kunt groeien in je nieuwe rol.