Werkplekspecialist

Wil jij jouw kennis van moderne werkplekoplossingen inzetten in een team waar je er nooit alleen voor staat? Zoek je een werkomgeving waarin techniek, werkplezier en maatschappelijke impact samenkomen? Dan is deze functie bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) iets voor jou.

Als werkplekspecialist bij DUO beheer en optimaliseer je de digitale werkplek van meer dan 7000 collega’s. Dat doe je niet alleen. Je werkt samen in een hecht en multidisciplinair team waarin kwaliteit, betrouwbaarheid én plezier voorop staan.

Je houdt je onder andere bezig met het beheer van onze VDI-omgeving (Omnissa Horizon) en moderne device management via Omnissa Workspace ONE. Samen zorgen jullie ervoor dat de werkplek stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijft. Van het oplossen van complexe incidenten tot het doorvoeren van slimme verbeteringen.

Wat ga je doen?

Je werkt aan het beheer en de verdere ontwikkeling van de digitale werkplek binnen DUO. Daarbij combineer je dagelijks beheer met het verbeteren van de werkplekdiensten. Jouw werkzaamheden bestaan uit (onder andere):

• Configureren en beheren van Omnissa Horizon, VMware vSphere, Nutanix en Workspace ONE.
• Beheren en aanpassen van VDI-images en applicatiedistributie via Configuration Manager en AppVolumes.
• Provisioning van mobiele devices via Workspace ONE.
• Technisch testen en begeleiden van functionele tests van MSI- en AppVolumes-applicaties.
• Oplossen van complexe incidenten in de 2e en 3e lijn.
• Structurele verbeteringen doorvoeren in de werkplekomgeving.
• Uitvoeren van beheer- en wijzigingstaken en het vastleggen van documentatie.

Je werkt in een Agile omgeving (Scrum) aan de doorontwikkeling van de werkplek, terwijl je ook verantwoordelijkheid draagt voor de dagelijkse operatie via de ISM-processen.

Waarom deze baan echt iets voor jou is

• Je werkt mee aan een maatschappelijke missie: DUO faciliteert onderwijs en ontwikkeling in Nederland. Met jouw werk zorg je ervoor dat duizenden collega’s hun werk goed kunnen doen.
• Je komt in een team waar je op kunt bouwen: we zijn betrokken, staan voor elkaar klaar (ja, ook bij storingen of consignatiediensten) en zorgen dat niemand er alleen voor staat.
• We vieren successen én maken plezier: van spontane uitjes tot een drankje na het werk. Je komt terecht in een team dat elkaar echt kent.
• Ontwikkeling staat centraal: bij ons blijf je niet stilstaan. We stimuleren brede kennisdeling en persoonlijke groei. Niemand werkt op een eigen eiland.
• Je krijgt ruimte voor eigenaarschap: we voelen ons verantwoordelijk voor onze omgeving en krijgen de ruimte om zelf initiatieven te nemen.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Dit vragen wij

Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief. Je werkt graag samen en houdt rekening met verschillende belangen binnen een organisatie. Je blijft jezelf ontwikkelen en denkt graag mee over verbeteringen in techniek én processen. We zoeken een collega die:

• Hbo werk- en denkniveau heeft.
• Minimaal 3 jaar ervaring heeft met VDI-omgevingen en mobile device management (bij voorkeur Omnissa Horizon en Workspace ONE).
• Ervaring heeft met Windows 10/11, Windows Server 2016/2019, Microsoft Entra, Intune en MS Defender.
• Analytisch, klantgericht en communicatief sterk is.

Zich herkent in deze eigenschappen:

• Professioneel: je brengt structuur, expertise en komt afspraken na.
• Organisatiesensitief: je snapt belangen en schakelt soepel tussen afdelingen.
• Gedreven: je toont eigenaarschap en wilt altijd blijven verbeteren.
• Wendbaar: je beweegt makkelijk mee in verandering en neemt zelf initiatief.

Hier kom je te werken

Meer over DUO/DFS-ICT

De directie ICT zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van ICT-diensten en -producten die het primaire proces van DUO ondersteunen. Daarnaast ontwikkelt en beheert DUO honderden geavanceerde applicaties voor alle mensen en organisaties in Nederland die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. ICT-infrastructuren spelen daarbij een belangrijke rol.

Over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal.

Bijzonderheden

• In deze functie draai je ook consignatiediensten (ongeveer 3 keer per jaar).
• Rijksmedewerkers hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Bij de Rijksoverheid beschrijft het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) eenduidige kwaliteitsprofielen voor alle IV-professionals. KWIV bestaat uit een aantal kwaliteiten (KWIV)-profielen, waarbij per KWIV-profiel specifieke competenties, kennis en trainingen zijn geformuleerd. Elke IV-functie is te koppelen aan één (best passend) KWIV-profiel, dat beschrijft wat de IV-professional zou moeten kunnen en kennen. Het KWIV profiel van deze functie is Systeembeheer. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.