Senior End User Computing/ Werkplek specialist

De gemeente Delft zoekt een ervaren Senior End User Computing specialist met expertise in Microsoft Intune. Als specialist speel je een sleutelrol in het beheren en optimaliseren van werkplekken. De verschuiving naar mobiele apparaten vraagt om een proactieve professional die meedenkt en bijdraagt aan een toekomstbestendige werkplek.

Even voorstellen

Delft is de stad van vernieuwing. Wij maken het leven makkelijker en toegankelijker voor onze inwoners. Informatietechnologie speelt daarin een sleutelrol. Met de snelle technologische ontwikkelingen en een groeiend aantal contracten, zoeken we naar een proactieve aanpak. Alleen door slim gebruik van technologie en strategisch contractbeheer kunnen wij onze ambities waarmaken.

De afdeling Informatietechnologie (IT) speelt hierin een sleutelrol. Denk aan IT-onderhoud, maar ook aan het afsluiten van contracten voor software en diensten.

Wat ga je doen?

Als senior End User Computing specialist zorg jij ervoor dat medewerkers van de gemeente Delft en Rijswijk soepel en efficiënt kunnen werken met hun IT-omgeving. Jij:

• Beheert en optimaliseert werkplekken met Intune, Citrix, Ivanti Workspace Control en FS Logix.
• Pakt software-packaging op, inclusief documentatie en technische testen.
• Behandelt Topdesk-meldingen.
• Lost grote verstoringen op.
• Beheert laptops, iPhones en iPads met Intune en ABM.
• Bent een sparringpartner voor collega’s binnen het team End-User-Computing.

Draagt bij aan IT-projecten zoals:

• Upgrade naar Windows 11.
• Migratie van App-V naar Liquidware.
• Ontsluiten van het applicatielandschap via de laptop (i.p.v. VDI).

Waar ga je werken?

Je komt terecht in het werkplekbeheerteam binnen de afdeling Informatietechnologie. Dit team bestaat uit 5 ervaren collega’s. De gemeente Delft biedt haar werkplekdiensten ook aan de gemeente Rijswijk, waardoor je in een dynamische omgeving werkt.

Wat maakt deze functie interessant?

1. Ontwikkelingsmogelijkheden – Je sluit veel aan bij projecten en krijgt de kans om je expertise verder te ontwikkelen.
2. Certificering en opleidingen – Er is ruimte voor groei en certificering in je vakgebied.
3. Diverse expertise in je omgeving – Je kunt rekenen op een toegankelijk team met veel kennis.

Competenties

• Analytisch vermogen: Je doorgrondt complexe IT-vraagstukken en weet snel tot de kern te komen.
• Probleemoplossend vermogen: Je signaleert knelpunten en komt met effectieve en duurzame oplossingen.
• Samenwerken: Je werkt graag samen met collega’s en schakelt soepel tussen verschillende teams.
• Resultaatgerichtheid: Je houdt focus op concrete doelen en draagt bij aan een efficiënte en toekomstbestendige werkplek.
• Flexibiliteit: Je bent bereid om, indien nodig, buiten kantoortijden te werken.

Wat neem je mee?

• Minimaal hbo werk- en denkniveau in de richting van Informatietechnologie of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
• Certificering Intune; bijvoorbeeld MD–102, Microsoft Endpoint Administrator.
• Ruime ervaring met implementaties van Windows 11, Office 365 en Microsoft Edge bij grote organisaties (100.000+ gebruikers).
• Ruime ervaring met Microsoft Intune en Windows 10 & 11 beheer.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met de onderstaande systemen/applicaties is een pre:

• Citrix Apps en Desktop
• Windows Server 2012/2016
• PowerShell en MSI packaging
• VMware Workstation en Citrix XenServer
• Burgerzakenapplicaties van Centric, Securitech en Oribi
• Agile en Scrum werkwijzen
• Ivanti Workspace Control of soortgelijk

Wat krijg jij?

• Een salaris van maximaal € 5.554,- bruto bij 36 uur (schaal 10, afhankelijk van jouw ervaring).
• 144 vakantie-uren (o.b.v. 36 uur), plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Een Individueel Keuze Budget (17,05% bovenop je salaris).
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• De mogelijkheid tot hybride werken.