Manager IT Werkplek

Utrecht heeft jou nodig! Wil jij een strategische rol vervullen binnen een moderne, dienstgedreven IT organisatie? Wij zoeken een manager die eigenaarschap neemt, richting geeft aan de digitale werkplekstrategie en zorgt voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige werkomgeving voor meer dan 7000 medewerkers.

Dit is je werk

Als Manager IT Werkplekken opereer je op het snijvlak van strategie, leveranciersregie, financiën, security en teamontwikkeling. Samen met de Product Owner en de Solution Architect geef je richting aan de IT strategie voor de werkplekdienst.

Je geeft leiding aan een team dat verantwoordelijk is voor desktop- en devicemanagement, applicatiepackaging en beheer van de digitale werkplek. Je bent daarbij verantwoordelijk voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van de medewerkers die deze dienstverlening uitvoeren. Met jouw team zorg je voor een stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke werkomgeving die past bij de diversiteit aan functies binnen onze organisatie. Zo bied je een toekomstbestendige werkplek waarmee alle eindgebruikers onbezorgd en efficiënt kunnen werken.

Werkzaamheden:

• Je draagt integraal eigenaarschap over de Werkplekdienst, inclusief kwaliteit, kostenbeheersing, risico’s en klanttevredenheid.
• Je coacht medewerkers in hun professionele groei en versterkt de samenwerking binnen het team.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de werkplekvoorziening.
• Je zorgt voor volledige compliance met wet- en regelgeving zoals BIO en NIS2, binnen de kaders van CISO en CIO.
• Je ontwikkelt, samen met de Product Owner en Solution Architect, de IT strategie voor de werkplekdienst.
• Je zorgt voor aansluiting op de enterprise architectuur en borgt standaardisatie en lifecyclemanagement.
• Je laat architecten technologische kaders uitwerken en stuurt op toekomstbestendige technologie en op tijdige vervanging van verouderde systemen, inclusief meerjarige lifecycle- en roadmapplanning.
• Je werkt nauw samen met externe partijen en stuurt leveranciers aan op basis van SLA’s en KPI’s.
• Je zorgt voor stabiele dienstverlening, duidelijke verwachtingen en duurzame samenwerkingsrelaties.
• Je stelt de meerjarige begroting op en bewaakt kosten, investeringen en exploitatie.
• Je ontwikkelt en onderhoudt het kostprijsmodel en stelt productcalculaties op voor nieuwe dienstverlening.
• Je zorgt voor transparante facturatie, doorbelasting en voorspelbare financiële sturing.
• Je stuurt het team aan, motiveert medewerkers en creëert een cultuur van continue verbetering.
• Je zorgt voor heldere rolafbakening tussen Product Owner, Architect en Operations.
• Je betrekt gemeentelijke organisatieonderdelen bij het bepalen van functionaliteiten en prioriteiten.
• Je legt verbindingen met andere gemeenten en met initiatieven zoals VNG-samenwerkingsverbanden.

Dit is je werkplek

Voor jou is er plek bij DomstadIT, de IT afdeling van de gemeente Utrecht. DomstadIT ontwikkelt, levert en beheert IT diensten voor de hele organisatie. De gemeente Utrecht heeft een complexe IT organisatie, waarin DomstadIT met ongeveer 275 medewerkers een centrale rol vervult.

Het team bestaat uit ca 18 medewerkers. Binnen het team heerst een professionele en collegiale cultuur, waarin resultaatgericht wordt gewerkt en samenwerking centraal staat. Er wordt continu gezocht naar verbeteringen en structureel rekening gehouden met de behoeften van de eindgebruiker.

Dit is jouw inbreng

Jij bepaalt de koers voor een moderne, veilige en toekomstbestendige digitale werkomgeving waar duizenden collega’s dagelijks op vertrouwen. Je stimuleert medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en weet complexe projecten, processen en veranderingen effectief te organiseren. Als stevige gesprekspartner op senior managementniveau maak je écht impact.

Daarnaast verbind je teams, interne afdelingen en leveranciers, zodat samenwerking vanzelfsprekend wordt en duurzame resultaten worden behaald.

Minimale ervaring en kennis:

• Wo werk- en denkniveau, met ruime ervaring als leidinggevende en in een strategische IT rol binnen complexe (overheids)omgevingen.
• In staat om technologische keuzes te beoordelen en architectuurkaders te laten ontwikkelen en bewaken.
• Aantoonbare ervaring met Agile-werkwijzen zoals SCRUM, SAFe en DevOps.
• Sterke financiële vaardigheden: begroten, calculeren en verzorgen van facturatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

"Ik draag bij aan het beschermen van gegevens van onze inwoners en van de kritische proces."

Remco Information Security Officer

"Waardevolle digitale producten ontwikkelen. Daar doen we het voor."

Jeroen en René UX/Product designers

"Ik krijg alle ruimte om mijn eigen ideeën en creativiteit te volgen."

Sanne Scrum Master