Service Execution Team Leader

Productie & Supply Chain Management

Service Execution Team Leader

Vacature omschrijving

Wij zijn op zoek naar een leider die graag de behoeften, eisen en verwachtingen van klanten en collega’s in de markt wil begrijpen en die de business wil verbeteren met een sterke focus op klanttevredenheid. Je hebt een klantgerichte benadering en het vermogen om impact te creëren en verbeteringen in het bedrijf te beïnvloeden.

Met jouw ervaring en kennis binnen Supply Chain, (unit) operations of het aansturen van teams, gecombineerd met sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden, bouw je effectieve relaties op binnen de organisatie en betrek je relevante stakeholders om zaken voor elkaar te krijgen.

Je wordt geïnspireerd door het ontwikkelen van business via mensen en bent in staat om te navigeren in multiculturele, onderling afhankelijke en matrixorganisaties. Je kunt bedrijfs- en klantbehoeften eenvoudig vertalen naar ontwikkelinitiatieven. Tot slot ben je vanzelfsprekend een echt rolmodel voor de IKEA-cultuur en -waarden.

What you'll be doing day to day

Als Service Execution Teamleider ben je:

• Verantwoordelijk voor de prestaties van je team om een hoog presterende dagelijkse operatie binnen Service Execution voor de unit te waarborgen, waaronder:

• efficiënte staging en voorbereiding voor last mile- en laadoperaties;
• de benodigde overdrachts- en laadcapaciteiten;
• voorraad- en afhandelingsmanagement;
• naleving van kaders en richtlijnen.

• Je zorgt voor een schone, georganiseerde en veilige werkomgeving binnen de unit en waarborgt dat Service Execution-medewerkers werken volgens de IKEA Code of Conduct, interne IKEA-regelgeving en lokale wet- en regelgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid, beveiliging en milieu.
• Je neemt het voortouw bij het identificeren, aantrekken, behouden en ontwikkelen van talenten binnen het Service Execution-team, om een divers en hoog presterend team te garanderen dat zijn verantwoordelijkheden met vertrouwen kan uitvoeren en om opvolging voor de toekomst veilig te stellen.
• Je waarborgt een effectieve, kwalitatieve en efficiënte dagelijkse Service Execution binnen het toegewezen verantwoordelijkheidsgebied door bij te dragen aan doelstellingen, personeels-, shift- en middelenplanning, het creëren van kwaliteitsbewustzijn bij medewerkers om schade te voorkomen en te verminderen, het aansturen van de implementatie van lokale businessplannen/projecten en het analyseren van de bestaande werklast om dagelijkse volumes te verwerken en aan seizoensbehoeften te voldoen.

Our team within IKEA

Werken bij IKEA betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Wij geloven dat je jezelf in deze rol herkent als je:

• Relevante ervaring en aantoonbare prestaties hebt in retail en/of logistiek, of beschikt over een universitaire/hbo-opleiding (Economie, Logistiek, Supply Chain Management);
• Gedreven bent om klantwaarde en operationele excellentie te leveren;
• Geïnteresseerd bent in woninginrichting, het leven van mensen thuis en het IKEA-productassortiment;
• Passie hebt om het bedrijf te leiden via mensen en gelooft in het individuele ontwikkelpotentieel;
• Energie krijgt van het ontwikkelen en ondersteunen van anderen om doelen te behalen;
• Passie hebt voor logistiek en graag werkt in een snelle en continu veranderende omnichannel omgeving;
• Goede kennis hebt van retail- en/of logistieke processen, tools en werkwijzen;
• Goede kennis hebt van verschillende leiderschapsstijlen en deze kunt aanpassen aan behoeften en situaties;
• Inzicht hebt in budgetten, kosten en KPI’s en weet hoe je deze gebruikt om het bedrijf te plannen, op te volgen en bij te sturen;
• Relevante Standard Operating Procedures begrijpt en actief toepast;
• Een goed begrip hebt van de IKEA Code of Conduct en van wet- en regelgeving met betrekking tot gezondheid, veiligheid en beveiliging binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied;
• Goede kennis hebt van service execution-processen, kaders en richtlijnen;
• Beschikbaar bent om ook in weekenden, vroege ochtenden en late avonden te werken.

Goed voor onze aarde en voor jou

• Een bruto maandsalaris tussen €3369,- en €4745,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
• Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.