Teamlead Credit Management

Als Teamlead Credit Management speel je een belangrijke rol in de toekomst van betalingsbeheer van CZ.

Jouw baan

Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team.

We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen.

Als Teamlead Credit Management ontwikkel en borg je een toekomstgerichte visie op betalingsbeheer. Jij bepaalt de koers van CZ op het gebied van premie‑inning, betalingsachterstanden, kredietrisicosturing, vroegsignalering en de samenwerking met ketenpartners. Daarbij weeg je steeds zorgvuldig af wat nodig is voor financiële stabiliteit én voor de bestaanszekerheid van onze verzekerden.

Je vertaalt deze visie naar concreet beleid en dagelijkse uitvoering. Je brengt verbeterkansen in kaart, implementeert nieuwe digitale en geautomatiseerde oplossingen en zorgt dat teams hiermee effectief werken. Daarmee heb je een belangrijke rol in de betaalbaarheid van de premie voor al onze verzekerden.

Samen met je afdeling werk je datagedreven: je gebruikt inzichten uit data en AI om processen slimmer in te richten, besluitvorming te verbeteren en vroegtijdig financiële problemen bij klanten te signaleren. Zo voorkom je waar mogelijk problematische schulden en creëer je ruimte voor persoonlijk contact op de momenten dat dit echt waarde toevoegt.

Wat ga je doen als Teamlead Credit Management?

• Je ontwikkelt een scherpe visie op betalingsbeheer en vertaalt die naar duidelijke doelen voor je team. Je zorgt dat CZ’s aanpak rondom premie‑inning, betalingsachterstanden en kredietrisico stevig staat en toekomstbestendig is.
• Je stuurt beleid en uitvoering aan binnen het betalingsbeheerdomein. Je maakt weloverwogen keuzes die bijdragen aan betaalbaarheid, efficiëntie en kwaliteit — onder andere door digitalisering, automatisering en AI toe te passen op processen.
• Je levert inhoudelijke expertise op het gebied van schulddynamiek, vroegsignalering en kredietrisico.
• Je vertegenwoordigt CZ in landelijke samenwerkingen, zoals ZN, gemeenten en andere ketenpartners. Je brengt onze inhoudelijke belangen in, overziet de impact van landelijke ontwikkelingen en vertaalt dit naar beleid en uitvoering binnen CZ.
• Je werkt intensief samen met het team data, innovatie en governance om datagedreven signaleringsmodellen, risicosturing en compliance te versterken.

Jouw team

Jij bent van groot belang

Je komt terecht in een afdeling die volop in ontwikkeling is. Je geeft leiding aan een klein, deskundig team van professionals en bent tegelijkertijd zichtbaar en invloedrijk voor de hele afdeling en de keten. Samenwerking met de andere (team)leads is cruciaal.

Je stimuleert een cultuur van continu verbeteren, eigenaarschap en resultaatgericht werken. Je daagt het team uit om kritisch te kijken naar bestaande werkwijzen, verbeterkansen te signaleren en deze ook daadwerkelijk te realiseren, altijd met oog voor de klant en de maatschappelijke rol van CZ.

Dit krijg je van ons

Focus op opleiding en ontwikkeling

Binnen CZ krijg je wekelijks ruimte om je te verdiepen in je vak om zo te werken aan je eigen ontwikkeling.

Flexibel werken

Jij bepaalt waar en wanneer je werkt om zo de beste werk-prive balans te bieden. Natuurlijk wel zo dat je ook nog bereikbaar bent voor je team.

Keuzesysteem arbeidsvoorwaarden

Ieder mens is anders dus jij bepaalt welke arbeidsvoorwaarden voor jou het best passen.

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

• Je hebt minimaal WO werk-en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen de financiële sector, ervaring in credit management en schulddynamiek is een pre.
• Je hebt ervaring met datagedreven werken, innovatie en het benutten van digitale mogelijkheden zoals AI, machine learning, business intelligence of vergelijkbare technologieën.
• Je hebt strategisch inzicht met een sterke visie waarmee je collega’s weet te overtuigen.
• Je bent analytisch sterk, hebt probleemoplossend vermogen en toont eigenaarschap om jouw plannen om te zetten in actie.
• Je neemt ervaring mee in het begeleiden van teams en ontwikkelt je in het toepassen van situationeel leiderschap.
• Je werkt op een coachende en mensgerichte manier, met aandacht voor maatschappelijke impact en het behalen van resultaten.