Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Wil jij met jouw IT-kenning direct bijdragen aan maatschappelijke dienstverlening? Solliciteer nu!

Binnen het sociaal domein maken onze informatiesystemen dagelijks het verschil voor inwoners die afhankelijk zijn van inkomensondersteuning of financiële hulpverlening.

Wat ga je doen?

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties binnen het domein Inkomen. Jij zorgt ervoor dat deze bedrijfskritische systemen betrouwbaar, veilig en beschikbaar zijn. Daarmee draag je direct bij aan een correcte en tijdige uitbetaling van uitkeringen en een goede dienstverlening aan inwoners van Den Haag.

Je werkt aan systemen die dagelijks verschil maken voor inwoners van Den Haag. Je krijgt ruimte om mee te bouwen aan een sterke digitale basis en om innovatie daadwerkelijk vorm te geven.

Enkele dagelijkse uitdagingen waarmee je te maken krijgt zijn:

• zorgt voor stabiel en betrouwbaar functioneren van de applicaties;
• analyseert en verhelpt incidenten en structurele verstoringen;
• beoordeelt en implementeert wijzigingen en releases op een gecontroleerde manier;
• vertaalt wensen van gebruikers naar functionele oplossingen en verbetervoorstellen;
• test nieuwe functionaliteiten en begeleidt implementaties;
• bewaakt dat processen, data en systemen goed op elkaar aansluiten;
• stemt af met gebruikers, ketenpartners, leveranciers en IT-collega’s;
• draagt bij aan verdere professionalisering van beheerprocessen.

Je werkt in een agile team waar beheer en doorontwikkeling hand in hand gaan. Stabiliteit in het dagelijks beheer maakt innovatie mogelijk.

Wat bieden wij?

Jouw werk heeft direct maatschappelijke betekenis. Je werkt aan systemen die ervoor zorgen dat inwoners tijdig hun inkomen ontvangen.

• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de mogelijkheid om (een deel van) je individueel keuzebudget (IKB) in te zetten voor het aflossen van je studieschuld;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• en nog veel meer.

Wat vragen wij?

Je bent analytisch, zorgvuldig en voelt je verantwoordelijk voor systemen die maatschappelijke impact hebben. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers en IT en weet complexe materie helder uit te leggen.

Daarnaast vragen we:

• hbo werk- en denkniveau;
• aantoonbare ervaring met functioneel beheer (must-have);
• ervaring met applicatiebeheerprocessen zoals ITIL en/of BiSL;
• ervaring met incident-, wijzigings- en releasemanagement;
• affiniteit met agile werken en samenwerken in multidisciplinaire teams.

Pre’s:

• ervaring binnen het sociaal domein of bij een gemeente;
• kennis van wet- en regelgeving zoals de Participatiewet (bijstand) of schuldhulpverlening;
• ervaring met bedrijfskritische of financiële systemen.

Wie zijn wij?

Binnen Informatisering & Automatisering (I&A) werken wij aan een betrouwbare en veilige informatievoorziening voor de stad. Voor het sociaal domein ondersteunen wij onder andere de dienstverlening rondom inkomen, werk, onderwijs en ondersteuning.

Het team Inkomen bestaat uit drie vaste functioneel beheerders voor het dagelijks beheer van Socrates, aangevuld met collega’s uit andere teams die waar nodig ondersteunen. We werken agile en hechten veel waarde aan samenwerking, kennisdeling en continu verbeteren.

Samen zorgen wij dat onze digitale dienstverlening stabiel is én klaar voor de toekomst.

Extra informatie

• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening.