Senior Service Designer

Bij de Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (Ministerie van BZK) werk je als Senior Service Designer aan het digitaal specificeren van wetgeving, zodat regels automatisch uitvoerbaar zijn en tegelijkertijd volledig transparant blijven voor iedereen. Je verbindt technologie, wetgeving en uitvoering en vertaalt dit naar werkbare oplossingen voor burgers, ondernemers en professionals binnen de overheid.

Dit ga je doen

Je herontwerpt de brede beleidscyclus en het proces van wet naar digitale werking, om richting te geven aan deze verandering. Je verdiept je in de huidige manier waarop beleidswensen en wetten vertaald worden naar (digitale) uitvoeringsprocessen en komt tot voorstellen en visuele weergaven van hoe de nieuwe toekomst eruit zou kunnen zien. De professionals die een rol vervullen in de huidige en toekomstige processen leer je door en door kennen en je betrekt hen actief bij je ontwerp(proces). Je zoekt samen met je collega’s uit het beleidsteam actief de samenwerking met andere organisaties om draagvlak te creëren en het ontwerpproces in co-creatie aan te gaan.

Naast je ontwerpwerkzaamheden help je vanuit jouw rol als service designer ook mee in de coördinatie van de projecten en programma’s, zodat deze ook echt het door jou ontworpen toekomstbeeld gaan realiseren. Dit betekent dat je concrete oplossingsrichtingen (mee-)beoordeelt, kaders stelt voor projecten en overheidsorganisaties die mee willen doen in deze beweging en betrokken bent bij (proef)-implementaties. Je werkt mee aan het opschalen van werkwijzen, methoden, standaarden en tooling, waaronder de prototypes om wetten te vertalen naar precieze digitale specificaties. Je bent hierbij het aanspreekpunt voor (service of UX/UI) designers, product owners en architecten van de projecten als het gaat om de inhoudelijke verandering.

Je werkt samen met diverse disciplines zoals beleidsmedewerkers, juristen, (service) designers van uitvoeringsorganisaties (zoals Belastingdienst, UWV, gemeenten, etc.), architecten en IT’ers. Je maakt oplossingsrichtingen concreet met tools zoals service blueprints, prototypes en andere service design-methodieken. Je bedenkt werkvormen en modereert sessies om samen gebruiksgericht te ontwerpen, merendeels om te komen tot nieuwe of aangepaste processen in lijn met het ontworpen toekomstbeeld.

Je bent onderdeel van het beleidsteam dat deze verandering aanjaagt en op de kaart zet. Je schrijft mee aan het brede veranderverhaal voor deze opgave en helpt om dit te visualiseren. Je werkt iteratief en bent hands-on, neemt initiatief in je werk en maakt conceptuele ideeën proactief tastbaar en concreet, passend bij elke doelgroep die je spreekt. Visuele communicatie is jouw sterke punt, en je kunt dit ook grafisch uitwerken. Je weet zowel in te zoomen op details als het grotere geheel te overzien en bent in staat om reflectief te werken.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Vaste dienst voorafgegaan door een jaarcontract

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Wij zijn op zoek naar een ervaren en nieuwsgierige service designer / business analist die graag werkt in een complex en maatschappelijk relevant veld. We zien graag het volgende in jouw profiel:

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring, bij voorkeur in het ontwerpen van (overheids)diensten;
• Je bent goed thuis in service design werkvormen en kunt effectief samenwerken met verschillende stakeholders;
• Je hebt empathisch vermogen en kunt complexe materie vertalen naar eenvoud;
• Je hebt het vermogen om abstracte concepten om te zetten in concrete, werkende prototypes;
• Je hebt sterke visuele communicatievaardigheden en bent goed in grafisch ontwerp;
• Je beheerst volledig de Nederlandse taal, zowel in spraak als geschrift;

Hier kom je te werken

Meer over Rijksorganisatie voor Organisatie Digitalisering en Innovatie

Het beleidsteam Van Wet naar Digitale Werking is een team dat verschillende projecten coördineert die toepassingen bieden om wetgeving beter te vertalen naar digitale specificaties. Hieronder vallen onder andere het project RegelRecht, het project Platform Open Regels (regels.overheid.nl) en het project Norm Engineering (TNO). Het team werkt aan de beleidsagenda en werkt nauw samen met deze projecten om concrete use cases in te zetten in de opschaling van deze oplossingen. Het project bouwt voort op een succesvol prototype en richt zich op de structurele toepassing van machine-uitvoerbare wetgeving binnen de Nederlandse overheid. Je werkt in een klein, multidisciplinair team waarin inhoud en techniek samenkomen. Samen zetten jullie een standaard neer die de komende jaren bepalend wordt voor hoe wetgeving in Nederland digitaal wordt toegepast.

Je gaat werken bij het Rijks ICT Gilde (RIG). Het RIG is een ambitieuze tech-organisatie, die alles nét een beetje anders doet. We hebben projecten binnen de hele Rijksoverheid, en gebruiken onze kennis en ons netwerk voor slimme samenwerkingen en oplossingen. We investeren in onszelf én in elkaar. We werken vanuit vakmanschap, lef en verbinding, met specialisten die zeer bewust hebben gekozen voor een loopbaan bij de Rijksoverheid. We zijn intrinsiek gemotiveerd om Nederland vooruit te helpen op het gebied van data, software en security.

Bij het RIG werken tech consultants die bijdragen aan data-, software- en security-vraagstukken voor het Nederland van morgen. Onze specialisten worden op projectbasis ingezet bij zinvolle en cruciale IT-trajecten binnen de hele Rijksoverheid. Doordat wij rijksbreed werken, leren wij de juiste mensen kennen om kennis mee uit te wisselen, mee samen te werken en kunnen we technieken en oplossingen slim hergebruiken. Zo maken wij het verschil. De kracht van het RIG zit in al onze tech professionals met hun verschillende expertises samen.

Het Rijks ICT Gilde is onderdeel van de Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (Ministerie van BZK)

Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (ODI) is onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties. We zijn dé interim- en adviesclub van én voor de Rijksoverheid. Met 700 professionals werken we samen met onze opdrachtgevers aan complexe maatschappelijke opgaven met grote impact op de Nederlandse samenleving.

Je vindt ons binnen alle ministeries maar ook bij interbestuurlijke partijen. Onze focus ligt op de digitale versnelling van de gehele overheid. Onze projecten lopen van beleidsvraagstukken tot concrete technologische toepassingen: digitale weerbaarheid, AI, netwerksamenwerking, ambtelijk en digitaal vakmanschap.

Wij dragen bij aan een maatschappij waar mensen met elkaar kunnen leven, leren en werken. Dat is de ambitie die onze collega’s delen. Samen maken wij de overheid sterker, om het verschil te maken voor Nederland.