Ervaren online redacteur

Ben jij een ervaren online redacteur die complexe informatie helder kan maken voor uiteenlopende doelgroepen? Weet jij een complex achtergrondverhaal zo te schrijven, dat iedereen enthousiast wordt van jouw artikel? Dan is dit dé vacature voor jou. Deze vacature is - ter vervanging van verlof en voor de duur van één jaar - beschikbaar binnen de Corporate Dienst Communicatie van de Belastingdienst in Utrecht. Bij ons werk je in een organisatie waar actualiteit, zorgvuldigheid en duidelijke communicatie belangrijk zijn. Je maakt en beheert verschillende soorten content voor onze online kanalen en zorgt dat deze juist, toegankelijk en actueel is.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als online redacteur vertaal je ontwikkelingen binnen de organisatie naar duidelijke en toepasbare informatie voor collega’s, stakeholders en andere doelgroepen. Je maakt en beheert content in verschillende vormen, zoals tekst, video en infographics, voor intranet, de corporate websites, social media en het ezine. Je bewaakt de kwaliteit van content en zorgt dat deze toegankelijk, vindbaar, actueel en juist is. Ook draai je mee in de nieuwsdienst, waar je dagelijkse nieuwsgaring combineert met planbare content. Je gebruikt webanalyses om klantreizen en contentstructuren te verbeteren. Trendanalyses van de online analist interpreteer je en vertaal je naar inhoudelijke en structurele verbetervoorstellen. Daarnaast adviseer je over passende contentvormen en werk je mee aan multidisciplinaire projecten waarin online communicatie een rol speelt.

Samen met onze content adviseurs maak je contentplannen en werk je waar nodig draaiboeken voor video's uit. Je hebt ervaring met complexe of politiek gevoelige onderwerpen, levert input voor rapportages en modereert online dialogen. Je werkt binnen de afgesproken kaders voor huisstijl, toegankelijkheid, kanaalstrategie en redactiestatuten.

Of je nu zelfstandig of samenwerkt aan een project, jouw enthousiasme en betrokkenheid werkt aanstekelijk. Je volgt ontwikkelingen in je vakgebied en past die toe in een dynamische omgeving. Ook onder hoge druk houd je overzicht en werk je georganiseerd, zodat je bijdraagt aan effectieve online communicatie.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samenwerkt met communicatieadviseurs, inhoudsdeskundigen en collega‑experts aan content die de organisatie verder helpt.
• je gebruikmaakt van data van de online analist om inhoud en klantreizen te verbeteren.
• je in een team werkt waar samenwerking en inhoudelijke zorgvuldigheid belangrijk is.
• je meedraait in een nieuwsdienst die altijd bovenop interne én externe verhalen zit.

"Als online redacteur bij de Belastingdienst combineer je het beste van twee werelden: adviseren én maken. Je kiest hoe een boodschap het meest impact heeft en gaat daarna zelf op pad om het verhaal te brengen, als artikel of videoproductie. Die mix, binnen een gezellig en gedreven team, maakt dit werk zo leuk." Wouter, senior online redacteur

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau in de richting van communicatie of communicatie en multimedia design.
• Je hebt ruime ervaring als online redacteur of contentspecialist in een grote of complexe organisatie.
• Je hebt ruime ervaring met grote contentmanagementsystemen (zoals WordPress) en ervaring met het doorontwikkelen en uitvoeren van content- en kanaalstrategieën.
• Je hebt ervaring met technisch complexe online omgevingen, zoals formulieren, websites of portalen.
• Je hebt kennis van navigatiestructuren, online gedrag en online conventies.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en schrijft op B1‑niveau.

Jouw competenties

• samenwerken
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• creativiteit
• resultaatgerichtheid

De afdeling - Corporate Dienst Communicatie

De Corporate Dienst Communicatie is verantwoordelijk voor de communicatie met burgers en bedrijven over hun belastingzaken. Daar onder vallen onderwerpen als dienstverlening, toezicht en handhaving. De Corporate Dienst Communicatie heeft twee kerntaken: het ondersteunen van burgers en bedrijven bij hun belastingzaken zodat zij dit zoveel mogelijk zelf kunnen regelen en het versterken van het vertrouwen in de Belastingdienst.

Onze aandachtgebieden zijn corporate communicatie, issue- en reputatiemanagement, onderzoek, publiekscommunicatie, stakeholdercommunicatie, campagnes, interne én verandercommunicatie. We beperken ons niet tot uitsluitend advies en strategie, maar voeren ook uit. Onze professionals realiseren onder andere communicatiemiddelen en content(beheer) voor on- en offline kanalen en campagnes. Dit doen we binnen de rijksbrede en/of belastingdienst-specifieke kaders op het gebied van communicatie en de doorvertaling daarvan naar een afgestemde en eenduidige werkwijze.

Bij CDC werken ruim 100 professionals met politiek-bestuurlijke sensitiviteit en up-to-date kennis van het communicatievak. Deze professionals werken in vijf teams die goed op elkaar zijn ingespeeld en samenwerken met in- en externe stakeholders.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.