Senior Proces Specialist

Word Senior Proces Specialist bij Alliander en help ons bij het verbeteren van onze zakelijke dienstverlening in de transitie naar een nieuw energiesysteem. Jij bent de schakel tussen de operatie en IT om verbeteringen te realiseren, vanuit een ‘hoe kan het wél’-mindset.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Senior Proces Specialist

Om in tijden van krapte en congestie onze zakelijke klanten toch toegang te verlenen tot elektriciteit, zijn we onze dienstverlening sterk aan het vernieuwen. Nieuwe producten zorgen ervoor dat we ons bestaande elektriciteitsnet beter benutten. Als Senior Proces Specialist binnen de afdeling Klant zie jij niet alleen ruimte voor verbetering, je zorgt er ook voor dat de oplossing er komt. Je werkt in een dynamische omgeving en verdeelt je tijd over twee teams: het operationele team ‘Accountmanagement’ en het veranderteam ‘Business Team Klant’. De oplossing om verandering voor elkaar te krijgen ligt niet altijd binnen deze teams. Je beweegt je dan ook makkelijk door de organisatie heen en haakt de juiste IT-teams aan om de verandering te realiseren.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Senior Proces Specialist werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• proactief adviseren: je adviseert de teamleider, de operatie en het veranderteam, zowel gevraagd als ongevraagd. Hierbij durf je kritische vragen te stellen over nut en noodzaak.
• vertalen van strategie naar uitvoering: je zorgt ervoor dat IT-oplossingen aansluiten op wat de operatie écht nodig heeft. Want jij weet als geen ander hoe de processen werken en waar de operatie tegenaan loopt. Je weet dit te vertalen naar concrete features en user stories.
• vraagbaak en troubleshooter: loopt het team vast in een proces of systeem? Dan weten ze jou als aanspreekpunt te vinden. Jij duikt erin, zoekt uit waar het misgaat en regelt een oplossing, vaak samen met andere afdelingen.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Je komt te werken bij Alliander, waar verschillende bedrijven samenwerken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet. Jij gaat aan de slag binnen het bedrijfsonderdeel Liander, dat medeverantwoordelijk is voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas.

De afdeling Klant bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Je werkt in twee teams: het operationele team ‘Accountmanagement’ en het veranderteam ‘Business Team Klant’.

Bij Alliander werken we hybride. We vinden verbinding met elkaar belangrijk en daarom werken we in ieder geval elke woensdag samen op kantoor. Een keer in de twee maanden zijn we met het hele team in Arnhem en een keer in de twee maanden zijn we in Amsterdam. De overige woensdagen ben je vrij om of in Arnhem of in Amsterdam te werken. Uiteraard is het ook mogelijk om vaker op kantoor te werken.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. Draag jij daaraan bij met jouw verrassende invalshoeken? En vul je dit daarnaast aan met:

• minimaal hbo werk- en denkniveau.
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• flexibiliteit, want plannen kunnen veranderen en jij beweegt makkelijk mee zonder het doel uit het oog te verliezen.
• verbindend vermogen, jij krijgt het meest voor elkaar met de goede relaties die je hebt opgebouwd.
• kennis van SAFe of vergelijkbare agile frameworks is een pre.
• klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van € 4.082 tot € 5.831 bruto per maand (schaal 8).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.