Coördinerend Proces Verantwoordelijke bij IT-Infra

Word Coördinerend Proces Verantwoordelijke bij IT-Infra!

Ministerie van Defensie

Dit ga je doen

Maak het verschil voor de processen die de IT-Infra diensten van Defensie bestuurbaar maken.

Binnen Defensie leveren we via IT Infra de volledige IT infrastructuur: van cloud platformen tot werkplektransacties. Onze sectie Proces Management (onder de regie afdeling ICS) zorgt dat al die diensten soepel en veilig draaien. Wij werken in één grote, hechte partnerschap met de productie afdelingen, de eind gebruikers én de klanten. Samen zorgen we voor een wendbare test en acceptatie flow die gestructureerd haar werk doet.

Wil jij bouwen aan die volwassenheid in één van de meest complexe IT-omgevingen van Nederland? Lees dan verder.

Wat ga je doen?

In de rol van Coördinerend Proces Verantwoordelijke ben je de coördinator van de belangrijkste processen binnen IT-Infra. Jij zorgt ervoor dat kritieke processen goed met elkaar samenhangen en effectief functioneren. Je hebt de regie over het ontwerpen, implementeren en verbeteren van processen, en bent de schakel tussen verschillende afdelingen en teams om de samenwerking te verbeteren en te waarborgen. Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Coördineren van de processen binnen IT-Infra, waarbij je zorgt voor afstemming over de relevante processen over afdelingen en initiatieven heen.
• Ontwerpen, inrichten en onderhouden van processtructuren en bijbehorende producten, zodat alle processen goed met elkaar samenwerken en voldoen aan de gestelde eisen.
• Vaststellen van procesdoelen en KPI’s, en het monitoren van de voortgang van verschillende processen om ervoor te zorgen dat de organisatie haar doelen behaalt.
• Adviseren van het management over procesverbeteringen en strategische beslissingen op basis van gegevens en prestatiestatistieken.
• Zorgdragen voor compliance van processen aan wet- en regelgeving, en het waarborgen dat alle processen effectief en efficiënt functioneren.
• Signaleren van knelpunten en het doorvoeren van verbeteringen om processen voortdurend te optimaliseren.

Je opereert daarbij op het snijvlak van beleid, operatie en governance. Niet door het werk over te nemen, maar door te zorgen dat het juist georganiseerd is. Jij bent de schakel die de voortgang van IT-oplossingen helder maakt en iedereen op koers houdt.

Dit bieden we nog meer

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris hebben we het individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, het gebruiken om extra verlofuren te kopen of het inzetten voor fiscale doeleinden. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Dit vragen wij

Wat vragen we?

Als Coördinerend Proces Verantwoordelijke ben je een coördinator die niet alleen de processen beheert, maar ook actief bijdraagt aan het verbeteren en stroomlijnen van deze processen. Jij hebt een strategische visie en begrijpt dat procesmanagement veel meer is dan alleen het schrijven van procesdocumenten — het gaat om de regie en afstemming van de processen die de organisatie draaiende houden.

Wat je in huis hebt:

• Opleidingen: HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Technische Bedrijfskunde, Informatiekunde, Informatica of vergelijkbaar.
• Certificeringen zoals ITIL zijn een pré.

Wat je verder meebrengt:

• Ervaring met procesbeheer en coördinatie binnen complexe IT-omgevingen, met ervaring in meerdere samenhangende processen.
• Ervaring met het opstellen van KPI’s, het monitoren van processen en het doorvoeren van procesverbeteringen.
• Ervaring met het organiseren van opleidingen, trainingen of workshops om processen effectief te implementeren en te borgen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te balanceren en stakeholders effectief te adviseren.
• Leiderschaps- en coördinerende vaardigheden om zowel individuen als teams aan te sturen en richting te geven.
• Analytisch vermogen en ervaring met het verzamelen, analyseren en rapporteren van procesresultaten en kwaliteitsverbeteringen.

Wat bieden wij jou?

• Een energiek, hecht team waar samenwerking, humor en resultaat in de basis staan.
• Ruimte voor eigen inbreng – je krijgt de vrijheid om processen te optimaliseren en je eigen “spin” zichtbaar te maken.
• Professionele ontwikkeling: trainingen, certificeringen, een persoonlijk ontwikkelingsbudget.
• Flexibel werken: mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.
• Marktconform salaris + goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

“Maak impact binnen een van de meest complexe IT landschappen van Nederland – en help Defensie de krijgsmacht elke dag weer te laten winnen!”

Hier kom je te werken

Meer over Commando Materieel en IT

Waar ga je werken?

We nemen je trapsgewijs mee in de structuur zodat je een beeld krijgt van de afdeling én de organisatie daaromheen. Je maakt deel uit van JIVC, het IT bedrijf van Defensie. Hier leveren vijf afdelingen – gezamenlijk “IT Infra” genoemd – alle benodigde infrastructuur oplossingen. Het werk draait om operational excellence: gestandaardiseerde, geautomatiseerde levering van IT diensten die de krijgsmacht 24 uur per dag, 7 dagen per week, ondersteunt.

Binnen het JIVC leveren vijf afdelingen, gezamenlijk genoemd “IT-Infra” alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. IT Infra doet dat samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd.

De afdeling ICS (Infrastructuur Centrale Services) is de regieafdeling van IT Infra. ICS is verantwoordelijk voor de integrale levering van IT-infrastructuur producten en diensten (“solutions”). In de regie afdeling ICS (Solution & Production, Demand, Portfolio & Service Management, Proces Management & Inzicht, Bedrijfsbureau) coördineer je de processen tussen IT Infra en de rest van de JIVC organisatie (Directie, Finance & Control, CIO Office) en de verschillende Defensie-onderdelen.

De sectie waar je onder valt is DPS. Deze sectie houdt integraal overzicht op het producten- en dienstenportfolio en het managen van demand. Daarnaast monitort DPS het projectportfolio van IT-Infra en de performance t.o.v. vastgestelde SLA’s. Tevens doet DPS - in afstemming met S&P - voorstellen voor nieuwe of veranderde IT-infrastructuur dienstverlening.

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Bijzonderheden

• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).