Specialist Burgerzaken

Ben jij een ervaren Specialist Burgerzaken en klaar om jouw kennis en kunde te delen met een enthousiaste en gedreven afdeling? Wil jij een bijdrage leveren aan de excellente dienstverlening voor de inwoners van onze mooie stad? De gemeente Leiden zoekt naar een enthousiaste en ervaren Specialist Burgerzaken.

Wat ga je doen?

Als Specialist Burgerzaken bij de afdeling Burgerzaken in Leiden draait het om mensen en het leveren van excellente dienstverlening. Dat doen wij met ruim 40 gedreven en enthousiaste collega’s. Iedere handeling, zowel aan de balie als achter de schermen, maakt het verschil voor de Leidenaar. Daar hebben wij jou bij nodig. We zijn op zoek naar iemand met uitgebreide inhoudelijke kennis over Burgerzaken. Iemand die de wet- en regelgeving kent en dit actief bijhoudt. Maar vooral iemand die met enthousiasme en overtuiging deze kennis en kunde over kan dragen aan de nieuwe generatie Burgerzakenmedewerkers.

In deze rol ben je meer dan een inhoudelijk expert. Je bent een coach voor de nieuwere medewerkers en kan op een inspirerende manier de afdeling beter maken. Je ondersteunt je collega’s bij complexe zaken door hen te laten zien waar zij antwoorden kunnen vinden. Je helpt de medewerkers zodat zij in de toekomst zelfstandig complexe zaken kunnen afhandelen. Dit doe je door één op één begeleiding, maar ook door het organiseren van leuke en leerzame kennissessies op het vakgebied waar jij specialist van bent.

Verder neem je werkprocessen onder de loep en verbeter je deze, voer je kwaliteitscontroles uit en ben je eerste aanspreekpunt voor de werkvloer voor inhoudelijke vraagstukken binnen jouw specialisatie.

Waarom kiezen voor deze functie?

Ben jij die enthousiaste professional die het leuk vindt om zowel operationeel mee te draaien als het team te begeleiden en ontwikkelen? In deze veelzijdige rol krijg je de kans om jouw kennis en ervaring toe te passen en verder te ontwikkelen.

Naast dat je 50% van je werkweek bezig bent met meedraaien in de operatie (om gevoel te blijven houden met het team en de uitvoering), ben je voor 25% bezig met het inwerken, begeleiden en coachen van nieuwe(re) collega’s. De overige 25% ben je bezig met het verbeteren van werkprocessen, complexe casussen, bezwaar en beroep en het sparren met de leidinggevenden van de afdeling over de ontwikkeling van de afdeling.

Dit kun je van ons verwachten

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, bootcamp en lunchwandelingen.

Dit neem je mee

Het spreekt voor zich dat je veel ervaring hebt in de wondere wereld van Burgerzaken. Je hebt kennis, overzicht en inhoudelijke diepgang. Je kan een kritische blik werpen op processen en systemen. Je bent een enthousiaste en proactieve professional die makkelijk verbinding maakt met collega’s en kennis over kan dragen.

Verder vragen wij van jou:

• Ervaring als specialist of ervaren medewerker Burgerzaken bij minimaal één andere gemeente, zodat je met een nieuwe en frisse blik naar de Leidse processen kan kijken.
• Een afgeronde hbo-opleiding, of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van IPR (internationaal privaatrecht), Wetgeving Burgerlijke Stand, Nationaliteitsrecht, Paspoortwet en/of andere relevante internationale wetgeving.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met coaching, kennisoverdracht en/of het geven van trainingen.
• Bekend met werkprocessen en samenwerkingspartners (denk aan IND, RvIG, NVVB).

Hier kom je te werken

Afdeling Burgerzaken bestaat uit 44 gedreven professionals. Deze zijn verdeeld in twee verschillende teams: team Wonen en team Identiteit & Leven. Tussen de teams onderling vindt veel uitwisseling en samenwerking plaats, waardoor het een hechte en betrokken afdeling is. Burgerzaken is onderdeel van het Cluster Publiekszaken, Handhaving en Veiligheid. Burgerzaken heeft dan ook korte lijntjes met het Klantcontactcentrum (KCC) en afdeling Dienstverlening.

Overig

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk.