Head of B2C

Bouw aan de groei van een sterk consumentenmerk in de energietransitie.

Functieomschrijving

Ben jij een strategische commerciële leider met een scherpe blik op groei, pricing en klantwaarde? Krijg jij energie van het bouwen aan een sterk consumentenmerk in een dynamische en complexe markt? En weet jij data, marketing en sales samen te brengen tot duurzame groei? Dan is deze rol bij EnergyZero iets voor jou.

EnergyZero groeit hard en bevindt zich midden in de energietransitie. In deze rol als Head of B2C ben je eindverantwoordelijk voor de groei en het behoud van onze consumentenportefeuille. Je ontwikkelt en realiseert een onderscheidende B2C-strategie, stuurt teams aan en zorgt voor een optimale balans tussen commerciële slagkracht, klanttevredenheid en gezonde marges. Je maakt onderdeel uit van het Management Team en rapporteert rechtstreeks aan de CEO.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitvoeren van de B2C-strategie gericht op groei, klantbehoud en loyaliteit
• Vertalen van markt-, klant- en data-inzichten naar commerciële kansen
• Eindverantwoordelijk voor commerciële KPI’s, budgetten en de B2C P&L
• Aansturen van marketing en optimaliseren van acquisitie, conversie en retentie
• Inrichten en optimaliseren van directe en indirecte saleskanalen en partnerships
• Ontwikkelen en bewaken van een competitieve pricingstrategie met gezonde marges
• Sturen op klantbeleving, retentie en Lifetime Value
• Nauwe samenwerking met Product, Data, Finance en Operations
• Initiëren van nieuwe proposities en go-to-market pilots
• Leidinggeven aan een datagedreven, resultaatgericht team

Vereisten

• Strategische en commerciële leider met een duidelijke visie
• Ervaring in een B2C-omgeving (bij voorkeur energie, telecom, fintech of scale-up)
• Ervaring in energiesector (pre)
• Sterk analytisch en datagedreven, met oog voor klant én marge
• Ervaren in marketing, pricing en (digitale) saleskanalen
• Communicatief sterk, transparant en besluitvaardig
• Resultaatgericht, innovatief en comfortabel in een snel veranderende omgeving
• HBO/WO werk- en denkniveau

Wat bieden wij jou

• Een sleutelrol binnen een snelgroeiende organisatie in de energietransitie
• Veel verantwoordelijkheid, autonomie en directe impact op strategie en groei
• Een hecht team met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief
• Flexibele werktijden en hybride werken
• Uitgebreide lunch, gezellige borrels en goed gevulde koelkast
• Opleidingsbudget + vrij besteedbaar budget voor ontwikkeling en well-being
• 26 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een volledig door ons betaalde pensioentoeslag
• NS Business Card, fietsleaseplan en sportkortingen
• Laptop, telefoon- en thuiswerkvergoeding