Support expert userbeheer

Wil jij bijdragen aan een veilige en goed functionerende IT-omgeving voor alle NS-collega’s? In deze rol zorg je samen met je team voor het efficiënt beheren van systeemautorisaties. Je werkt in een dynamische organisatie met volop ruimte voor ontwikkeling en samenwerking.

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Veel ontwikkel-mogelijkheden

Goede arbeidsvoorwaarden

Werken als support expert userbeheer bij NS

• Je werkt in een dynamische omgeving die gericht is op het continu verbeteren van processen.
• Je maakt het verschil bij het efficiënt en effectief beheren van systeemautorisaties.
• Je maakt deel uit van een leuk, divers team met zowel aandacht voor het werk als voor elkaar.

Margot: “Werken als support expert userbeheer is elke dag anders. Samen zorgen we ervoor dat alles soepel loopt voor collega’s door heel NS.”

Dit ga je doen als support expert userbeheer

Je gaat aan de slag bij het team Userbeheer van het cluster Enterprise Data Management; onderdeel van Data, Innovatie & Analyse (DIA). Dit team is verantwoordelijk voor het beheren van systeemautorisaties voor business users, (management)bevoegdheden en E-herkenning binnen de NS-organisatie.

Jouw taak is om, samen met collega’s, aanvragen van de NS-medewerkers af te handelen. Dit betreft aanvragen voor autorisaties binnen verschillende SAP-systemen en voor BI toepassingen, maar ook aanvragen voor bevoegdheden en E-herkenning. Een belangrijk onderdeel van je werk bestaat verder uit het doorvoeren van wijzigingen die het gevolg zijn van instroom, uitstroom en doorstroom van medewerkers.

Naast het afhandelen van aanvragen zul je ook periodieke controles uitvoeren. Ook draag je actief bij aan het optimaliseren van de processen binnen het team.

De werkzaamheden zijn een belangrijke schakel in de beveiliging van NS-systemen, maar zijn ook cruciaal voor de betreffende NS-medewerkers om hun werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren. Servicegerichtheid en nauwgezet volgen van de kaders zijn in deze functie belangrijk.

Je komt in een uitdagende werkomgeving die volop in verandering is en werkt veel samen met collega´s binnen en buiten je eigen team.

Hier ga je werken

Welkom in de wereld van ‘DIA’ – Data, Innovatie & Analyse bij NS. DIA telt op dit moment ruim 300 medewerkers. Op het hoofdkantoor in Utrecht bij het Centraal Station en gedeeltelijk vanuit huis bundelen collega’s hun krachten. Een mix van ervaringen en persoonlijkheden, die elkaar graag opzoeken om met elkaar te sparren en kennis te delen.

Jij gaat onderdeel uitmaken van het cluster Enterprise Data Management (EDM). De opdracht voor EDM is om ervoor te zorgen dat NS-medewerkers de weg weten te vinden in de veelheid van data, zodat ze op efficiënte wijze de juiste data kunnen gebruiken binnen de kaders van wet- en regelgeving. Het team Userbeheer levert hieraan een belangrijke bijdrage.

In deze functie is het mogelijk een deel van de tijd thuis te werken, maar ook aanwezigheid op kantoor (Laan van Puntenburg Utrecht) is regelmatig gewenst (o.a. op een vaste team-kantoordag).

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van en ervaring met administratieve processen, bij voorkeur financieel.
• Je bent analytisch sterk en hebt affiniteit met Excel.
• Je hebt ervaring met SAP (pré).
• Je hebt ervaring met Identity Access Management (pré).
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, en bent servicegericht.
• Je versterkt het team met jouw samenwerkende houding en goede communicatie in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent leergierig, proactief en houdt van aanpakken.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie is samenwerken binnen het team essentieel. Dit betekent dat je actief bijdraagt aan het verbeteren van processen en het delen van kennis met collega’s.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 2.778,- en € 4.106,- bruto per maand (schaal 57) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.