Customer Service Front Office

Heb jij frisse ideeën en de juiste mindset, en durf je die ook te laten zien? Dan zoeken wij jou!

Waar ga je werken?

Als Customer Service Medewerker ben jij de drijvende kracht achter een soepel verloop van onze salesprocessen. Je ondersteunt de dagelijkse activiteiten en fungeert als de rechterhand van onze salescollega’s. Daarbij spreek je de taal van onze klanten en weet je precies wat er speelt.

Je komt terecht bij Aviko Rixona B.V., onderdeel van de Aviko groep en wereldwijd toonaangevend in de productie van gedroogde aardappelproducten. De organisatie telt zo’n 550 medewerkers, verspreid over verschillende afdelingen en locaties.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarin jij vanuit je eigen klantenpakket probeert te achterhalen wat er bij de klant speelt en ernaar streeft deze optimaal te ondersteunen
• Je signaleert verbeterwensen van jouw klanten en zorgt voor een correcte en snelle opvolging
• In deze rol werk je als verbinder nauw samen met de afdelingen Supply Chain, QA en Sales
• Je bent een sparringpartner voor je sales collega’s bij de ontwikkeling van markten, segmenten en klantbeheer
• Je denkt mee over processen en komt met verbetervoorstellen

Wat breng je mee?

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je bent accuraat, efficiënt en resultaatgericht ingesteld
• Je toont initiatief, bent nieuwsgierig en je vindt het leuk om mee te denken over hoe de organisatie nog succesvoller kan worden
• Enige werkervaring in het onderhouden van klantcontact is een pré
• Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must
• Het is een extra voordeel als je Duits en/of Frans of Spaans spreekt

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende baan voor 32-40 uur
• Een zichtbare en belangrijke rol met veel betekenis voor Aviko, collega’s en jouw klanten
• Volop mogelijkheden om te groeien
• Veel afwisseling en dynamiek in het intensief samenwerken met sterke professionals in een internationale context: veel leren, veel ervaren, veel plezier
• Alle kansen om je binnen dit speelveld professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Daarbij gestimuleerd door collega’s en gefaciliteerd door vele trainings- en opleidingsmodules binnen de Learning Academy