Customer Service Medewerker (Gas)

B&B Select

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Customer Service Medewerker (Gas)

Ben jij een ervaren customer service professional binnen de internationale logistiek en krijg je energie van klantownership, procesbeheersing en het verbeteren van prestaties? Voor een toonaangevende, internationaal opererende logistieke dienstverlener zoeken wij een Customer Service Specialist die het volledige order-to-invoice proces beheert en fungeert als onmisbare schakel tussen klant en operatie.

Het aanbod

• Marktconform salaris tussen €3500-€4000,- afhankelijk van ervaring;
• 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Reiskostenvergoeding, laptop en pensioenregeling;
• Flexibele werktijden en ruimte voor hybride werken;
• Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• Werken in een moderne, inspirerende werkomgeving met faciliteiten zoals een restaurant, gym en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.

Wat ga je doen?

• Volledig ownership van klantorders, van aanvraag tot en met facturatie;
• Opbouwen en onderhouden van duurzame, vertrouwensvolle klantrelaties;
• Leiden en voorbereiden van Quarterly Business Reviews (QBR’s) met klanten;
• Fungeren als verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen om operationele excellentie te waarborgen;
• Monitoren van kosten, marges, documentatie en facturatieprocessen;
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen;
• Actief identificeren van upsell- en groeimogelijkheden binnen bestaande accounts;
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid én commerciële doelstellingen.

Wie ben jij?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde bacheloropleiding;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen een internationale logistieke omgeving;
• Kennis van internationale logistiek en douaneprocessen (import/export) is een sterke pré;
• Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht, met commercieel inzicht;
• Proactief, flexibel en gemotiveerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pré;
• Je voelt je comfortabel in een dynamische omgeving en neemt graag verantwoordelijkheid.

Onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener gespecialiseerd in de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Met tientallen locaties wereldwijd, een moderne vloot en een sterke focus op duurzaamheid en innovatie, dragen zij bij aan efficiënte en toekomstbestendige supply chains.