Teamleider Customer Service

Smakelijke kennismaking!

Kun jij een team inspireren, processen slimmer maken en wil je impact maken binnen een energieke organisatie? Dan is deze rol als teamleider Customer Service bij Intersnack iets voor jou.

Als teamleider Customer Service ben jij de spil in ons klantcontactteam. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel loopt en dat processen duidelijk en efficiënt zijn ingericht. Je geeft leiding aan zeven collega’s en inspireert hen om het beste uit zichzelf te halen. Je werkt ook zelf mee in de operatie, onder andere bij orderverwerking, en schakelt dagelijks met logistieke partners en interne stakeholders. Met jouw analytische blik zie je waar het beter kan en zet je verbeteringen in gang, inclusief automatisering en digitalisering waar dat waarde toevoegt. Zo ervaart de klant de best mogelijke service én sluiten onze interne processen goed aan op de organisatie.

We vragen veel maar bieden je nog veel meer!

Je start vanuit een stevige basis en een prettige werkomgeving met collega’s die samen willen bouwen. Als teamleider Customer Service krijg je een salaris tussen € 3.800,- en € 5.800,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur) en aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• 25 verlofdagen + 3 roostervrije dagen
• Een pensioenregeling waarbij wij twee derde van de premie betalen
• Mogelijkheid tot hybride werken (tot 2 dagen per week)
• Korting in de personeelswinkel
• 4x per jaar een pakket met Intersnack-producten

Wat breng jij mee?

Je hebt ervaring als teamleider en weet hoe je mensen in beweging krijgt. Je hebt hbo-werk- en denkniveau (bij voorkeur commercieel of logistiek) en 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen Customer Service of Sales Support. Je bent procesgericht, durft keuzes te maken en communiceert helder. Nederlands en Engels beheers je goed; Duits is een pre.

Over ons

Wij zijn Intersnack. Je kunt ons kennen van onze eigen merken; Tyrells, Whole Earth, Chio en POM-BÄR maar wat veel mensen niet weten is dat we een groot deel van de snack-schappen in de supermarkt vullen met private label.