Programma Manager Strategie

Commercieel en klant strateeg. Bevlogen organisatie-ontwikkelaar. Verbinder binnen E-commerce en bol.

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com is altijd in transitie. En kan een groot aantal vinkjes op de evolutionaire bucket list plaatsen. Zo hebben we ons gesloten businessmodel verruild voor een open retail tech platform, en hebben we onze ‘traditionele’ retail propositie uitgebreid met onder meer logistieke services en een waardevolle adverteren propositie. De combinatie van snelle ontwikkeling enerzijds en marktvolatiliteit anderzijds, vraagt wel veel slagkracht en flexibiliteit van de E-commerce organisatie. Hoe kunnen we klant- en partnerbeloften blijven inlossen? Hoe gaan we om met veranderend klantgedrag, de opkomst van nieuwe trends zoals social commerce en AI? We kijken naar jou voor de antwoorden!

Wat je doet als Programma Manager Strategie

In deze zeer zichtbare en invloedrijke positie ben je een van de belangrijkste auteurs en aanjagers van onze overkoepelende E-commerce strategie en de daaruit voortvloeiende organisatie initiatieven. Je initieert en managet meerdere programma’s die een directe bijdrage aan onze bottom line en toekomstig groeipotentieel leveren.

Voorbeelden zijn het uitdiepen en analyseren van nieuwe klant proposities, definiëren en uitdragen van de langer termijn E-commerce strategie, het uitrollen en verankeren van nieuwe werkwijzen. Je werkt aan terugkerende kritieke business processen en communicatie momenten/events, maar bent ook flexibel en drijft ad-hoc sprint projecten. Je werkt direct voor senior leadership en werkt nauw samen met een grote verscheidenheid aan cross-functionele teams. Dit doe je vanuit een gedreven (en fun) strategie team met ervaren programma managers.

Omdat the proof of the strategy pudding is in the eating, vraagt de rol ook om talent voor het doorvertalen van de strategie naar ambitieuze jaardoelen, plus de daarvan afgeleide programmaplannen. De uitvoering en outcomes daarvan monitor en analyseer je continu. De uitdaging zit ‘m enerzijds in de inhoudelijke diversiteit, want je zoomt zowel in op strategische projecten als op organisatieontwikkeling, waardoor je focus moet zien te behouden en jezelf steeds nieuwe topics eigen dient te maken. Anderzijds manage je een groot stakeholdersveld, zoals afdelingen en MT’s binnen en buiten E-commerce. Het verkrijgen van draagvlak – vaak in situaties waarin stakeholders ogenschijnlijk tegengestelde belangen hebben en/of de verandercomponent aanzienlijk is – is de sleutel tot succes. Je rapporteert aan de Head of E-commerce Strategie en trekt intensief op met de verschillende cross-functionele teams binnen bol.

• Je stuurt en leidt meerdere kritieke business processen (vb. OKR, QBR, performance rapportages)
• Je verbindt stakeholders, creëert buy-in voor de plannen en challenget MT E-commerce
• Je draagt bij aan continue (door)ontwikkeling van het strategieproces
• Je bent nieuwsgierig en verdiept je moeiteloos in nieuwe trends, marktbewegingen en competitie
• Je bent flexibele en pragmatische probleemoplosser die altijd op zoek is naar een uitdaging
• Je beweegt makkelijk door de organisatie en bent in controle van grote communicatie momenten (vb. E-commerce Connect)

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

• “Change is unmanageable” – Je bent geen verandermanager en zet bij weerstand meteen de terugweg in
• Eén focuspunt – Je ziet ertegenop om commerciële projecten te combineren met organisatieontwikkeling
• Onsje minder graag – Je wilt geen eigenaarschap claimen over werkstromen met (bijna) bedrijfskritisch belang

Overtuigend track-record – Je combineert een wo-achtergrond met 4+ jaar consultancy en/of programmamanagementervaring en bent analytisch sterk

Goede finisher – Je bent het ‘type shorttracker’: je hebt een neusje voor de projectfinish en weet hoe jij jouw schaats een fractie eerder dan concurrenten over de streep kunt duwen

Multitasker met passie voor duiken – Je kunt meerdere zware en complexe projecten tegelijk trekken en vindt het leuk om steeds in een nieuw onderwerp te duiken

Hier kom je terecht

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 36 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s.

De voordelen van een blauw hart

Flexibele werkcultuur

Een omgeving die zo flexibel is als je favoriete yoga houding. Dat vind je bij bol. Meestal werk je 50% op kantoor en 50% vanuit huis.

Aan en uit

Eerst voor jezelf zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol – dat is onze gouden regel. Daarom krijgt iedere boller 29 vakantiedagen om op te laden en bij te tanken.

Reiskosten

Of je nu reist met het openbaar vervoer of met de auto, wij zorgen voor een reiskostenvergoeding, genoeg parkeergelegenheid en voldoende oplaadmogelijkheden.