Strategisch Programma Manager

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door strategische ambities te vertalen naar meetbare resultaten voor 13,5 miljoen klanten en 47k partners. Als Strategisch Programma Manager ben je de aanjager van het strategie-executie proces. Je verbindt organisatiebrede doelstellingen aan concrete acties, in lijn met ons OKR-framework. Hoe communiceren en behalen we jaardoelen? Hoe borgen we dat die door de hele organisatie worden geadopteerd? En hoe meten we de voortgang? Daarbij ondersteun je managers die teams en afdelingen verenigen rond gemeenschappelijke doelen. Samen met de Head of Corporate Development zorg je dat de strategie niet alleen strak op het scherm staat, maar leeft en meetbaar positieve resultaten oplevert in de hele organisatie.

De grootste uitdaging

Het inrichten van een schaalbaar proces voor strategie-executie in een fluïde setting. Dit vraagt om het verenigen van twee elementen: procesmatige excellentie én inhoudelijk begrip. Je moet organisatieambities vertalen naar concrete OKRs, terwijl je diverse stakeholders aanhaakt en meevoert. Hoe bewaak je de balans tussen afdelingsbelangen en wat optimaal is voor bol als geheel? Hoe help je teams om de juiste prioriteiten te stellen? Succes vereist de drive om richting te geven en mensen achter strategische doelen te scharen, zodat iedereen jaar in jaar uit meetbare resultaten levert.

Wat je doet als Strategisch Programma Manager

Als rechterhand van de Head of Corporate Development coördineer je de executie van onze strategie. Je werkt nauw samen met ~12 collega’s binnen het Strategy & Business Development team. Daarnaast schakel je veel met de OKR/QBR ambassadeurs uit de verschillende afdelingen bij bol. Je benut je procesvaardigheden en communicatieve kracht om strategie-executie systematisch en effectief te laten verlopen.

Je neemt ownership over bedrijfskritische processen en verhoogt continu de standaard op basis van data en stakeholderfeedback. Of het nu gaat om het aanscherpen van OKRs of het stroomlijnen van de Quarterly Business Reviews (QBR’s) – je combineert procesmatige precisie met strategisch inzicht. Daarbij schakel je moeiteloos tussen C-level en operatie, waarbij je de meest complexe materie helder weet over te brengen. Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Beheren van het QBR proces, inclusief heldere syntheses van inzichten voor de directie
• Leiden van het jaarlijkse 'goal setting' proces waarbij je borgt dat jaardoelen helder zijn en duidelijk doorvertaald worden naar afdelingsniveau
• Implementeren van een nieuwe OKR-tool die inzicht biedt in de voortgang op strategische doelstellingen

• Coördineren en voorbereiden van kwartaalupdates rondom OKRs, van CEO-presentatie tot organisatiebrede communicatie
• Bouwen van sterke partnerships met stakeholders op alle niveaus om alignment en executie te versterken

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert WO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar relevante ervaring in strategie of procesmanagement. Je hebt actuele kennis (ervaring welkom) van OKRs en snapt hoe je deze methodiek effectief kunt inzetten. Als natuurlijke verbinder breng je teams samen rond ambitieuze doelen en hoge kwaliteitsstandaarden. Je hebt bewezen ervaring in het vertalen van brede organisatiedoelen naar concrete prioriteiten en weet mensen op alle niveaus accountable te houden. Je excelleert in stakeholder management en bent een procesexpert die zichzelf en anderen continu uitdaagt om beter te worden.

• Win Together champion Je bouwt bruggen tussen teams; samen maken we strategische ambities sneller waar
• Balans tussen overzicht en detail Je ziet het grotere plaatje én spot de cruciale details die het grootste verschil maken
• Strategie- én procesfan Je haalt energie uit het vertalen van strategie naar effectieve processen

Hier kom je terecht

Je wordt lid van een gedreven Strategy & Business Development team dat de toekomst van ons retail tech platform vormgeeft. De afdeling is onderdeel van de bredere Strategy, ESG & Corporate Communications afdeling. De cultuur is professioneel maar toegankelijk; we geloven in de kracht van open dialoog en gezamenlijke groei. Met jouw diepgaande procesmanagement en strategie-executie skills help je bol de juiste stappen te zetten – niet door voor solosucces te gaan, maar door teams te verenigen en te inspireren.