Strategic Relation Manager

Word onderdeel van het Quion team als Strategic Relation Manager

Only applications from candidates who are fluent in Dutch and currently residing in the Netherlands will be considered

Wij zijn momenteel op zoek naar een gepassioneerde Strategic Relation Manager die onze waarden omarmt en een sleutelrol wil spelen in het beheren en ontwikkelen van strategische relaties met belangrijke stakeholders. Ben jij de Strategic Relation Manager en de drijvende kracht achter het identificeren van kansen en het opbouwen van duurzame zakelijke relaties die niet alleen onze groei ondersteunen maar ook resulteren in commercieel succes en tevreden klanten? Dan nodigen we jou uit om verder te lezen en deel te worden van ons gedreven team!

Jouw werkomgeving

Werken bij Quion betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in de Nederlandse hypotheekmarkt. Met ongeveer 600 collega's zijn wij dé uitbestedingspartner voor organisaties met ambities op de hypotheekmarkt, zoals banken, investeerders en verzekeraars. Quion regelt alles om hypotheken aan te bieden en te onderhouden, met de kracht van innovatieve technologie en excellente service.

Als Strategic Relation Manager rapporteer je aan de Director Strategic Relation Management en geef je indirect leiding aan het multidisciplinaire Client Team van jouw relaties. Samen streven we naar het opbouwen en onderhouden van sterke relaties, het behouden en uitbreiden van omzet, en het realiseren van een stijgende tevredenheid bij stakeholders.

Wat ga je doen?

Als Strategic Relation Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van strategische relaties met belangrijke stakeholders. Je identificeert kansen en bouwt langdurige zakelijke relaties op die de groei en het succes van de organisatie ondersteunen. Commercieel succes en tevreden klanten zijn jouw drijfveren! De focus ligt vooral op bestaande relaties.

Jouw verantwoordelijkheden als Strategic Relation Manager omvatten het volgende:

• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met stakeholders, intern en extern;
• Mede-omzetverantwoordelijk voor de bestaande klanten van Quion;
• Opstellen van jaarplannen en Performance dialogen voor het eigen account;
• Begrijpen van behoeften, doelstellingen en uitdagingen van stakeholders;
• Signaleren en analyseren van ontwikkelingen en knelpunten;
• Borging en uitvoering van externe Governance voor contractpartijen;
• Beheren van contractovereenkomsten en naleving van service level agreements;
• Fungeren als vertrouwde adviseur en partner voor stakeholders;
• Rapporteren aan de Director Strategic Relation Management.

Wat heb je nodig voor deze functie?

Als communicatief vaardige en klantgerichte Strategic Relation Manager maak jij het verschil binnen Quion met jouw ondernemende en probleem analyserende competenties. Je bent een team-speler en weet mensen te overtuigen van jouw visie waarbij de klant centraal staat.

Functie-eisen:

• Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau met vak gerelateerde afstudeerrichting;
• Aantoonbare ervaring in relatiebeheer of accountmanagement;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van hypothecaire processen en wet- en regelgeving is prettig maar geen harde eis;
• Sterke onderhandelings- en overtuigingsvaardigheden;
• Analytisch denkvermogen en strategisch inzicht;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 600 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek en consumptief krediet.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• Een marktconform salaris plus 190 vakantie-uren (o.b.v. 38 uur);
• Auto van de zaak behoort tot de mogelijkheden;
• Gunstige pensioenopbouw, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen;
• Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden voor breedte- en hoogteontwikkeling;
• Flexibel werken in verschillende roosters en patronen en ook thuis werken behoort tot de mogelijkheden;
• Laptop en smartphone;
• Ergonomisch werken, gezonde maaltijden en sporten met korting;
• Een centraal gelegen modern kantoor in Capelle aan den IJssel met openingstijden van 07.00 uur tot 19.00 uur met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en gratis parkeergelegenheid. Ons kantoor ligt vlakbij metrostation Kralingse Zoom en de A16.