Afdelingshoofd ondersteuning patiëntenzaken

Dit ga je doen

Ben jij een bevlogen leider met een hart voor de zorg? Heb je ervaring in de GGZ en affiniteit met forensische psychiatrie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij de Oostvaarderskliniek zoeken wij een Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken die met visie, daadkracht en empathie bijdraagt aan de zorg en ondersteuning van onze patiënten.

Als Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken geef je leiding aan een team dat verantwoordelijk is voor de administratieve en organisatorische ondersteuning van patiëntenzorg binnen de Oostvaarderskliniek. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de afdeling die de administratieve en praktische ondersteuning van patiënten verzorgt. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een soepel verloop van de behandelingstrajecten, waarbij jouw team zorgt dat alle administratieve processen en patiëntgerichte diensten efficiënt en zorgvuldig worden uitgevoerd. De volgende teams vallen onder de afdeling: behandelrapportage, zorgadministratie, patiëntengelden en activiteitenplanning.

Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen verschillende disciplines en draagt bij aan het verbeteren van processen rondom patiëntenzaken. Jouw team werkt nauw samen met behandelaren, zoals psychiaters en psychologen, om ervoor te zorgen dat de administratieve kant van de behandeling goed aansluit op de klinische zorg en de juridische kaders. Bovendien ondersteun je de zorgmedewerkers bij het faciliteren van dagelijkse behoeften van patiënten en zorg je voor een correcte afhandeling van aanvragen en procedures. Dit vereist nauw overleg en samenwerking met externe partners, zoals de rechtspraak, gemeenten en andere zorginstellingen.

Naast de directe aansturing van je team ben je ook verantwoordelijk voor de verbetering en optimalisatie van werkprocessen binnen de afdeling. Je bent voortdurend bezig met het identificeren van knelpunten en het implementeren van nieuwe werkwijzen die de administratieve last verminderen en de patiëntondersteuning verder verbeteren. Je stimuleert samenwerking tussen verschillende afdelingen en disciplines, signaleert knelpunten en initieert verbeteringen. Met jouw verbindende en coachende leiderschapsstijl weet je een positieve werkomgeving te creëren waarin jouw team optimaal functioneert en patiënten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om hun behandeling succesvol te doorlopen. Je bent verantwoordelijk voor de personele bezetting, het coachen en ontwikkelen van medewerkers binnen jouw afdeling, en rapporteert aan het management over de voortgang en resultaten.

“In een omgeving vol dynamiek vinden we altijd de balans: professioneel stevig staan en tegelijk zorgen voor gezelligheid in het team.”

Marloes, medewerker behandelrapportage

Je taken omvatten onder andere:

• Leidinggeven aan het team, bestaande uit administratieve krachten en zorgondersteuners;
• Het optimaliseren en bewaken van werkprocessen en procedures om de administratieve lasten te verminderen en de efficiëntie te verhogen;
• Stimuleren van samenwerking tussen verschillende afdelingen en disciplines;
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen;
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling binnen de kliniek op het gebied van patiëntenzorg en -ondersteuning;
• Verantwoordelijk voor de personele bezetting en ontwikkeling van medewerkers;
• De afdeling vertegenwoordigen in multidisciplinaire overleggen;
• Rapporteren aan het management over de voortgang en resultaten.

Dit bieden wij

• Een uitdagende functie binnen een dynamische omgeving;
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstelt (bijvoorbeeld geld, 16,5% van je bruto jaarsalaris, of vakantiedagen);
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer;
• Een pensioenregeling;
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof;
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een professioneel en betrokken team.

Dit vragen wij

Met heldere communicatie en een verbindende stijl zorg je dat disciplines elkaar vinden en besluiten snel worden genomen. In een dynamische context blijf je stevig staan en ben je wendbaar en proactief; juist onder druk houd je rust, focus en richting. Complexe dossiers maak je overzichtelijk, zodat prioriteiten, risico’s en resultaten voor iedereen duidelijk zijn.

• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de geestelijke gezondheidszorg of binnen een forensische setting;
• Ervaring met leidinggeven binnen een zorg- of justitiële omgeving;
• Goede communicatieve vaardigheden en een coachende stijl van leidinggeven;
• Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid;
• Affiniteit met administratieve processen binnen de zorg en in staat zijn om deze te optimaliseren, dit lezen we graag terug in jouw motivatiebrief.

Hier kom je te werken

Je gaat werken bij het Forensisch Psychiatrisch Centrum de Oostvaarderskliniek in Almere. Gericht op de veiligheid van de samenleving behandelt de Oostvaarderskliniek patiënten met aantoonbaar risicovol gedrag, zowel klinisch als ambulant. Naast patiënten met een tbs-maatregel zijn dat ook patiënten met een andere juridische titel.

Werken in een forensisch psychiatrisch centrum betekent werken met patiënten bij wie motivatie niet vanzelfsprekend is. Binnen een omgeving waar psychologische en psychiatrische expertise noodzakelijk is en waar iedere patiënt om maatwerk vraagt. Je werkt in teamverband, in het spanningsveld tussen psychologie, recht en politiek. Een goede balans tussen een passende behandeling en risicomanagement: dat is waar je elke dag naar streeft.

Over Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.