Operationeel Manager Handhaving, Toezicht en Onderzoek

Sta jij stevig in je schoenen en handel je vanuit overtuiging, ook wanneer het spannend wordt en het politiek gevoelig ligt? Ben jij mensgericht, flexibel, stressbestendig en breng je met humor en relativeringsvermogen de juiste energie in je werk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Operationeel Manager Handhaving, Toezicht en Onderzoek geef je leiding aan een team van ongeveer 30 FTE professionals die zich bezighouden met handhaving, toezicht en onderzoek binnen de IND. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, coaching en ontwikkeling van je medewerkers en zorgt voor een optimale samenwerking binnen het team en met andere afdelingen. Je hebt aandacht voor je medewerkers, waarbij je ook oog hebt voor persoonlijke ontwikkeling en gemaakte afspraken. Je creëert een veilige omgeving waarin mensen zich kunnen uitspreken en fouten bespreekbaar maken. Je geeft medewerkers de ruimte en vrijheid om hun deskundigheid volop in te zetten, zich te ontwikkelen en hun verantwoordelijkheid te nemen.

Je creëert de randvoorwaarden waarbinnen het team toezicht en onderzoek kan uitvoeren. Samen met het team investeer je in continue verbetering en innovatie. Je formuleert de jaardoelen, zorgt voor draagvlak bij het tactisch management en het team, en vertaalt deze doelen naar persoonlijke resultaten. Je hebt een actieve rol in het Meerjarenplan Handhaving, de ontwikkeling rond OSINT-onderzoeken (open source intelligence), het verder ontwikkelen van het operationeel toezicht en het onderhouden en uitbouwen van de samenwerking met de Nederlandse arbeidsinspectie. Je monitort de voortgang in de jaardoelen en draagt bij aan het realiseren van de doelstellingen van de IND door het bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. Je signaleert knelpunten en komt met verbetervoorstellen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van het jaarplan en het rapporteren over de voortgang aan het management.

Je werkt nauw samen met de andere managers van Toezicht & Handhaving. Samen met het team zorg je ervoor dat de rollen en taken van deze teams toekomstbestendig worden. Als echte verbinder zoek je voortdurend aansluiting met andere organisatieonderdelen en relevante samenwerkingspartners en zet je de afdeling verder op de kaart. Om de wendbaarheid van het proces te vergroten, wordt bewust omgegaan met technische ontwikkelingen. Data gedreven werken is een van de speerpunten van de IND en staat daarom ook aan de basis van de doorontwikkeling van Toezicht & Handhaving.

Het team waar je leiding aan geeft, heeft drie belangrijke kerntaken:

• Toezicht op de naleving door werkgevers, onderwijsinstellingen en au pair bureaus (erkend referenten) van hun verplichtingen in het kader van de wet Modern Migratiebeleid. Jouw medewerkers voeren controles uit en maken rapportages die medebepalend zijn voor het opleggen van sancties.
• Onderzoek op social media wanneer er twijfel is of de door de klant of referent verstrekte informatie juist is.
• Werkplekcontroles wanneer er twijfel is over het dienstverband van sociaal referenten.

De IND werkt aan een actualisatie van het meerjarenplan Handhaving. Je levert hierin een actieve bijdrage vanuit jouw kennis en kunde op het gebied van handhaving en toezicht.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Het leidinggeven aan jouw teams en medewerkers vanuit verschillende leiderschapsstijlen.
• Het behalen en bestendigen van vooraf bepaalde teamdoelstellingen.
• Het onderhouden van het netwerk van de eigen organisatie.
• Het in verbinding staan met diverse stakeholders.

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een daadkrachtige, enthousiaste en energieke Operationeel Manager. Jij weet als geen ander medewerkers mee te nemen zonder het resultaat uit het oog te verliezen. Proactief handelen, samenwerken en doorzettingsvermogen zijn kernwoorden waarmee jij het verschil maakt in een dynamische en complexe omgeving zoals de IND. Verder beschik je over:

• Een afgeronde WO-opleiding.
• Ervaring met leidinggeven, begeleiden en coachen van teams binnen en/of buiten grote organisaties, bij voorkeur in een vergelijkbare omgeving.
• Aantoonbare werkervaring met processen bij een uitvoeringsorganisatie binnen de Rijksoverheid of bij een grote organisatie buiten het Rijk.
• Sterke en brede aantoonbare ervaring op het vakgebied toezicht & handhaving, met kennis van en affiniteit met het migratiedossier.
• Kennis van en ervaring met agile/scrum methodologie is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Resultaatgericht, analytisch en in staat om prioriteiten te stellen.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Omgevingsbewustzijn
• Aansturen groep
• Ontwikkelen medewerkers
• Zelfontwikkeling

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (12 maanden, 36 uur per week)

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met een opleidingsbudget voor jouw ontwikkeling.
• Een professioneel en betrokken team.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris, vrij te besteden aan extra inkomen, fietsregeling, fitnessabonnement, extra verlofuren of belastingvrij aflossen van studieschuld bij DUO.
• 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioenopbouw bij ABP (27%, waarvan 18,9% werkgeversbijdrage).
• Uitgebreide verlofregelingen, waaronder geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Flexibel werken, waaronder de mogelijkheid om 4x9 te werken.
• Mobiele telefoon en laptop.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitsvergoeding.
• Fietsreiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer en elke 5 jaar €500 voor een fiets of accessoires, of de mogelijkheid om een fiets te leasen.

Hier kom je te werken

De directie Dienstverlenen is opgebouwd uit de afdelingen Klantkanalen, Keten, Communicatie, Expertise en Toezicht & Handhaving en wordt ondersteund door specialistische stafleden. Alle afdelingen binnen Dienstverlenen hebben specifieke expertise, met als gemeenschappelijk doel: iedere aanvrager krijgt de behandeling die hij of zij nodig heeft. De directie DV levert hoogwaardige diensten, kennis, producten en activiteiten aan afnemers, volgens vooraf vastgestelde eisen voor kwaliteit en tijdigheid.

Intern zijn we toeleverancier aan de beslisdirecties en dragen we eraan bij dat zij hun doorlooptijden halen. We leveren onderzoeken, adviezen, beslisondersteuning, verwerken post, voeren controles en checks uit en werken samen aan adequate handhaving. Door slimmer te werken en het digitaliseren van processen kunnen we het werkaanbod steeds sneller verwerken. Daarnaast ondersteunen we de IND in het onderhouden van contacten met stakeholders en het steeds communicatiever worden over onze werkzaamheden.

Richting de aanvragers zelf zijn wij het gezicht van de IND bij het afnemen van biometrie, het uitreiken van verblijfsdocumenten, het verstrekken van informatie en het verzorgen van direct klantcontact aan de balie, telefoon en digitaal. Onze medewerkers zijn de belangrijkste schakel bij het realiseren van al onze ambities. We bieden een omgeving waarin collega’s respectvol met elkaar omgaan, zichzelf kunnen zijn, zich fysiek en mentaal gezond voelen, fouten mogen maken en hun vakmanschap en kennis optimaal kunnen inbrengen in hun betekenisvolle werk.

Over De Immigratie- en Naturalisatiedienst

De IND beoordeelt verzoeken van mensen om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden. De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit en beoordeelt alle verblijfsaanvragen, of het nu gaat om vluchtelingen, mensen die hier willen werken, studeren, een gezin vormen, of naturaliseren. De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt, met medewerkers die breed inzetbaar zijn en willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

De directie Dienstverlenen heeft 1 vacature voor de functie van Operationeel Manager Handhaving, Toezicht en Onderzoek. In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Je wordt verwacht op locatie in Den Haag aanwezig te zijn wanneer dat voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is, in overleg met je leidinggevende. Bij indiensttreding is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid. Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.