Performance Marketeer CRM iGaming

Wil jij aan de slag met de ontwikkeling van alle Customer Journeys op sport, casino en bingo weddenschappen voor het online merk TOTO & Winnitt? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Performance Marketeer CRM iGaming.

Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én om nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.

Dankzij jouw inzet leer je de klant steeds beter kennen. Op basis van opgedane inzichten vanuit speelgedrag geef je een optimale invulling aan verantwoord speelgedrag en het vergroten van onze afdracht. Zo zorg je voor een optimale, gepersonaliseerde spelervaring en dat deelnemen aan onze spellen bovenal ook echt een spelletje blijft.

In deze rol ben je enerzijds verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de strategie op de Customer Journey en anderzijds voor de concrete invulling daarvan middels de inrichting van klantgelateerde activiteiten. Je vindt het een uitdaging om een optimale balans te zoeken tussen spelersbescherming én spelersbehoud en gaat de uitdagingen die hierin op je pad komen niet uit de weg. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Performance Marketeer CRM iGaming door het:

• opzetten van customer journeys om spelers te acquireren en te behouden d.m.v. de juiste communicatie in het juiste kanaal op het juiste moment (gepersonaliseerde klantcontactstrategie).
• opbouwen en analyseren van data en rapportages waarbij je de verkregen inzichten vertaalt naar optimalisaties in (multi-channel) customer journeys en campagnes. Hierbij stuur je o.a. op planning, resultaat en budget.
• doorvertalen van klantinzichten en analyses naar aanvragen van productfeatures die bijdragen aan alle KPI’s.
• samen te werken in een agile multidisciplinair team waarin je zelf de userstories schrijft en deze met de andere teamleden uitwerkt tot de beste deliverable voor jouw klant.
• het monitoren van cijfers en resultaten en het actief delen van kennis, skills en learnings met je CRM-collega’s zodat de hele afdeling CRM naar een hoger niveau groeit.
• uitwerking van onze Responsible Gaming strategie in de digitale touchpoints

Je werkt veel samen met andere afdelingen binnen het bedrijf zoals Business Intelligence, Marketing Automation, Responsible Gaming, Legal en Klantenservice.

Samen werken, samen winnen

Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten.

Door samen te werken en samen te winnen, is er altijd reden om te juichen. Binnen het team helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons.

“Ben jij nieuwsgierig en leergierig? Dat zijn twee belangrijke kwaliteiten die je als marketeer moet bezitten om te kunnen meebewegen in het snel veranderende medialandschap en de kansspelmarkt.”

Dries Poels, Head of Marketing

Jouw talent

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

• minimaal 3 jaar relevante werkervaring in CRM en/of klantcampagnes
• het op strategisch niveau kunnen denken vanuit de klant en dit kunnen door vertalen naar concrete campagnes
• zelfstandig, samenwerkend en schakelt makkelijk met de verschillende takken van sport – zoals Technology, Responsible Gaming en Privacy- binnen Nederlandse Loterij
• kennis van CRM tooling en Google Analytics
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Verder ben je een verbinder en krijg je energie van pragmatisch en planmatig werken. Je hebt daarnaast een voorliefde voor fact based/data driven werken en je bent sterk in stakeholder management.

Jouw score

Als Performance Marketeer CRM iGaming bieden we jou:

• een salaris dat ligt tussen €4.300,- en €6.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
• een interessante bonusregeling.
• voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.

Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet.

Reiskostenvergoeding

De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.

Extra voorzieningen

Je krijgt een laptop, telefoon en een thuiswerkplek.

Pensioen

Je bouwt een goed pensioen op. Opbouwpercentage 1,75% per jaar. Eigen bijdrage 6,15% van pensioen grondslag.

Hybride werken

Afhankelijk van het team waarin je zit, werk je soms vanuit ons modern ingerichte kantoor in Rijswijk en soms vanuit huis of een andere plek waar jij het liefste je werk doet.

Werkgeverschap van nu

We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen wij bijvoorbeeld het salaris tijdens het 5 weken durende partnerverlof aan tot 100%.

Vakantie

Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.

Sportschool

Onbeperkt gebruik van onze sportschool. Onze personal trainer staat voor je klaar.

Ontwikkelingsbudget

Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.