CRM Lead

CRM Lead

Leid CRM-projecten, optimaliseer processen en bouw mee aan groei als CRM Lead!

Structuur aanbrengen, strategisch meedenken en teams aansturen. Dat is waar jij energie van krijgt! Als CRM Lead bij Social Brothers ben jij verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van onze CRM-dienstverlening. Je begeleidt klanten van strategie tot implementatie en zorgt dat marketing, sales en service perfect op elkaar aansluiten. Jij bent de senior sparringpartner voor zowel klanten als interne teams. Lijkt dit je wat? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

• Strategisch advies geven aan klanten over de inrichting en optimalisatie van CRM-processen;
• Complexe CRM-implementaties begeleiden van A tot Z, met focus op platforms zoals HubSpot;
• Marketing-, sales- en serviceprocessen in kaart brengen en verbeteren;
• Het team van specialisten aansturen bij implementaties en optimalisatietrajecten;
• Integraties opzetten tussen CRM-systemen en externe tools zoals Salesforce, Slack of interne API’s;
• Dashboards, rapportages en automatiseringen ontwerpen, inrichten en optimaliseren;
• Klanten trainen in het gebruik van hun CRM en hen meenemen in nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen;
• Workshops en discovery-sessies organiseren om behoeften en processen scherp te krijgen;
• Nauw samenwerken met projectmanagers, marketeers, developers en salesconsultants om het beste resultaat te bereiken.

Wie zoeken wij?

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur richting (online) marketing, communicatie, bedrijfskunde of IT;
• Minimaal 5 jaar ervaring met CRM-platformen zoals HubSpot, Salesforce of vergelijkbare tools;
• Kennis van CRM-strategieën, inbound marketing, salesfunnels en klantprocessen;
• Zelfstandig en projectmatig kunnen werken en ervaring in het aansturen van teams;
• Ervaring met API-koppelingen en datamigraties is een pré;
• Sterke analytische vaardigheden en een commerciële mindset;
• In het bezit van relevante certificeringen (bijvoorbeeld HubSpot, Salesforce) of bereid deze te behalen.

Wat bieden wij jou?

• Mogelijkheid om deels thuis te werken na de onboarding periode;
• Reiskostenvergoeding op basis van € 0,23 per kilometer;
• Een laptop van de zaak;
• De kans om je persoonlijk te ontwikkelen door middel van: een persoonlijk ontwikkelbudget, 1 op 1 coachingsgesprekken, workshops, lectures en werk evenementen;
• De ideale omgeving om jezelf te blijven ontwikkelen op het gebied van professionaliteit en communicatie;
• Het hele jaar door leuke evenementen zoals: bootje varen, sporttoernooien, vrijdagmiddagborrels, weekendje weg en een werkvakantie;
• Gratis mogelijkheid om naar de sportschool te gaan op kantoor en ondersteuning op het gebied van fysieke en mentale gezondheid;
• Een organisatie met 60 enthousiaste professionals die klaar is voor gave projecten;
• Een pensioenregeling zonder verplichte eigen bijdrage;
• Een fijne combinatie tussen zelfstandig en in teamverband werken.

Daarom Social Brothers

Er zijn genoeg redenen om bij Social Brothers te komen werken, maar hieronder benoemen we graag kort waarom jij hier wil komen werken. De voordelen van Social Brothers zijn:

• Persoonlijke ontwikkeling Het is de ideale omgeving om jezelf te blijven ontwikkelen
• Evenementen Het hele jaar door gave evenementen waar je bij kan zijn!
• Nieuwste technologieën We werken met de nieuwste technologieën en stimuleren voortdurende innovatie binnen ons team.
• Specialistisch team We werken samen met een team van experts met uiteenlopende specialisaties.

Contact: bramout@socialbrothers.nl