Teammanager Veiligheid & Service Flex - regio Midden Noord Oost

Als teammanager V&S Flex word je ingezet op verschillende standplaatsen binnen regio Midden, Noord Oost om de formatie van teammanagers maximaal op peil te houden. Met jouw sterke leidinggevende kwaliteiten breng jij stabiliteit, vernieuwing en zet je anderen in beweging!

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Veel ontwikkel-mogelijkheden

Goede arbeidsvoorwaarden

Waarom werken als teammanager V&S Flex bij NS?

• Als teammanager V&S Flex is geen opdracht hetzelfde en kom je te werken op verschillende standplaatsen binnen regio Midden Noord Oost.
• Je staat garant voor een scherp oog voor veiligheid, service en dienstverlening aan onze reizigers en collega’s.
• Jij weet medewerkers intrinsiek te motiveren door middel van situationeel leidinggeven.

Wat ga je doen?

Zonder jou zijn er lang niet zoveel tevreden en veilige reizigers en collega’s. Jij bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de veiligheid en de service te verhogen, omdat jij vindt dat onze reizigers en de NS collega’s probleemloos en met plezier van A naar B moeten kunnen reizen.

Als teammanager V&S Flex kun je op verschillende standplaatsen worden ingezet om de formatie van teammanagers maximaal op peil te houden. Dit gebeurt wanneer er sprake is van onderbezetting door bijvoorbeeld langdurige verzuim en/of openstaande vacatures. Altijd in de rol van teammanager, maar wel voor de verschillende disciplines binnen Veiligheid & Service.

Voor zolang het nodig is, bied jij op een standplaats een helpende hand en weet je met jouw kennis en ervaring het team op orde te houden en/of te brengen. Je doet er alles aan om je medewerkers mee te nemen in jouw enthousiasme en servicegerichtheid. Je weet je medewerkers middels situationeel leidinggeven intrinsiek te motiveren en stuurt hen aan op houding en gedrag. Je legt makkelijk contact en weet je snel aan te passen in een nieuwe omgeving. Mede dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en leidinggevende ervaring ben jij van grote waarde bij het:

• Aansturen van circa 30 - 40 medewerkers.
• Voeren van gesprekken met medewerkers over (duurzame) inzetbaarheid, functioneren en verzorgen van TWO’s.
• Het sturen op output waaronder medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid, processen en resultaten.
• Continu verbeteren van de veiligheid en klanttevredenheid, samen met jouw team.
• Eventueel verzorgen van de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanagers.
• Snel eigen maken van vakinhoudelijke kennis, het signaleren van knelpunten en het aandragen van specifieke oplossingen en verbeteringen.

Waar ga je werken?

Als teammanager V&S Flex ben je werkzaam binnen regio Midden Noord Oost en val je hiërarchisch onder de regiomanager en werk je op diverse standplaatsen. De standplaatsen in de regio zijn Almere, Amersfoort, Arnhem, Deventer, Groningen, Hengelo, Leeuwarden en Zwolle. De daadwerkelijke werkplek is afhankelijk van waar de nood in de regio het hoogst is. Je reistijd is tevens diensttijd, hier maak je met jouw regiomanager afspraken over.

In verband met het flexibele karakter van deze functie en jouw brede inzetbaarheid door de gehele regio, is het goed om te weten dat je in deze functie veel onderweg bent. Onderweg is er de mogelijkheid om werkzaamheden uit te voeren. Daarnaast kan het voorkomen dat je meerdere dagen (mocht het nodig zijn) aaneengesloten in een hotel verblijft. Ook bestaat de mogelijkheid dat je meedraait in de wachtdiensten*. Het is als teammanager V&S Flex daarom niet gek dat je lange dagen maakt, waarbij je de uren op een ander moment compenseert en hier zelf regie op houdt.

*Wachtdienst: 24/7 beschikbaarheidsdienst waarbij je eerste aanspreekpunt bent bij calamiteiten. Dit zijn voor een reguliere TM gemiddeld ongeveer 30 dagen per jaar.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel en bereid om op verschillende standplaatsen te werken.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring binnen een operationele veiligheidsorganisatie (harde eis).
• Je onderscheidt jezelf op het gebied van leiderschap, begeleiden en aansturen van mensen op houding en gedrag. Daardoor ben je in staat om mensen en processen in beweging te brengen en lukt het jou om medewerkers zelf verantwoordelijk te maken voor het oplossen van problemen.
• Je bent helder in het scheppen van wederzijdse verwachtingen en gewenst gedrag en bent in staat dat ook te benoemen.
• Je creëert een positieve en verbindende sfeer binnen het team en op de standplaats waar je leiding geeft.
• Je werkt gestructureerd en hebt daardoor je eigen proces volledig onder controle en de basis op orde.
• Je hebt een coachende stijl van leidinggeven en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw team.
• Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen €2935,32 en €5116,56 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.