Manager Customer Solutions

Maak impact als Manager Customer Solutions bij Sligro

Ben jij een strategische denker met passie voor innovatie, inkoop, marketing en horeca? Heb jij ervaring met het aansturen van teams, NPD én het bouwen van partnerships? En wil jij impact maken bij een toonaangevende speler in foodservice? Kom dan werken als Manager Customer Solutions bij het innovatiefste én gezelligste team van Sligro!

“Customer Solutions, wat doet die afdeling eigenlijk?”
Simpel: partnerships en diensten (solutions) bedenken én ontwikkelen die (horeca)ondernemers helpen om nog succesvoller te worden. Want dat is de missie van Sligro: professionals in food écht verder brengen. En dat gaat dus over meer dan het leveren van kwalitatief eten en drinken. Van geldzaken en personeel tot duurzaamheid en een efficiënte operatie: voor iedere kans of uitdaging, zoeken en ontwikkelen wij de juiste oplossing.

Word leidinggevende van ons Customer Solutions team!
Het team Customer Solutions vertaalt de behoeften van horecaondernemers naar slimme oplossingen en strategische samenwerkingen. Als Manager Customer Solutions geef jij leiding aan het team van solutions managers en aan de formulemanager Plaza. Jij bent verantwoordelijk voor de innovatie strategie, koers en impact van deze afdeling. Je vertaalt de ambities van Sligro naar een innovatie- en formuleplan inclusief een plan van aanpak. Jij zorgt ervoor dat het team effectief samenwerkt, scherp blijft op klantbehoeften en oplossingen (door)ontwikkelt die écht het verschil maken in de dagelijkse praktijk van onze klanten.

Wat ga je doen?

• Je vertaalt de Sligro-strategie naar de ontwikkeling van twee jaarplannen voor jouw afdeling:
  • NPD jaarplan voor de (door)ontwikkeling van diensten (oplossingen) & partnerships
  • Jaarplan voor de formule Plaza
• Je stuurt het team aan en coacht hen in hun groei en prestaties
• Je werkt outside-in en onderhoudt je kennis van trends & ontwikkelingen in de foodservice markt
• Je vertaalt klantsegmentinzichten naar relevante proposities (belofte + 4P’s) en projecten
• Je volgt het NPD – proces: propositie ontwikkeling naar concrete oplossingen en lanceert deze in de markt.
• Je bouwt aan strategische partnerships: onderhandelingen en contractmanagement
• Je zorgt voor goed stakeholdermanagement binnen én buiten de organisatie
• Je bewaakt voortgang, impact en resultaten van het jaarplan
• Je schakelt actief met sales, inkoop, marketing, IT en operatie

Dit is wie jij bent:
Jij bent een strategisch denker met een ondernemende mindset. Je hebt een scherp oog voor kansen en een sterk gevoel voor samenwerking. Je schakelt moeiteloos tussen strategie en operatie, en weet mensen te enthousiasmeren en resultaten te boeken. Je hebt ervaring met het aansturen van professionals en bent sterk in stakeholdermanagement. Verder:

• Heb je een afgeronde HBO- of WO-opleiding
• Heb je minimaal 7 jaar ervaring in een relevante functie (bijv. innovatie, business development, commercie of affiliate-marketing)
• Heb je ervaring met het aansturen van teams en het ontwikkelen van jaarplannen t/m implementatie
• Heb je projectmanagement ervaring en houdt van afmaken
• Ben je communicatief sterk en verbindend
• Heb je affiniteit met horeca en foodservice
• Kun je schakelen tussen strategie, tactiek en operatie
• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands

Dit is wat je krijgt:

• Fulltime functie (36-40 uur per week)
• Passend salaris, gebaseerd op ervaring en achtergrond
• Professionele, informele en ondernemende werksfeer
• Een werkplek op ons moderne kantoor in Veghel (hybride werken mogelijk)
• Zakelijke laptop en telefoon
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, korting op je zorgverzekering, fietsplan en personeelskorting
• Ruimte voor leren & inspireren: toegang tot meer dan 70 e-trainingen én meerdere kennisevents per jaar

Waar ga je werken?
Ons team staat bekend om de gezellige en informele sfeer. We houden van hard werken (‘gas geven’), maar niet zonder tijd voor een lolletje. Successen vieren wij, maar blunders ook (want daar leer je van). Woorden die ons verder typeren: samenwerken, innoveren, enthousiasmeren, aan- én doorpakken, passie voor horeca.

Over Sligro Food Group
Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie.
Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig.
Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.

Contact
Heb je vragen? Neem dan contact op met Recruiter Kim van der Ven via 0625251289 of Kvanderven@sligro.nl.