Sales Support Medewerker

Maak impact als Sales Support Medewerker bij Royal Agrifirm Group

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en denk je graag mee over hoe dingen slimmer en beter kunnen? Zoek je een baan waarin je écht impact maakt én jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is dit jouw moment. Word jij onze nieuwe collega in het sales supportteam?

De uitdaging

Als Sales Support Medewerker Feed ben je de schakel tussen onze klanten en de commerciële binnen- en buitendienst. Je zorgt voor een optimale klantbeleving en speelt een cruciale rol in het stroomlijnen en verbeteren van onze werkprocessen. Je analyseert waar het beter kan, komt met verbeteringsvoorstellen en zet deze proactief om in concrete resultaten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je helpt klanten met hun vragen en zorgt voor een vlotte afhandeling;
• Ondersteunen verkoopadviseurs en commerciële collega’s met heldere en tijdige informatie;
• Ondersteuning van klanten bij administratieve zaken;
• Onderhouden en archiveren van klantinformatie en klantdossiers;
• Ondersteunen bij nieuwsbrieven, klantcontacten en evenementen;
• Telefonische beschikbaarheid voor klanten voor order proces in piekperioden;
• Verwerken en administratief afhandelen van klantorders in SAP;
• Analyseren en optimaliseren van processen om efficiëntie te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren;
• Signaleren van knelpunten en het nemen van initiatief om verbeteringen door te voeren.
• Je bent één van de aanspreekpunten voor collega’s en klanten over digitale informatie en systemen (Digital key-user).

Wat staat er op jouw cv?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice of sales support is mooi meegenomen, maar geen must;
• Affiniteit met de agrarische sector? Dan heb je een streepje voor;
• Handig met systemen als SAP, CRM en AI-Tools zoals Microsoft Co-Pilot;
• Kennis of ervaring met Lean-methodieken, zoals Yellow Belt, is een pre.

Dit ben jij!

Je kunt goed luisteren en weet door het stellen van de juiste vragen snel tot de kern van de zaak door te dringen. Jij koppelt een grote mate van klantgerichtheid aan een enorme commerciële drive, verder ben je:

• Proactief en je neemt graag initiatief;
• Analytisch;
• In staat om het overzicht te bewaren bij complexe vraagstukken en hectische situaties;
• Je kunt uitstekend zelfstandig werken, maar maakt het liefst onderdeel uit van een team.

Ons aanbod

Een uitdagende functie (32-40 uur) in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking en resultaat centraal staan. Je standplaats is Oss (of eventueel Meppel). De mogelijkheid om 1 à 2 dagen in de week thuis te werken behoort tot de mogelijkheden.

Verder biedt Agrifirm:

• Salaris € 3.000,- / € 3.600,- (afhankelijk van opleiding en werkervaring);
• Circa 36 vrije dagen (ca. 23 vakantiedagen & 13 ATV o.b.v. fulltime);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkvergoeding, eindejaarsuitkering 2,5%, health check en resultatenuitkering;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden via onze Agrifirm Academy.

Bij Royal Agrifirm Group streven we elke dag weer naar een inclusieve cultuur, waarin al onze medewerkers kunnen zeggen: "Ik ben een gewaardeerd lid van een winnend team en doe zinvol werk in een omgeving van vertrouwen." Verankerd in onze cultuur zijn onze STAR-waarden, die niet alleen staan voor wat we belangrijk vinden maar ook voor hoe we handelen; Sharp, Together, Ambitious en Responsible. We hebben het vermogen om verschillende spelers en werelden samen te brengen. Door de ideeën, vaardigheden en kennis van al onze medewerkers te gebruiken, lopen we voorop bij de ontwikkeling van nieuwe concepten, producten en methoden om onze purpose te realiseren; een verantwoorde voedselketen voor toekomstige generaties.

Royal Agrifirm

De visie van Royal Agrifirm is om elke dag te werken aan een verantwoorde voedselketen voor toekomstige generaties. Wil jij hier een bijdrage aanleveren, dan ligt er een mooie carrière voor je in het verschiet bij Agrifirm!

Waarom werken bij Agrifirm?
Bij Royal Agrifirm Group zijn we gepassioneerd door landbouw. We willen het verschil maken, zorgen voor de toekomst en ambitieuze doelen halen. Samen kunnen we de beste zijn en wereldwijd relevante impact creëren. Bij Agrifirm werk je mee aan een verantwoorde voedselketen voor de toekomstige generaties.

Contactpersoon: Brenda van der Teems, Corporatie Recruiter
Telefoon: +31 6 12577961 (ook Whatsapp)Email: b.vanderteems@agrifirm.com