Manager Sales & Customer Success (B2B Tech / HR Platform)

Help jij mee aan de groei van Maqqie én de realisatie van een moderne, eerlijke arbeidsmarkt met technologie? Wordt onze onze Manager Sales & Customer Success!

Functieomschrijving

Over Maqqie

Wij zijn Maqqie – een van de snelst groeiende techbedrijven van Nederland. Onze missie? De arbeidsmarkt slimmer en eerlijker maken met technologie.

Werkgeverschap is vandaag de dag onnodig complex door alle wet- en regelgeving, cao’s en administratieve rompslomp. Dat kan én moet beter. Met ons HR-platform maken we het inzetten en uitbetalen van medewerkers simpeler, efficiënter en waar mogelijk geautomatiseerd.

Wil jij impact maken op miljoenen werkenden en bijdragen aan een arbeidsmarkt die wél werkt? Let’s talk!

Over de rol

We zoeken een commerciële leider met visie én daadkracht. In deze rol geef je leiding aan zowel Sales als Customer Success. Je stuurt op groei én op retentie. Je bouwt aan schaalbare onboardingprogramma’s, optimaliseert klanttevredenheid (CES/CSAT) en zorgt voor een klantreis die klopt. Een sleutelrol in onze transitie van start-up naar scale-up. Je bent zowel teamlead als meewerkend voorman/-vrouw.

Vereisten

Wat ga je doen?

• Leidinggeven & bouwen aan het team: Je coacht een energiek team van sales- en customer success professionals (4 fte). Je brengt structuur, eigenaarschap en een cultuur van continue verbetering.

• Commerciële uitvoering: Je draait indien nodig actief mee en laat zien hoe het moet – van prospecting en closen tot onboarding en klantbehoud. Je beheert key accounts en bouwt aan lange termijn relaties.

• Slimme groeistrategie: Je ontwikkelt een krachtige combinatie van Product-Led en Sales-Led Growth, afgestemd op klantsegmenten en marktinzichten.

• ICP’s & go-to-market: Samen met Marketing en Revenue Operations ontwikkel je doelgerichte strategieën die leiden tot conversie en retentie.

• Klantreis optimaliseren: Je analyseert klantdata en feedback en stuurt op concrete verbeteringen van CES/CSAT.

• Sturen op KPI’s: Je definieert en bewaakt heldere commerciële KPI’s en outputdoelen.

• Samenwerken met andere teams: Je schakelt dagelijks met Product, Marketing en RevOps om één consistente klantervaring neer te zetten.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

• Minimaal 5 jaar ervaring in B2B Sales of Customer Success, waarvan 2+ jaar als leidinggevende.

• Ervaring met het bouwen van teams en het sturen op output en KPI’s.

• Ervaring met PLG/SLG en ICP-gedreven werken.

• Commercieel scherp, strategisch sterk en operationeel betrokken.

• Pre: ervaring in een scale-up, digitale (SaaS/HR-tech) omgeving of uitzend/payroll organisatie.

• Inspirerend, analytisch en communicatief sterk.

Wat bieden we?

Een rol met impact bij een van de snelst groeiende techbedrijven van Nederland!

• Brutosalaris tussen €5.000 en €7.000 p/m (bij 40 uur)

• 8% vakantiegeld én 8% vrij inzetbare pensioenbijdrage

• 25 vakantiedagen en €2.000 opleidingsbudget

• Mobiliteitsbudget van bruto €800 p/m

• Laptop naar keuze + flexibel Alleo-budget (€40 p/m)

• Hybride werken (kantoor, thuis of tijdelijk vanuit het buitenland)

• Een jong, ambitieus team met veel vertrouwen en ruimte om te experimenteren

Goed om te weten

Bij Maqqie draait het om mensen. We willen niet alleen de beste digitale werkgever worden, maar ook één van de beste werkgevers van Nederland. Daarom investeren we volop in onze cultuur, teams en ontwikkeling.

Je komt terecht in een jong en ambitieus team (gemiddelde leeftijd: 33 jaar) waar hard wordt gewerkt én veel wordt gelachen. We geven je vanaf dag één het vertrouwen en de ruimte om te groeien en te experimenteren. Want wij geloven dat de beste ideeën ontstaan als je ze ook zelf mag uitvoeren.

Ons kantoor zit in hartje Rotterdam, aan de Coolsingel tegenover het Stadhuis en op 5 minuten lopen van Rotterdam Centraal. Je bent welkom bij de gezamenlijke lunch, of ontdekt een van de vele foodspots in de buurt.