Stagiair facilitair management Serviceplein

Wie zijn wij?

Het Serviceplein is binnen de gemeente het eerste aanspreekpunt voor medewerkers op het gebied van IT, facilitaire- en personeelszaken. Onze dienstverlening bieden we voornamelijk op basis van deze drie vakgebieden, terwijl we tegelijkertijd groeien in kwaliteit en kwantiteit. Het team is jong (van geest) en bestaat uit acht totaal verschillende karakters. We werken nauw samen om iedere collega zo snel en goed mogelijk te helpen; van vraag naar antwoord, van probleem naar oplossing, van hulpvraag naar advies. Je doet bij ons weinig alleen, maar werkt veel samen met je collega’s. Wij zitten op het Stadskantoor, dat achter het treinstation gelegen is. Ideaal dus als je met het openbaar vervoer komt!

Wie zoeken we?

Als stagiair Serviceplein

• heb je veel contact met de collega’s binnen de gemeente en help jij ze snel met hun vraag;
• plan je afspraken voor je collega’s in de agenda voor bijvoorbeeld het installeren van de soft token op de privé telefoon van de betreffende collega;
• beantwoord je vragen van collega’s die spontaan en op afspraak langskomen bij het Serviceplein. Dit zijn uiteenlopende vragen van een defecte smartphone tot uitleg over arbeidsvoorwaarden;
• lever je (IT) faciliteiten uit aan nieuwe medewerkers aan de balie en neem je de (IT) faciliteiten in van vertrekkende medewerkers. Tevens werk je de administratie op alle ondernomen acties bij in ons facilitair systeem TopDesk;
• neem je vragen in behandeling die telefonisch, per mail of via het klantvolgsysteem binnenkomen;
• ondersteun je de collega’s bij IT-, facilitaire- en/of personeel gerelateerde zaken, zoals vragen over salarissen, verlof, CAO etc.
• reserveer je ook de catering. Collega’s doen een aanvraag voor catering en jij en je collega’s nemen deze aanvraag in behandeling.

‘’Ik ben positief verrast over het jonge team waar ik in terecht ben gekomen. Er is veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en dat maakt dat ik het heel erg naar mijn zin heb hier. De wensen die je aangeeft waar je wat over wilt leren, worden meegenomen door de collega’s. En bij het Serviceplein werk je niet met IT zoals wij dat kennen en waar wij een beeld bij hebben.’’ Donna, Stagiair

Wat vragen wij van je?

• je bent een hbo Facility Management meewerk stagiair;
• beschikbaar vanaf medio september 2025;
• jij bent assertief, hebt een meedenkend vermogen en je kunt binnen een hectische omgeving snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen;
• je bent gastvrij, omdat je veel contact hebt met de collega’s binnen de gemeente;
• jij kunt (flexibel) volgens het werkrooster werken;
• je bent communicatief vaardig, proactief, leergierig en een harde werker.

Wat bieden we?

We bieden jou een uitdagende en leerzame stage waarin jij je kunt ontwikkelen als young professional. Een mooie leeromgeving binnen een organisatie met heel veel diverse taken. Daarnaast bieden we via de Enschede Academie scholingen, trainingen en andere activiteiten. Dit kunnen praktische workshops zijn, maar ook inspirerende sessies die jou helpen je persoonlijk te ontwikkelen. Verder bieden wij:

• Goede begeleiding van ervaren collega’s
• Een stagevergoeding van € 500,- bruto per maand
• Gedurende je stage werk je steeds meer zelfstandig en krijg je complexere taken. De mate van ondersteuning bepaal je zelf
• Een waardevolle werkervaring voor op je cv, waar je in je loopbaan nog vaak aan zult terugdenken!
• Een smartphone en laptop voor zakelijk gebruik
• Dit is natuurlijk niet alles maar dat mag je zelf komen ontdekken!

Ben je nieuwsgierig wat gemeente Enschede jou kan bieden naast het leveren van een bijdrage aan jouw eigen toekomst? Bel of mail met Tessa Heveling, medewerker Serviceplein, via 06 – 48 04 84 79 of mail [email protected] voor meer informatie over deze vacature.