Business Manager CSMO

Business Manager bij de Volksbank

Zo ziet jouw baan eruit

Wil jij met jouw heldere visie en ‘can do’ mentaliteit een bijdrage leveren aan de toekomst van de Volksbank? Zie jij in elke situatie een oplossing en ontzorg je graag? Als Business Manager bij de Volksbank in Utrecht ben jij dé rechterhand van onze Chief Sales Marketing Officer (CSMO). Je ondersteunt op het gebied van inhoud en proces binnen het totale speelveld van de Volksbank en haar externe stakeholders.

Wat ga je doen?

Om ervoor te zorgen dat onze CSMO werk en tijd zo efficiënt mogelijk kan inrichten, adviseer en ondersteun jij bij alle dagelijkse werkzaamheden. Denk hierbij aan het inhoudelijk voorbereiden en bijwonen van leadership team-, Executive Committee (ExCo)- en RvC-bijeenkomsten, waarbij je de follow-up en uitvoering van afgesproken (vervolg) acties waarborgt. Maar net zo makkelijk pak je de verantwoording voor een bankbreed project gericht op de toekomst van de bank, waarbij je de juiste stakeholders bij elkaar krijgt en zorgt voor een succesvolle oplevering. Of wat denk je van het ondersteunen bij, en optimaliseren van, diverse processen zoals het OP (operationeel plan) en het monitoren van de executie van de strategie van het CSMO-domein in de reguliere Agile dialogen en Obeya rituelen. Ook het opvolgen en borgen van de Risk punten hoort tot jouw domein.

Je bent de spin in het web die overzicht houdt op het geheel aan taken en verantwoordelijkheden. Jij zorgt ervoor dat je weet wat er speelt binnen de organisatie, zowel formeel als informeel, en je hebt je netwerk goed op orde. De ene dag werk je met de CSMO aan de doorvertaling van onze nieuwe strategie of werk je samen met Corporate Communicatie aan het verder vormgeven van de externe representatie van CSMO, de volgende dag bereid je samen met collega’s de stukken voor die nodig zijn voor een vergadering met externe stakeholders zoals de DNB, NVB en de AFM. Kortom, een afwisselende functie, waarbij het adviseren en ontzorgen van onze CSMO centraal staat.

Hier kom je werken

De Chief Sales Marketing Officer maakt deel uit van het Executice Committee en is eindverantwoordelijk voor de merk-, maatschappelijke en commerciële strategie van de bank. De business units Marketing & Proposition, Sales Retail, Sales Digital en Business Continuity & Integrity vallen in het domein van de CSMO. Als Business Manager schakel jij ook dagelijks met de directeuren van deze (en onderliggende) afdelingen. Dit maakt het zeer dynamisch en geeft je overzicht over een groot en belangrijk deel van de bank, daar waar het klantcontact en de dienstverlening plaatsvindt en continu wordt gewerkt aan het versterken van de klantrelatie en het vergroten van de maatschappelijke impact. Je komt te werken op het hoofdkantoor van de Volksbank in Utrecht waar ook de rest van het Executive Committee werkzaam is en waar je snel en laagdrempelig met een ieder kunt schakelen.

Wat breng jij mee?

Je bent een stevige gesprekspartner voor je omgeving en kunt zowel op strategisch, tactisch als operationeel niveau makkelijk schakelen. Je zet graag net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat zaken vlekkeloos verlopen. Je voelt je comfortabel in een veranderende omgeving, past je gemakkelijk aan en bent een echte zelfstarter met organisatorische vaardigheden. Jouw rol omvat zowel een grote diversiteit aan inhoudelijke als coördinerende werkzaamheden, daarom beschik je over een gestructureerde manier van werken, heb je aandacht voor detail en weet je kort en krachtig standpunten te formuleren waarmee de CSMO tijdens vergaderingen beslagen ten ijs komt. Je weet als geen ander prioriteiten te stellen, voor zowel jezelf als je omgeving. Je bent daarnaast communicatief sterk en weet een goede relatie op te bouwen, omdat er ook met jou te lachen valt.

Verder heb je:

• WO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld met een bedrijfs- of bestuurskundige achtergrond, en minimaal 6 jaar relevante werkervaring
• Ervaring in het ondersteunen en adviseren van c-level management, bij voorkeur in een complexe organisatie
• Ervaring in het ondersteunen (plannen, organiseren en communiceren) bij en optimaliseren van besturende/ondersteunde processen
• Ervaring in het inhoudelijk adviseren over lopende projecten
• Kennis van speelveld van stakeholders, waaronder de DNB, NVB en AFM
• Kennis van Risk processen en procedures
• Goede kennis van Microsoft Office (Teams, Word, Excel en PowerPoint)
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels

Wat krijg je van ons?

Deze functie valt in schaal 11 met een salarisrange tussen de € 4.965,46 en €7.639,16 bruto per maand op basis van 36 uur per week inclusief cao-verhoging per 1 mei 2025). Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9
• Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt
• 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd
• Een goede collectieve pensioenregeling
• Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3000,- euro
• Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.

Over ons

De Volksbank brengt haar organisatie en bankmerken SNS, ASN Bank, BLG Wonen en Regiobank samen in één sterk merk: ASN Bank. Dit is een belangrijke stap in het commercieel en operationeel versterken van onze organisatie. We bouwen aan een toekomstbestendige, sterke bank met oog voor mens en maatschappij.

Word onze collega

We nodigen je van harte uit om te solliciteren. Upload je motivatie en cv. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Lonneke Bierens, corporate recruiter, via lonneke.bierens@devolksbank.nl.

#hybride #LI-LB1