Manager Planning en Roosters Wegenwacht

Manager Planning en Roosters Wegenwacht

Stel je voor dat je dagelijks kunt bijdragen aan de dynamische wereld van de hulpverlening op de Nederlandse wegen. Dat wil je toch? Als Manager Planning en Roosters bij de Wegenwacht ben jij de spil die ervoor zorgt dat onze diensten vlekkeloos verlopen, onze leden tevreden zijn en onze medewerkers met een glimlach naar hun werk gaan. Jij maakt echt het verschil door ervoor te zorgen dat onze leden snel geholpen worden dankzij een accurate roostering. Jij zorgt er samen met jouw afdeling voor dat er altijd een up-to-date bezetting van Wegenwachten is op de Nederlandse wegen, wat een directe en positieve impact heeft op de tevredenheid van onze leden.

Jouw rol

In deze rol heb je niet alleen de mogelijkheid om de dagelijkse operaties van de Wegenwacht te verbeteren, maar je draagt ook bij aan onze bredere missie: het helpen van mensen in nood. Jij zorgt ervoor dat de roosters van onze wegenwachten altijd kloppen, waardoor zij precies weten wanneer en waar ze moeten werken. Door de juiste balans te vinden tussen de benodigde bezetting (dekkende roosters voor leden met pech langs de weg) en het inspelen op de behoeften van onze wegenwachten, houd je hen tevreden en gemotiveerd. Dit heeft een directe en positieve impact op de tevredenheid van onze leden. Bovendien werk je samen met een gedreven team van professionals die dezelfde passie delen voor excellentie en klanttevredenheid. Deze rol biedt je de kans om je leiderschapskwaliteiten te tonen, innovatieve oplossingen te bedenken en een positieve werkomgeving te creëren waar iedereen kan floreren.

• Het begeleiden, instrueren, coachen en motiveren van een team van ongeveer 16 specialisten, waarbij je de voortgang van werkzaamheden bewaakt en zorgt voor de juiste bezetting binnen de afdeling;
• Het signaleren van ontwikkelingsbehoeften binnen je team en het voeren van werving- en selectiegesprekken om de beste talenten aan te trekken;
• Het opstellen van nauwkeurige roosters voor diverse Wegenwacht-onderdelen (900 tot 1000 fte) met een goede balans tussen productiviteit en medewerkerstevredenheid;
• Het ontwikkelen en implementeren van landelijk beleid met betrekking tot roosters, processen en systemen, en het zorgen voor het functioneel beheer hiervan;
• Het meedenken over de strategie van de afdeling en het vertalen van deze strategie naar bruikbare adviezen;
• Het adviseren over complexe cao-afspraken en het implementeren van continu verbeteringsprocessen binnen de afdeling;
• Het onderhouden van contacten met externe partijen op het gebied van kennis en roostersystemen en het adviseren van het Leiderschapsteam Wegenwacht en Directieteam Hulpverlening.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €4.533,32 en €7.392,59 (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Prima pensioenregeling;
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• Internetvergoeding van €35,- per maand;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Ons team

De ANWB is een iconisch merk in Nederland, met een lange geschiedenis van betrouwbaarheid in hulpverlening. Onze droom, de stip op de horizon, is duidelijk: wij willen dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan in een duurzame samenleving. We willen hét startpunt zijn voor alle Nederlanders om van huis en onderweg te gaan en de wereld te ontdekken. Om onze ambitie waar te kunnen maken willen we groeien, niet alleen naar meer leden, maar ook naar meer maatschappelijke impact én tevreden medewerkers. We willen meer waarde creëren en samen met jou zetten we deze reis voort.

De Wegenwacht is bij de ANWB dé organisatie die jaarlijks 1.300.000 pechgevallen oplost. Onze Wegenwachten staan elke dag paraat om mensen te helpen met onder andere het starten van auto's, het vervangen van accu's of banden en het repareren van dynamo's. Jij komt te werken binnen het Expertise Centrum Planning (ECP), waar je direct rapporteert aan het Leidinggevend teamlid Wegenwacht en onderdeel uitmaakt van het Managementteam ECP. Jouw team bestaat uit roosterfunctionarissen, roosterplanners en adviseurs en samen zorgen jullie ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Ontmoet je collega's

“Op pad zijn en mensen positief verrassen: dat maakt mijn baan zo leuk” Carmen, Wegenwacht

“Tim voelt zich als Wegenwacht koning te rijk” Tim, Wegenwacht

“Ik wil mensen inspireren om zich te ontwikkelen, maar vooral zichzelf te blijven’’ Eva-Marie, Directeur Wegenwacht

Als achtergrond neem jij mee

• Academisch werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je hebt bewezen succesvol te zijn in het managen van teams en het optimaliseren van werkprocessen;
• Relevante kennis van Workforce Management;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Aantoonbare ervaring met stakeholdersmanagement in een complexe corporate omgeving;
• Ruime ervaring met het optimaliseren van medewerkerstevredenheid en een flinke dosis mensenkennis.