Senior Project-/Programmamanager

Functie­omschrijving

Help ons de IND te transformeren tot een van de beste dienstverleners binnen de overheid!

Ben jij een ervaren project-/Programmamanager met een passie voor verandering en innovatie? Wil je werken in een complexe, politiek-bestuurlijke omgeving waarin jouw strategische en organisatorische vaardigheden direct bijdragen aan maatschappelijke impact? Dan zoeken wij jou!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Regulier Verblijf Nederlanderschap (RVN), afdeling Business Innovation & Support (BIS), één vacature voor een Senior Project-/Programmamanager. Dit betreft een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Je komt terecht in het team ‘Projectmanagers’ (c.a. 12 fte) binnen de afdeling Business Innovation & Support (BIS). De projecten waar wij aan werken zijn divers in omvang en complex.

Wat ga je doen?

Als Senior Project-/Programmamanager bij de IND werk je aan strategische programma’s die direct bijdragen aan de vernieuwing van onze primaire bedrijfsprocessen, informatievoorziening en organisatiestructuur.

Met jouw expertise leid je directie overschrijdende projecten en verandertrajecten, van het herinrichten van bedrijfsprocessen tot het implementeren van innovatieve IT-oplossingen. Samen met stakeholders binnen en buiten de organisatie ondersteun je strategische keuzes, voer je impactanalyses uit, stel je projectplannen op, en realiseer je de afgesproken doelen binnen de overeengekomen governance. Wij maken gebruik van de methodiek van projectmatig werken, Prince 2 en Lean.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie op schaal 14 binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.
• Een inspirerende werkomgeving waar je strategisch kunt bijdragen aan innovatie en verbetering van overheidsdienstverlening.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, zowel inhoudelijk als professioneel.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die actief, luistervaardig en communicatief sterk is, goed kan analyseren om de vraag achter de vraag te traceren. Je bent bedreven in het maken van realistische inschattingen ten aanzien van tijd, capaciteit, middelen en risico’s. Jij gebruikt jouw netwerk om problemen bespreekbaar te maken en adviezen of oplossingsmogelijkheden te toetsen. Hierin pak je graag een leidende en sturende rol. Omgaan met weerstand vind je geen probleem. Je beschikt over een kritische blik, je bent creatief en je kan ‘out of the box’ denken en handelen.

Herken jij jezelf hierin?

Je hebt:

• WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring met grootschalige projecten/ programma’s binnen complexe, politiek-bestuurlijke organisaties.
• Minimaal 3 jaar ervaring met programma’s waarin Agile-werkwijzen een rol spelen.
• Certificeringen zoals Prince2 Agile Practitioner, MSP Practitioner, Leading SAFe, en IPMA C (IPMA B is een pré).
• Procesoptimalisatie-ervaring (Lean management, continue verbetering) is een pré.

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit.
• Resultaatgerichtheid en het vermogen om structuur te brengen in een dynamische omgeving.
• Flexibiliteit om mee te bewegen in een veranderende organisatie en om complexe belangen in kaart te brengen en te verbinden. Bij tegengestelde belangen kun je objectief meetbaar resultaat boeken.
• Omgevingsbewustzijn: een goed gevoel voor politieke en maatschappelijke verhoudingen en het vermogen om te schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Vaardigheid in het aansturen van veranderingen en onderhandelen in complexe omgevingen.
• Reflectief en lerend vermogen, met de capaciteit om anderen te ontwikkelen en te coachen.

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie RVN beslist over aanvragen voor regulier verblijf in Nederland, bijvoorbeeld vanwege opleiding, werk of huwelijk, en over verzoeken tot het verkrijgen van Nederlanderschap. In ons werk staat de klant centraal, met als uitgangspunt: de klant krijgt de aandacht die hij nodig heeft. Om dit goed te kunnen doen, is de directie verdeeld in vijf klantgroepen: EU en Internationaal, Familie & Gezin, Naturalisatie, Verlengingen en een superklantgroep Zakelijk (Arbeid, Kennis & Talent, Studie & Uitwisseling). RVN bestaat uit circa 40 teams verspreid over de locaties Den Bosch, Den Haag en Zwolle. Ten behoeve van de klant worden beslissingen snel, helder en juridisch juist genomen. Doel is dat elke klant op elk moment de juiste verblijfstitel heeft. Uitgangspunt is daarbij modern Migratiebeleid waarin de klant snel een antwoord krijgt en er veel aandacht is voor de handhaving na vergunningverlening. Behalve de vijf klantgroepen is per 1 mei 2021 binnen de directie RVN ook een afdeling BIS (Business Innovation & Support) ondergebracht met een organisatie-brede opdracht. Deze afdeling is onder meer verantwoordelijk voor innovatie, projectmanagement en het versterken van de aansluiting van de business op IV ten aanzien van zowel ontwikkeling als beheer.

De directie zet al enkele jaren in op digitalisering en automatisering van procedures en de daarvoor benodigde gegevensuitwisseling met andere instanties. De focus verschuift daarbij van het beoordelen van alle individuele voorwaarden van een aanvraag naar het beoordelen van die gegevens die afwijken van wat nodig zou zijn en het wegen of dat tot vergunning verlening of intrekking zou moeten leiden. Daarnaast optimaliseren we ons proces door meer te gaan werken vanuit de bedoeling van ons werk. De centrale vraag daarbij is: hoe maken we ons werk betekenisvoller, op een leuke en slimme manier? Het is een procesverbetering en behelst een andere manier van werken waarbij managers en medewerkers (waaronder medezeggenschap) op een inspirerende manier worden betrokken.

Business Innovation & Support (BIS)

Je komt te werken bij de afdeling BIS, een afdeling die werkzaam is in de ondersteuning van alle directies van de IND op het gebied van vernieuwing, verbetering en beheer. De afdeling bestaat vanaf 1 november 2024 uit vijf teams:

• Het team innovatie en ontwikkeling bestaat uit productowners, innovatiemanagers en business architecten;
• Het tweede team is verantwoordelijk voor het functioneel beheer;
• Het derde team werkt aan standaardisatie en (data)kwaliteit;
• Het vierde team bestaat uit projectmanagers en adviseurs;
• Het vijfde team bestaat uit implementatiecoördinatoren en werkt aan borging.

Veel van de experts binnen BIS voelen zich als een vis in het water op het snijvlak van business en informatievoorziening. Zo zorgen zij er met hun inzet bijvoorbeeld voor dat de IV-ontwikkeling aansluit bij de behoefte van de klant, en dat nieuwe applicaties, maar ook nieuw beleid op een goede en uniforme manier in de organisatie wordt geïmplementeerd en toegepast. Wat hen bindt is dat zij werken vanuit een integrale blik op de organisatie om zo die maximale toegevoegde waarde voor de interne én externe klant te helpen leveren.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!