CRM Specialist

Bij Bikkelhart werk je voor mooie merken zoals WNF, Conclusion, Ayvens, GVB, De Hypotheker, ENGIE, Inshared en New10 en je hebt de kans om impact te maken bij toonaangevende bedrijven.

Samenwerken zit in jouw genen

Werken op jouw manier

Projecten die ertoe doen

• Het optimaliseren van processen. Je kijkt met de klant wat voor hen het meest efficiënte proces is en hoe je dit in HubSpot kunt borgen om de tool echt voor ze te laten werken.
• Het inrichten van het CRM en de Sales Hub. Help klanten om meer Sales uit hun klantenbestand te halen. Je richt sales pijplijnen met handige automation in per sales fase om informatie zo schoon en relevant mogelijk uit te vragen en relevante vervolgstappen in te plannen.
• Het inzichtelijk maken van alle sales inspanningen op vertegenwoordiger, team en bedrijfsniveau door waardevolle dashboards. Zo kun je samen met de klant processen nog verder optimaliseren en ze helpen bij het sturen van de organisatie.
• Ondersteunen en meedenken hoe klanten meer uit CRM kunnen halen met Marketing. Je zet slimme lead nurture workflows op en helpt bij het koppelen en automatiseren van de socials en advertenties.
• Klanten helpen doorontwikkelen. Na onboarding blijf je de klant continu helpen bij het optimaliseren van alle processen, HubSpot tools en data.
• Het echt adopteren van HubSpot binnen een bedrijf. Je weet dat software aanschaffen en een standaard onboarding niet genoeg zijn, daarom help jij klanten in het adopteren van het HubSpot software pakket. Je maakt het de klant zo makkelijk mogelijk om data bij te houden en denkt daarnaast mee over adoptie games om alle stakeholders betrokken te houden bij de HubSpot adoptie.
• Automatiseren en integreren. Je ziet extra mogelijkheden en weet per use case welke overige tools er gekoppeld moeten worden om alle processen en software naadloos op elkaar aan te sluiten van front office tot back office. Je denkt samen met de klanten over bijvoorbeeld het koppelen van het boekhoudprogramma via de API.
• Je bent het verlengstuk van de klant. Buiten het CRM help je de klant om verder te komen. Je weet welke andere disciplines en collega’s binnen Bikkelhart relevant zijn voor de klant om ze weer een niveau hoger te krijgen.

Jouw vaardigheden

• Relevante werkervaring (+/- 3 jaar)
• Cijfermatig inzicht en analytisch vermogen
• Ervaring in systemen zoals HubSpot, Salesforce & Dynamics (of andere CRM-tooling)
• Ervaring met het configureren van marketing automation tooling en het integreren hiervan in andere systemen
• Ervaring met het bedenken, inrichten, opmaken en versturen van marketing e-mails
• Begrip van buyer journey's, segmentatie, personalisatie, data en inbound marketing

Wat krijg je van ons?

• Een transparant salarishuis en groeipad
• 26 vakantiedagen
• Een telefoon- en thuiswerkvergoeding
• De mogelijkheid om remote te werken
• Collega’s met een HubSpot hart die je helpen groeien!
• De mogelijkheid om klanten enthousiast te maken voor het inzetten van AI-toepassingen zoals Breeze!
• Een fijne warme werkomgeving met uitzicht op het IJ.

Our identity

Conclusion Experience is een full-service bureau netwerk dat bestaat uit 9 labels, namelijk: Brainbrothers, 4net, Nextfields, PossibilIT, Arlanet, Netvlies, Bikkelhart, the theFactor.e en Bright Alley. Met ruim 300 gedreven specialisten aan boord hebben we elk discipline onder één dak. En daarmee pakken we alle facetten van de digitale klantreis aan. Van leadgeneratie en een nieuw systeemlandschap, tot de branding van een merk. We brengen digitale ambities tot leven, wat de uitdaging ook is. Wat Conclusion Experience jou belooft? Regie over je toekomst. Dat je doet waar je in gelooft. Conclusion Experience maakt graag plaats voor talent dat impact wilt maken, vooral op hun eigen manier. Will you own your future?

Wij zijn onderdeel van Conclusion, een ecosysteem van 25+ expertbedrijven.

Divers en inclusief

Bij Conclusion geloven we in de kracht van diversiteit in mensen, karakters en expertises. Wij zorgen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen gelijkwaardig is. Door de combinatie van onze verschillen realiseren we oplossingen die anders, innovatiever en duurzamer zijn. Zo zorgen we voor een positieve impact op de vraagstukken van onze klanten en de maatschappij.