CRM Marketeer

CRM Marketeer

Functieomschrijving

Ben jij de creatieve marketeer die klantdata kan omzetten in effectieve acties? Heb je een vlotte pen en weet je met pakkende content de aandacht van de consument vast te houden, zodat onze klantbeleving zo gemakkelijk en persoonlijk mogelijk wordt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen

Als onze nieuwe CRM Marketeer zet je je elke dag in voor een persoonlijke en optimale klantbeleving. Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor diverse campagnes. Zo schrijf je zelfstandig een campagneplan om dit plan vervolgens te implementeren, te monitoren en tot slot ook te evalueren met de Database Marketeers. Bij Independer draait namelijk alles om ‘de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal’, en daar zorg jij voor. Of het nu gaat om het afsluiten van een zorgverzekering of een nieuw energiecontract, wij maken vergelijken makkelijk en leuk.

In deze rol ben je daarnaast verantwoordelijk voor het lanceren van verschillende klantreizen. Je zorgt voor de juiste indeling en opmaak van klantinteracties, onder andere via e-mail, de website en de ‘Mijn Independer’-omgeving. Met prikkelende content activeer je onze klanten en creëer je een hoge betrokkenheid. Om altijd het beste resultaat te behalen, optimaliseer je doorlopend de contactmomenten met de klant door middel van A/B-testen. Het monitoren van lopende campagnes en het doorvoeren van verbeteringen op basis van data speelt hierbij een belangrijke rol.

Als CRM Marketeer word je onderdeel van ons dynamische Customer Engagement-team. Samen met vier andere gedreven CRM Marketeers en twee deskundige Database Marketeers vorm je een hecht team. De Database Marketeers voorzien je van de nodige data en uitgebreide analyses, waarmee je aan de slag gaat om impactvolle klantcampagnes te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met onze Online Marketing-afdeling om ervoor te zorgen dat alle campagnes naadloos op elkaar aansluiten. Daarnaast overleg je met de Productmanagers uit de business om het succes van elke productgroep te waarborgen. Onder leiding van de Customer Engagement Lead streef je samen naar de beste resultaten en klantbetrokkenheid.

Vereisten

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €3600 en €5200 bruto per maand, excl. vakantiegeld en jaarlijkse bonus;
• Een premievrij pensioen, 30 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een thuiswerk- en internetvergoeding;
• De mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken;
• In de winter in de zon werken? Ga een aantal weken met workation;
• Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen d.m.v. ons brede opleidingsaanbod;
• Leuke events, borrels en sportactiviteiten;
• Dagelijks een uitgebreide, verse en gezonde lunch in onze bedrijfs-bakery;
• Een fijn kantoor met gratis parkeergelegenheid en station Hilversum op loopafstand;
• En natuurlijk een bedrijf vol enthousiaste collega's!

Wat wij vragen

Naar jouw creativiteit en klantgerichtheid zoeken we iemand die proactief aan de slag gaat met het creëren van content en designs. Je bent digitaal onderlegd, signaleert kansen in data, test nieuwe ideeën en je kunt de resultaten hiervan omzetten in nog effectievere interacties met de klant. Uitdagingen pak je met beide handen aan en zet je om in mogelijkheden. In combinatie met jouw enthousiasme en gedrevenheid maakt dit jou een fijne teamspeler en collega. Wat maakt jou verder de ideale kandidaat:

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Je schrijft met gemak en weet altijd de juiste tone of voice te vinden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met BlueConic en/of Selligent;
• Je hebt ervaring in contentontwikkeling en storytelling;
• Heb je kennis van HTML, CSS en JavaScript? Dit is geen eis, maar daar worden we wel blij van!

Waarom juist Independer?

Omdat je bij Independer echt impact kunt maken op het leven van de klant. Als CRM Marketeer creëer jij de beste klantervaring: je maakt vergelijken leuk en gemakkelijk. Samen met jouw collega’s van team Customer Engagement zorg je voor een persoonlijke benadering op het juiste moment en krijg je veel verantwoordelijkheid waardoor er veel ruimte is voor jouw creativiteit.

De cultuur van Independer wordt gekenmerkt door onze cultuurstenen ‘eigenzinnig harmonieus’, ‘durft te doen’ en ‘vrijheid’. Dat uit zich in een plek waar je echt jezelf kunt zijn, je de baas bent over je eigen (professionele) ontwikkeling en je in alle vrijheid je werk uitvoert. Deze vrijheid komt trouwens ook terug in de hybride manier van werken: 50% op kantoor en 50% thuis. Waar je ook fulltime welkom bent op kantoor hoor. Wat we snappen met de leuke club Independer-collega’s.

We mogen onszelf officieel een Great Place to Work noemen. We hebben de titel gekregen van onze collega's en Great Place to Work Nederland. Wat dat inhoudt? Onze collega's noemen dit een fijne organisatiecultuur waar ze met veel plezier, vertrouwen en trots willen werken.
Interesse? Solliciteer direct!

Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Heb je een vraag? Stuur een mail naar sacha.udo@persgroep.net